電話機(jī)器人是一種自動(dòng)完成工作的機(jī)械裝置。它不僅可以接受人類的命令，還可以運(yùn)行預(yù)先編制好的程序，還可以按照人工智能技術(shù)制定的原理程序行動(dòng)。它的任務(wù)是輔助或代替人類簡單重復(fù)的工作。

企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對等工作。

智能溝通 智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

電銷機(jī)器人是人工智能發(fā)展到一定階段的產(chǎn)品，可以用在需要電話營銷的行業(yè)。電銷機(jī)器人的開發(fā)解決了企業(yè)電銷的痛點(diǎn)。

智能電銷機(jī)器人就是采用批量自動(dòng)外呼，然后自動(dòng)進(jìn)行擬人化對話。但是，現(xiàn)在擬人的效果太差了，客戶一聽就知道是機(jī)器人，效果很差。而且現(xiàn)在線路查的很嚴(yán)，機(jī)器人這種輕易不要嘗試。

電銷機(jī)器人，是一種AI機(jī)器人智能語音呼叫系統(tǒng)，是一種智能電話機(jī)器人，模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等，工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷機(jī)器人。

現(xiàn)在智能AI電話機(jī)器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

目前這邊有在銷售AI電話機(jī)器人易銷客的電銷機(jī)器人是直接沒有線路和時(shí)間限制AI電話機(jī)器人易銷客的AI電話機(jī)器人易銷客，是在15800左右AI電話機(jī)器人易銷客的呢。

第一，看形式。是租賃，還是合作，又或是代理、貼牌等等，形式不一樣，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。第二，看線路。是用AI電話機(jī)器人易銷客他們的內(nèi)線，或是租賃他們的設(shè)備，又或是用外線。第三，服務(wù)。

按照①機(jī)器人年費(fèi)+②話術(shù)制作費(fèi)+③話術(shù)服務(wù)費(fèi)+④撥號(hào)設(shè)備費(fèi)+⑥通話資訊費(fèi)+⑦座席使用費(fèi)的組合收費(fèi)方式收取。這只是通常情況，具體情況您需要咨詢下相關(guān)廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

1、智能電話機(jī)器人不能代替電銷，但是可以很好的輔助人工開展工作，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復(fù)雜的工作交給機(jī)器人去完成，后續(xù)再由人工去跟進(jìn)客戶就會(huì)輕松、高效很多。

2、傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷機(jī)器人是一款可以替代電銷人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。

3、有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，面對什么樣的課后該說什么樣的話。但是對于那些比較難搞的顧客，對于電話機(jī)器人有的時(shí)候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。

4、這個(gè)不算問題，人工打也是一樣會(huì)標(biāo)注的。多準(zhǔn)備幾張卡，及時(shí)換。

5、視情況而定，一般情況下不會(huì)，因?yàn)闄C(jī)器人始終比較死板，導(dǎo)入問題再多，也會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況，而且碰到兩個(gè)差不多的關(guān)鍵詞，容易造成機(jī)器人系統(tǒng)崩潰，不能抓到重點(diǎn)。一般的客服還是可以代替的。

6、剛剛播出的三一五晚會(huì)上已經(jīng)暴光了這種產(chǎn)品的弊病，相信政府相關(guān)監(jiān)管部門很快就會(huì)出臺(tái)政策法規(guī)，對于其功能進(jìn)行限制，所以你提及的想法可能不那么樂觀了，即使真的放開銷售，也是要在功能完善，在相關(guān)部門監(jiān)管到位之后才可以的。