人工智能客服可以提供哪些服務(wù)提供個(gè)性化護(hù)膚服務(wù)：通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，根據(jù)消費(fèi)者的膚質(zhì)、人種特征及生活習(xí)慣，提供最合適的護(hù)膚方案，更有針對(duì)性地滿足消費(fèi)者的需求。

智能客服機(jī)器人 客服人員可以將接待中遇到的基礎(chǔ)、常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置為機(jī)器人自動(dòng)且客服人員還可以根據(jù)情況在每個(gè)渠道設(shè)置不同的智能機(jī)器人，有效減少人工客服打字回復(fù)量，在咨詢量大時(shí)效果更為明顯。

智能客戶服務(wù)機(jī)器人是在售前咨詢、產(chǎn)品服務(wù)、售后維護(hù)、投訴管理等客戶服務(wù)工作中使用人工智能技術(shù)的智能客戶服務(wù)系統(tǒng)。隨著人工智能應(yīng)用場(chǎng)景的日益豐富，客戶服務(wù)崗位融入人工智能技術(shù)，也是企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是由智能機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話銷售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問(wèn)題就行了。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

1、微軟小冰：微軟小冰是一款由微軟開(kāi)發(fā)的智能聊天機(jī)器人，可以進(jìn)行自然語(yǔ)言處理和圖像識(shí)別等任務(wù)。圖靈機(jī)器人：圖靈機(jī)器人是一款由中國(guó)科技公司開(kāi)發(fā)的智能聊天機(jī)器人，可以進(jìn)行自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音識(shí)別等任務(wù)。

2、電商智能客服機(jī)器人排名：Udesk、美洽、網(wǎng)易七魚(yú)、環(huán)信、騰訊旗下。Udesk 北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司旗下全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接二十多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。

3、電商機(jī)器人客服比較好的有騰訊企點(diǎn)、環(huán)信、網(wǎng)易七魚(yú)、Udesk、美洽、智齒科技、快商通、曉多客服機(jī)器人、小能客服、53快服等。

4、達(dá)明機(jī)器人。達(dá)明機(jī)器人提供有工業(yè)機(jī)器人、協(xié)作機(jī)器人、復(fù)合機(jī)器人、移動(dòng)機(jī)器人等類型機(jī)械手臂.及智能工廠管理系統(tǒng)和自動(dòng)化整體方案。遨博機(jī)器人。創(chuàng)立于2015年，專注于協(xié)作機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

5、GoogleAssistant：GoogleAssistant是一種智能語(yǔ)音助理，可以幫助用戶完成日常任務(wù)，如查詢天氣預(yù)報(bào)，播放音樂(lè)，設(shè)置鬧鐘等。

星耀是我一直在用的SCRM工具，玩法較多，功能完善，這個(gè)還是要試用后才能決定，契合你現(xiàn)在的公司需求，你可以多找?guī)讉€(gè)SCRM的客服去申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>

SCRM可以有效促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，提升服務(wù)體驗(yàn)。好業(yè)績(jī)，用EC。ECCRM，騰訊＆用友投資。一款連接電話、微信、QQ、網(wǎng)站等多渠道商機(jī)，統(tǒng)一管理客戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化銷售過(guò)程，全面提升成交率的社交化CRM系統(tǒng)。

眾安scrm管理系統(tǒng)基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)充分利用微信的營(yíng)銷功能，對(duì)于客戶對(duì)企業(yè)、品牌或特定產(chǎn)品和服務(wù)的感受，該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集更豐富、更可行的觀點(diǎn)。

奪冠SCRM是新一代銷售轉(zhuǎn)化能力提升工具，專注于提升銷售成交轉(zhuǎn)化率和意向線索轉(zhuǎn)出率，致力于讓每個(gè)銷售都能成為銷售專家。

點(diǎn)擊了解產(chǎn)品EC是專為銷售打造的成交利器，為成交而生的SCRM系統(tǒng)。

像眾安科技SCRM管理系統(tǒng)在中國(guó)很有名scrm管理系統(tǒng)品牌，也是scrm管理系統(tǒng)軟件排名前三scrm管理系統(tǒng)，現(xiàn)在公司對(duì)軟件的需求不僅僅是需求scrm管理系統(tǒng)協(xié)助公司管理客戶資源。

所以，智能客服機(jī)器人主要包括知識(shí)庫(kù)建設(shè)、語(yǔ)義理解、問(wèn)答匹配和機(jī)器人深度學(xué)習(xí)這四個(gè)部分。從而解答客戶咨詢的問(wèn)題。

電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營(yíng)銷、售后回訪、電話客服、電話催評(píng)、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

客服機(jī)器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問(wèn)題處理的智能化機(jī)器人。