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所謂智能外呼系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術(shù)上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進(jìn)行撥打，當(dāng)客戶接聽后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。

第二：提高效率 外呼系統(tǒng)自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)資料，然后開始一鍵自動撥號，每天能呼出幾百通，并且對不良記錄的號碼實(shí)現(xiàn)自動過濾。這些都是傳統(tǒng)手動方式無法比擬的，大大提高了員工的工作效率和積極性。

相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

效率更高如果使用的是ai外呼機(jī)器人，那么這款機(jī)器人撥打電話的次數(shù)可能是人的5倍左右，可以達(dá)到1000多次，而且效率也會更高，篩選能力也會更快。

電話機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺，電話機(jī)器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時間。

智能外呼機(jī)器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機(jī)器人本身有識別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問題和客戶進(jìn)行多輪對話。自動進(jìn)行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。

首先需要鄭州智能呼叫電話機(jī)器人了解什么智能外呼系統(tǒng)？智能外呼系統(tǒng)，是一種利用智能機(jī)器人自動化執(zhí)行外呼任務(wù)的一種方式。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則、交互邏輯，自動批量創(chuàng)建和發(fā)起外呼任務(wù)，并且能夠基于數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化話術(shù)，提高外呼效率和質(zhì)量。

比如，鄭州智能呼叫電話機(jī)器人我們利用AI技術(shù)能夠同時實(shí)現(xiàn) 智能語音導(dǎo)航、智能話務(wù)員、智能工單管理、智能數(shù)據(jù)分析、智能語音質(zhì)檢、智能外呼 等功能。 并且能夠與用戶原有的呼叫中心系統(tǒng)有效對接，具有簡單操作易上手、功能齊備、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。

第一個問題的答案是肯定的，AI具有商業(yè)潛力。今天，企業(yè)已經(jīng)能應(yīng)用AI改變需要人類智能的自動作業(yè)流程。AI能讓人力密集型企業(yè)處理的工作量增加100倍，同時把單位經(jīng)濟(jì)效益降低90%?；卮鸬诙€問題需要多一點(diǎn)時間。

目前，國外一些大公司提出，鄭州智能呼叫電話機(jī)器人他們研發(fā)的語言識別系統(tǒng)已經(jīng)十分接近人類聽力水平。國內(nèi)也有多家公司提出，他們的語音識別系統(tǒng)達(dá)到90%以上的正確率。

通過精準(zhǔn)語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。目前市場口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心系統(tǒng)。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

這個東西我之前鄭州智能呼叫電話機(jī)器人了解過，因?yàn)槲覀兪亲鲭娫掍N售的，在網(wǎng)上看到了很多品牌，最后選擇了一個叫“一芯”的，在東莞。

人為控制撥打。催收機(jī)器人依據(jù)催收標(biāo)的類型（比如信用貸、消費(fèi)貸等）、被催收人畫像、心理學(xué)理論和相關(guān)合規(guī)要求等，采用大數(shù)據(jù)模型算法確定催收計劃和催收策略。

真人式對話。只要將企業(yè)專用話術(shù)導(dǎo)入電話智能機(jī)器人，點(diǎn)擊撥打后，它便可以像真人一樣進(jìn)行工作：打電話與人溝通交互；同時對客戶反饋的語音精準(zhǔn)識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標(biāo)客戶的意向。系統(tǒng)后臺同步語音、文字。

撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機(jī)器人提交鄭州智能呼叫電話機(jī)器人他們的語音話術(shù)。上班后，智能電話機(jī)器人會用真實(shí)的聲音給目標(biāo)客戶打電話。

1、人工智能技術(shù)包括機(jī)器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。

2、ai技術(shù)包括鄭州智能呼叫電話機(jī)器人：機(jī)器學(xué)習(xí)；知識圖譜；自然語言處理；人機(jī)交互；計算機(jī)視覺；生物特征識別；VR/AR等。

3、人工智能目前落地最成功鄭州智能呼叫電話機(jī)器人的就是語音識別技術(shù)。語音識別目前主要應(yīng)用在車聯(lián)網(wǎng)、智能翻譯、智能家居、自動駕駛方面。

4、語音識別（Speech Recognition）鄭州智能呼叫電話機(jī)器人：語音識別技術(shù)使計算機(jī)能夠識別和理解人類語音鄭州智能呼叫電話機(jī)器人，將語音轉(zhuǎn)換為文本數(shù)據(jù)。語音識別技術(shù)在智能助手、自動客服和語音輸入等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

5、語音和文字處理鄭州智能呼叫電話機(jī)器人：人工智能可以通過自然語言處理技術(shù)，識別、理解和產(chǎn)生語言，例如安卓手機(jī)上的語音助手和智能電視上的語音搜索，以及AI翻譯、AI寫作等技術(shù)。

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