400電話已廣泛應(yīng)用于企業(yè)的客戶服務(wù)和電話營(yíng)銷中。 10位中轉(zhuǎn)號(hào)碼由三大運(yùn)營(yíng)商推出。安裝400的時(shí)候，企業(yè)不需要安裝任何額外的硬件設(shè)備，但是在選擇的時(shí)候，一定要選擇正規(guī)的供應(yīng)商和服務(wù)商

另外，400電話代理商針對(duì)于不同的企業(yè)準(zhǔn)備了很多配套電話功能，很豐富，主要包括語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了沒有任何硬件投入的情況下，搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易的400電話呼叫中心

2. 400部手機(jī)分為三類運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)。這三個(gè)運(yùn)營(yíng)商不再單獨(dú)運(yùn)營(yíng) 400 項(xiàng)服務(wù)。都是外包給其他廠商的，但是需要一些有實(shí)力的廠商。

3、與代理商的合作中，電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運(yùn)營(yíng)商主要負(fù)責(zé)提供號(hào)碼資源及相關(guān)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，下一級(jí)代理商主要負(fù)責(zé)開發(fā)400電話的平臺(tái)功能以及對(duì)線路的維護(hù)

4.坐席處理400電話有很多優(yōu)勢(shì)，比如處理速度更快，手續(xù)費(fèi)更低。很多代理商會(huì)提供很多優(yōu)惠活動(dòng)，選號(hào)時(shí)不會(huì)有地域限制。因此，座席的渠道選擇非常重要，已經(jīng)成為處理400電話最主流的方式。目前國(guó)內(nèi)400通話總數(shù)接近80%

二、400電話如何選擇服務(wù)商企業(yè)辦理400電話的時(shí)候，選擇一個(gè)好的服務(wù)商至關(guān)重要，一個(gè)好處是可以保證號(hào)碼正規(guī)、線路穩(wěn)定

第二個(gè)好處是可以為400電話提供保障。

選擇服務(wù)商的時(shí)候要注意以下幾點(diǎn)：1、要選擇資質(zhì)齊全的，包括400電話代理資質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

這個(gè)是第一要素，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。

2、要求資源很豐富，企業(yè)在辦理400電話的時(shí)候，一定要選擇資源豐富的，這是400電話服務(wù)的核心。

3、要具有一定的硬實(shí)力，要求服務(wù)商的業(yè)務(wù)時(shí)間很長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)很豐富，技術(shù)團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，這樣才能及時(shí)響應(yīng)并解決客戶遇到的問(wèn)題、平臺(tái)穩(wěn)定、有良好的售后服務(wù)等。

以上就是企業(yè)選擇運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商的注意事項(xiàng)，除此之外，選擇400電話服務(wù)商時(shí)，還要參考400電話套餐資費(fèi)情況，從眾多的400電話服務(wù)商中，選擇一家最正規(guī)的進(jìn)行辦理。