1、中國(guó)聯(lián)通推出的在線(xiàn)客服，采取了人工服務(wù)與機(jī)器人自主服務(wù)結(jié)合的雙重模式。

2、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)音的方式反饋?zhàn)稍?xún)結(jié)果，晚22：00***次日7：30是夜間自助服務(wù)時(shí)段，人工坐席僅提供緊急服務(wù)，主要是停開(kāi)機(jī)、報(bào)修等服務(wù)。緊急服務(wù)的按鍵是“6”，其余時(shí)間人工服務(wù)的按鍵是“0”，感謝您的支持。

3、您可以直接撥打10010，撥通后會(huì)有語(yǔ)音提示您，你可以按照語(yǔ)音提示引導(dǎo)按0號(hào)鍵進(jìn)入人工臺(tái)。如遇話(huà)務(wù)高峰期排隊(duì)，建議您可以錯(cuò)開(kāi)高峰期進(jìn)行撥打，或者您可以直接下載手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，在手廳里可以完成業(yè)務(wù)的開(kāi)通退訂查詢(xún)，也十分方便。

4、手機(jī)電話(huà)中輸入10010并撥通電話(huà)。根據(jù)語(yǔ)音提示，按0是進(jìn)入人工客服，調(diào)出按鍵輸入0。接通人工客服后，說(shuō)明你的問(wèn)題，等待回答和解決即可。然后按1是表示問(wèn)題已解決，再按1是給客服人員好評(píng)。

5、聯(lián)通人工服務(wù)是不可能取消的，因?yàn)锳I人工智能所能解決的問(wèn)題是很少的，大部分的問(wèn)題都需要人工服務(wù)來(lái)處理。中國(guó)聯(lián)通提供了電話(huà)熱線(xiàn)10010011001在線(xiàn)客服、微信客服等客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。

1、解放人力：許多用戶(hù)在接聽(tīng)的過(guò)程中會(huì)咨詢(xún)一些常見(jiàn)的問(wèn)題，這就導(dǎo)致了外呼人員花費(fèi)了不少時(shí)間和不同的用戶(hù)解釋同樣的問(wèn)題。AI電話(huà)機(jī)器人可以接替這些重復(fù)性的工作，讓電銷(xiāo)員可以把精力放在更精細(xì)的工作上。

2、綜上所述，外呼系統(tǒng)可以全面解決您的電銷(xiāo)難題，一改傳統(tǒng)的手工直接撥打方式。更為關(guān)鍵的是，這樣的外呼系統(tǒng)，并不會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，實(shí)際費(fèi)用跟傳統(tǒng)撥號(hào)差不多，有些線(xiàn)路甚***更低。

3、有用的，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一種電銷(xiāo)防封手段，對(duì)于高頻外呼封號(hào)，外呼系統(tǒng)是通過(guò)一種叫做axb的技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)特殊的通過(guò)線(xiàn)路，做到直接避開(kāi)高頻外呼這一封號(hào)機(jī)制的。

1、5，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國(guó)的熱線(xiàn)銷(xiāo)售能力。

2、5是中國(guó)移動(dòng)。10085是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國(guó)的熱線(xiàn)銷(xiāo)售能力。

3、5是中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)外呼專(zhuān)線(xiàn)，一般是為了推廣相關(guān)業(yè)務(wù)。10085是中國(guó)移動(dòng)公司的一個(gè)外派號(hào)碼，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道，是客服專(zhuān)員向移動(dòng)客戶(hù)宣傳、推銷(xiāo)優(yōu)惠套餐的專(zhuān)線(xiàn)。

4、中國(guó)移動(dòng)10085是電弧銷(xiāo)售渠道，主要推銷(xiāo)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)。10085，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國(guó)的熱線(xiàn)銷(xiāo)售能力。

5、5，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國(guó)的熱線(xiàn)銷(xiāo)售能力。當(dāng)前為支持中國(guó)移動(dòng)4G的發(fā)展，正全力提供4GUSIM卡、套餐、終端銷(xiāo)售的一體化服務(wù)，并已擁有蘋(píng)果、中興、酷派、魅族等多家合作伙伴。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。

智能客服機(jī)器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，目前做得好的有樂(lè)盈通客服系統(tǒng)。

智能客服也稱(chēng)智能客服機(jī)器人，AI智能客服，可以為客戶(hù)提供自動(dòng)化、智能化的語(yǔ)音、在線(xiàn)服務(wù)。廣義的還可以包括與人工客服搭配的，輔助人工在線(xiàn)客服的一系列智能化操作系統(tǒng)，也稱(chēng)智能在線(xiàn)客服或者智能呼叫中心。

其實(shí)智能電話(huà)機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)。