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外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個(gè)手機(jī)號碼11個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話號碼5—模螞12個(gè)數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個(gè)號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯(cuò)按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時(shí)還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可雹慶以與客戶建立對話，同時(shí)，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績效進(jìn)行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)源碼握，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

好?；弁乜碗婁N軟件采用了智能識別技術(shù)，能夠自動識別來電號碼是否是騷擾電話，并自動屏蔽騷擾電話，支持用戶自主設(shè)置攔截規(guī)則，用戶可以根據(jù)需求設(shè)置需要攔截的電話號碼或毀納關(guān)鍵詞纖困沒，大大提高了攔尺缺截準(zhǔn)確率。

網(wǎng)上有說不封號的電銷系統(tǒng)，有用過的嗎，靠譜嗎？

目前國家對于騷擾電話和營銷電話管控是非常嚴(yán)格的。

封號主要有兩個(gè)原因：

1、高頻呼出，短時(shí)間內(nèi)高頻率呼出，系統(tǒng)檢測封號（95%）

2、人為投訴，態(tài)度不好，辱罵客戶，導(dǎo)致他人投訴到工信部（5%）

想解決封號有非常穩(wěn)定的解決方案：

（一）回?fù)芫€路，線路中轉(zhuǎn)，主叫變被叫，手機(jī)沒有呼出記錄，解決了高頻呼出封號問題，顯示的還是自己的手機(jī)號碼。

(二)AX B線路（直撥），由平臺中轉(zhuǎn)出去，在平臺上設(shè)置為同一個(gè)號碼，一直給同一個(gè)號碼撥打在中轉(zhuǎn)出去，不算高頻。

所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問題，一旦埋櫻客戶實(shí)名舉報(bào)投訴，依然還是會封號。但是這個(gè)問題可以自主避免的，需要注意以下幾點(diǎn)：

1.注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭，不要辱罵客戶和頂撞。

2.客戶明確表示拒絕說不需要的就不要再打電話推銷了。

3.晚上打電話不要打太晚。

只要注歷拆意配合好這些，基本可以98%以上不封號，沒有100%不封號的系統(tǒng)。

但是電銷行業(yè)越來越規(guī)范了，彎爛叢如果不想轉(zhuǎn)型，想要用電銷拓客的。就要向運(yùn)營商申請線路，也是未來的趨勢。

建議可以找運(yùn)營商的正規(guī)渠道源頭線路，悅客呼外呼系統(tǒng)與三大運(yùn)營商都有合作，線路充足，穩(wěn)定可靠。

希望我的回答可以幫助到您！

沒有用過，但是我還是可以告訴你怎么選擇一個(gè)合適的電話機(jī)器人，代腔雹理合作配圓晌

1.聽聽機(jī)器人說話，它像真人嗎培鋒？如果機(jī)械感太強(qiáng)，會影響銷售質(zhì)量。另外，注意機(jī)器人的語速。如果反應(yīng)時(shí)間太慢，就放棄吧。

2.了解機(jī)器人的語音識別率。如果識別率太低，將無法準(zhǔn)確識別客戶的語音，也就是無法理解“人類語音”，所以語音識別率越高越好。

3.話術(shù)庫是不是豐富，如果機(jī)器人知識不夠豐富，就會出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4.成本和售后服務(wù)。在購買機(jī)器人之前，你要充分了解付款方式，防止后期服務(wù)商收費(fèi)，然后選擇后期負(fù)責(zé)人的服務(wù)商品牌，隨時(shí)解決任何問題，以免浪費(fèi)時(shí)間。

拓客53招01拓客卡的設(shè)計(jì)原則

是1+1+1，那么我們很清楚，不管是內(nèi)拓客還是外拓客，怎么拓客卡的設(shè)計(jì)是不是就尤為重要？那么通過什么樣的卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)，可以一次性拓到100人以上呢？

那么在這里交給大家一個(gè)心法，就是拓客這個(gè)核心的法則就是，利他價(jià)值的輸出，什么叫利他價(jià)值的輸出，就是你給予的一定是比客戶期望的更多，那么在這兒呢

舉一個(gè)我們實(shí)操的案例呃，這個(gè)美容院呢？是開業(yè)有三個(gè)月，也算是一個(gè)新店。

拓了很多搜殲次客都沒有很好的效果，做過免費(fèi)的拓客也做過8.8，9.9這樣的拓客，拓進(jìn)來很多顧客，但是留單率很低，都沒有一個(gè)很好的轉(zhuǎn)化，那么我們幫助這家店重新調(diào)整了拓客卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)，他之前的設(shè)計(jì)呢，就是單次的啊，有疏通肩頸啊，有這個(gè)肝膽疏通，乳腺保養(yǎng)，包括面部清潔，就各一次，在店里面亮點(diǎn)的項(xiàng)目嘛。各一次，那么我們通過我們卡項(xiàng)的調(diào)整呢。

三天拓了207個(gè)人，那么做的呢？

首先，我們拓客卡的金額設(shè)定在39.8一個(gè)不是很高，但又不是很低的，這樣的一個(gè)價(jià)格，我們說的1+1+1法則是什么呢？

第一個(gè)1.

首先要設(shè)計(jì)一款搭訕的拓客禮品。

這個(gè)搭訕的拓客禮品呢，可以是氣球，可以是發(fā)卡呀，玫瑰呀，包括很多這種小禮物，那么組織兼職的員工或者美容師進(jìn)行外出拓客掃碼啊，發(fā)傳單，以這個(gè)為搭訕就是能夠給到這個(gè)員工為其他客戶講解開口的，這樣的一個(gè)聊天的一個(gè)工具啊，搭訕了一個(gè)工具，就一個(gè)小禮品，這個(gè)小禮品很便宜啊。

基本上，能夠讓我們的顧客關(guān)注到它。關(guān)注到這個(gè)活動，或者說在我們的社群營銷里面，因?yàn)檎麄€(gè)板塊里面都會給大家去做分享，比如說社社群營銷里面，我們會幫助大家去做，比如說紅包的呃，這個(gè)發(fā)放以及獎品的設(shè)計(jì)啊等等等等，這都是屬于是搭訕的客戶禮品。

第二個(gè)1。

就是專一，這個(gè)專一是什么意思呢？

就是這次拓客，你到底是要推面部，帶指還是要推身體，還是要推瑤?。窟€是要推什么項(xiàng)目？

一定是要專一，那么這次我們給他設(shè)計(jì)的項(xiàng)目呢？就是把之前的肩頸啊，包括她的胸部啊，全部都給他取處就是除掉了，全部做成了什么面部啊，因?yàn)槭且粋€(gè)皮膚管理中心，那么做成的就是面部檢測，一次面部清潔，一次刮痧，撥筋啊，然后三次面部的私人護(hù)理三次啊，等等就是能夠讓顧客進(jìn)店四次以上的，這樣的項(xiàng)目，但是他專注的是面部通過四次以上的這樣的這樣的調(diào)理呢顧客她的暗訪的情況，包括他缺水的這種情況都可以有一個(gè)非常明顯的一個(gè)改善。那么這樣的設(shè)計(jì)呢就為了我們后期的導(dǎo)流做了一個(gè)基礎(chǔ)。

第三個(gè)1是什么呢？

就是一份超值，可以帶走的食物禮品。

就是辦卡，我們就送價(jià)值298的黃金棒，一個(gè)因?yàn)樗彩敲娌康膯幔?/p>

就可以在嗯，拿回家可以去做啊，而且包裝呀，包括各方面都非常好，所以說有很多的居家的這些女孩子，她可能看中的不是說項(xiàng)目，他可能看中的就是送的這個(gè)禮物。

所以說我們在設(shè)計(jì)這樣的原則，短短三天就脫了200多個(gè)顧客，而且有很多很多都是精準(zhǔn)顧客是可以進(jìn)行直接轉(zhuǎn)化的，而且我們后期的轉(zhuǎn)化卡呢也給他去做了一個(gè)詳細(xì)的設(shè)定，所以說一定要遵循是什么原則

1+1+1原則？

一間搭訕的禮品，蠢漏配一個(gè)專注的主推項(xiàng)目，再加一份可以帶走的食物禮品。

那么很多拓客公司也好，或者說，很多你們廠家的老師也好，他不太太清楚這樣的原則。

所以說每次拓客員工都恐懼，就害怕不敢出去脫離，怕被拒絕。就是他會有很多的，很大的一個(gè)心理負(fù)擔(dān)，而且拓了之后呢，重復(fù)來了都沒有一個(gè)很好的效果。

那么在這里為大家分享的第一句話就是1+1法則，你們都學(xué)會了嗎？

市面上的電銷系統(tǒng)有很多，但小編認(rèn)為目前市面上最好用且功能最全面的電銷系統(tǒng)是“東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司”他們家的小創(chuàng)智能APP這款電銷軟件，是一款深度針對電銷行業(yè)防封號系統(tǒng)，在幫助電銷行業(yè)解決高頻停機(jī)封號問題的同時(shí)也大大的提升了工作效率。

電銷外呼系統(tǒng)功能介紹：

1、先檢測再撥打，提升拓客效率

a、批量篩選優(yōu)質(zhì)號碼b、過濾空號等無效數(shù)據(jù)

2、外呼自動化，提升工作效率

a、支持一鍵外呼，提升銷鋒鄭售效率。b、自動生成撥打記錄，實(shí)時(shí)錄音，跟進(jìn)過程有跡可循，方便通話質(zhì)檢、分析話術(shù)。c、自動掛機(jī)短信

3、打完電話加微信，把號碼變企業(yè)資產(chǎn)

a、系統(tǒng)自動加微信，提升工作效率：b、同步溝通記錄，輕松管理意向客戶

另外，小創(chuàng)智能還可以幫助企業(yè)改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過統(tǒng)一管理員工權(quán)限和客戶資料，企業(yè)可以讓團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作，并保證客戶得到最佳的服務(wù)。

總的來說，小創(chuàng)智能是銷售企業(yè)銀告頌管理客戶關(guān)系的重要工具。他不僅可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提升銷售效率，還可以提高企業(yè)友祥的競爭力。因此，如果您正在尋找一種自動化的電銷外呼系統(tǒng)，那么“小創(chuàng)智能”是一個(gè)值得考慮的選擇。

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