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電話銷售外貿(mào)系統(tǒng)電銷工作內(nèi)容，它是以電話為主要溝通手段外貿(mào)系統(tǒng)電銷工作內(nèi)容，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過森辯廳專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，當(dāng)前中國城市電話普及率已達(dá)98%以上。

擴(kuò)展資料：

技巧

1、必須清楚你的電話灶咐是打給誰的。我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話此隱。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

5、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

參考資料：百度百科 電話銷售

電銷部工作人員的職責(zé)解析

說到電銷專員工作崗位，也就是我們常聽到的電話營銷員，大家一定不陌生吧。下面就由我?guī)Т蠹胰タ纯措婁N部的職責(zé)是啥，以供參考。

電山拍手銷部的職責(zé)篇1

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合賀瞎作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

電銷部的職責(zé)篇2

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部逗嫌門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、 廣告 、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和 總結(jié) 報(bào)告 。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8.完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

電銷部的職責(zé)篇3

1、按時(shí)上下班，尊重領(lǐng)導(dǎo)，恪守工作崗位職業(yè)操守。

2、了解公司產(chǎn)品、行業(yè)前景和公司各項(xiàng)制度。

3、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋求合作。

4、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充個(gè)人客戶資源庫。

5、自覺完成銷售主管分派任務(wù)。

6、 檢查銷售資料是否齊全準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向銷售主管反映。

7、總結(jié)工作中遇到的問題和建議，向主管匯報(bào)并尋求解決方案。

8、負(fù)責(zé)個(gè)人辦公場所的整潔衛(wèi)生，保護(hù)公司集體財(cái)產(chǎn)。

9、接聽客戶電話，并做電話接聽記錄，發(fā)掘潛在客戶并跟進(jìn)合作。

10、每次、每周工作會議自覺記錄會議關(guān)鍵點(diǎn)，并吸收學(xué)習(xí)。

11、每周定期為自己的工作做小結(jié)、每月自我總結(jié)。

12、制定個(gè)人每周的 工作計(jì)劃 和目標(biāo)，以及每天的工作量及時(shí)有效的完成工作。

13、 對公司及部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和要求嚴(yán)格完成和執(zhí)行。

14、如有客戶到訪，需做好客戶來訪登記，面談了解客戶需求再結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶商談合作可能。并記錄交流的大概內(nèi)容。

15、完成每次銷售后，自我總結(jié)銷售過程中遇到的問題和積累的 經(jīng)驗(yàn) ，自我成長。

電銷就是通過打昌耐電話的方式來銷售產(chǎn)品，打電話來推銷產(chǎn)品悶亂的好螞迅檔處就是不用出門就可以和客戶介紹產(chǎn)品，而且比傳統(tǒng)的面對面銷售產(chǎn)品的成功率要好，因?yàn)橛行┛蛻舯容^忙，位置是多變的，這時(shí)你要跑很多地方才能聯(lián)系到，而電銷就不用大費(fèi)周章的去找客戶，只需要了解到客戶的聯(lián)系方式，然后打過去介紹產(chǎn)品就行了。

電銷要注意的是：在打電話前要先了解下客戶的資料，吐字要清晰，目的要明確，并且，要在一分鐘內(nèi)就把產(chǎn)品給介紹完。

電話銷售的簡稱。就是通過給客戶打電話，來進(jìn)行銷售的工作形式！

電銷就是電話銷售，足不出戶，主要就是給公司給你提供的名單打電話推銷產(chǎn)品，做好回訪工作即可。

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