1、 我首先給出的答案是，以目前機(jī)器人客服系統(tǒng)的技術(shù)來看，機(jī)器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務(wù)效率。

2、智能客服機(jī)器人的發(fā)展是大勢(shì)所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理上，未來智能客服機(jī)器人肯定會(huì)逐漸取代人工客服的崗位。

3、隨著電話機(jī)器人的誕生，人工與AI并不是互相取代的關(guān)系，而是各取所長(zhǎng)的人機(jī)協(xié)作。機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行簡(jiǎn)單和重復(fù)的工作，效率之高令人驚嘆。人工座席解決疑難復(fù)雜問題，專注于跟進(jìn)開發(fā)意向客戶，提供良好的服務(wù)。

4、暫時(shí)來說，電話機(jī)器人是不會(huì)取代人工的，但現(xiàn)在像田蜜智能電話機(jī)器人等產(chǎn)品還是會(huì)取代一部分的人工客服的。

AI機(jī)器人是什么ai機(jī)器人指它是計(jì)算機(jī)科學(xué)小的電話機(jī)器人的一個(gè)分支。它涉及開發(fā)計(jì)算機(jī)程序來完成否則需要人類智能的任務(wù)。AI機(jī)器人可以解決學(xué)習(xí)小的電話機(jī)器人，感知，問題解決，語言理解和邏輯推理。AI機(jī)器人在現(xiàn)代世界中以許多方式使用。

微軟小冰小的電話機(jī)器人：微軟小冰是一款由微軟開發(fā)的智能聊天機(jī)器人，可以進(jìn)行自然語言處理和圖像識(shí)別等任務(wù)。圖靈機(jī)器人：圖靈機(jī)器人是一款由中國(guó)科技公司開發(fā)的智能聊天機(jī)器人，可以進(jìn)行自然語言處理和語音識(shí)別等任務(wù)。

AI就是指擁有人工智能的機(jī)器人，也就是說，機(jī)器人擁有獨(dú)立的思維能力。人工智能（ArtificialIntelligence，簡(jiǎn)稱AI）是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它旨在研究如何使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行類似人類智能的任務(wù)。

電話機(jī)器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。

簡(jiǎn)單來說，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶交互對(duì)話，解答問題，分析數(shù)據(jù)、做好分類，人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。

是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

1、當(dāng)然可以呀，用它做售后客服挺方便小的電話機(jī)器人的，撥打電話效率非常高。

2、智能客服機(jī)器人是否要用，取決于很多方面，比如公司的企業(yè)技術(shù)實(shí)力，公司所找的通訊線路，智能客服機(jī)器人為小的電話機(jī)器人了安全，要選擇比較穩(wěn)定的平臺(tái)，要選擇靠譜的語音識(shí)別技術(shù)，現(xiàn)在市面上，比較靠譜的識(shí)別技術(shù)是科大訊飛以及中科院。

3、現(xiàn)在市面上做電銷機(jī)器人比較好有沃創(chuàng)云，靈聲，百應(yīng)，小水智能，硅基等，大家技術(shù)都差不多，語音識(shí)別率也差別不大，但是售后服務(wù)這一塊沃創(chuàng)云會(huì)更好一些。還有不清楚的可以自己百度。

4、喲丶?xì)赓|(zhì) 2018/9/17 14小的電話機(jī)器人：34：56 現(xiàn)在人工智能越來越廣泛，電銷行業(yè)也是加入小的電話機(jī)器人了人工智能，我們現(xiàn)在選擇的就是小水智能，小的電話機(jī)器人他們家的智能語音機(jī)器人，給我們提高了很多的工作效率，技術(shù)比較全面。

5、可以呀，現(xiàn)在語音機(jī)器人的應(yīng)用越來越廣泛了。我們公司就在用小水智能的機(jī)器人。