實在智能所打造的各類智能機器人的優(yōu)勢在于：可以輔助企業(yè)員工快速處理日常規(guī)則、重復(fù)、流程化的工作，以近乎100%的準確率提高數(shù)十倍工作效率，甚至在大規(guī)模復(fù)雜場景下提供智能決策輔助。

智能客戶服務(wù)機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

我們公司和竹間智能有過合作，正好可以拿來說一說，希望可以幫到你。

拓客寶的電話機器人挺不錯，相對來說比較智能，使用方便。推薦快商通的智能仿真營銷客服機器人優(yōu)勢和價值快商通仿真營銷客服機器人是建立在快商通十年的技術(shù)底層上研制開發(fā)的。

那個牌子智能客服機器人比較好是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準的，因為同一個智能客服機器人在不同企業(yè)的不同需求下，可能會有不同的評價。

是的，一知智能的AI外呼機器人就是這么厲害。近期，一知智能內(nèi)部開展了一項圖靈測試：6個場景，每個場景下分別有一通機器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

當(dāng)語音機器人的話術(shù)設(shè)定好之后，結(jié)合外呼技術(shù)，機器人自動撥出電話，然后根據(jù)程序設(shè)定，與客戶交談。

智能客服還可以應(yīng)用在企業(yè)的營銷活動中，在傳統(tǒng)的電銷時代，人工外呼作為很多企業(yè)的營銷主要手段，耗時長，效果差，一個客服一天所能撥打的電話量有限，而電銷恰巧又是一個需要“廣撒網(wǎng)，多嘗試”的營銷方式。

隨著電話機器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關(guān)系，而是各取所長的人機協(xié)作。機器人自動執(zhí)行簡單和重復(fù)的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復(fù)雜問題，專注于跟進開發(fā)意向客戶，提供良好的服務(wù)。

對話方面：快速、精準應(yīng)輕松應(yīng)對海量咨詢，過濾大量重復(fù)簡單問題；24小時在線節(jié)省人力成本。人機協(xié)作：人工客服與機器人配合提高服務(wù)效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導(dǎo)客戶自助服務(wù)。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。