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crm電話銷售管理系統(tǒng)就是電話銷售使用的一款電銷軟件電銷管理系統(tǒng)購買商品，比如市面上的小話統(tǒng)crm電話銷售管知棗理系統(tǒng)的首要功能就是自動(dòng)批量撥號(hào)，這個(gè)功能能夠讓員工在撥號(hào)時(shí)不會(huì)因?yàn)橐蚩仗?hào)、錯(cuò)號(hào)而壞電銷管理系統(tǒng)購買商品了搭告拆心情，同時(shí)系統(tǒng)進(jìn)行篩號(hào)，比人工挨個(gè)打出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)會(huì)大大減少

通過使用小話統(tǒng)crm電友雀話銷售管理系統(tǒng)的自動(dòng)批量撥號(hào)功能，極大的提高了員工的工作效率，提升了公司的經(jīng)濟(jì)效益

是值得電銷行業(yè)選擇的一款電話銷售管理系統(tǒng)

銷售管理系統(tǒng)是銷售管理軟件電銷管理系統(tǒng)購買商品的通俗化名稱電銷管理系統(tǒng)購買商品，銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績的先進(jìn)工具電銷管理系統(tǒng)購買商品，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管喊余理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。

主要功能模塊包括電銷管理系統(tǒng)購買商品：渠道管理、項(xiàng)目管理、合同管理、報(bào)價(jià)管理、銷售機(jī)會(huì)管理、收款計(jì)液滲鉛劃管理、付款計(jì)劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動(dòng)化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務(wù)管理、商品管理、銷售管理、采購管理、費(fèi)用管理、短信群發(fā)、傳真群發(fā)、郵件群發(fā)、活動(dòng)管理、任務(wù)管理、權(quán)限管理、自定義功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能、新聞鬧好公告發(fā)布、工作臺(tái)、快速通道、系統(tǒng)監(jiān)控、報(bào)表數(shù)據(jù)分析等；

銷售管理的過程

在明確了什么是銷售管理之后，銷售管理的過程大致如下：

1.制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略

2.建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)

3.制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績

4.對銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估

單位想采購一套電銷CRM管理系統(tǒng)，求介紹？

建議可以了解下電銷客外呼系統(tǒng)，我們單位用了清梁3年，是集外呼任務(wù)、CRM、ERP、商虛老機(jī)管理、工單系統(tǒng)等一體外呼CRM管理系統(tǒng)，而且目前他們采取硬件+軟件差正升的方式，相比之前的網(wǎng)絡(luò)電話，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

電銷管理系統(tǒng)的種類非常多，功能各不相同。小話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)就是電銷行業(yè)好用的一褲橋款電銷管理系統(tǒng)。話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)具有其系統(tǒng)功能優(yōu)勢，使用小舉搜話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)的一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶電話同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換。任務(wù)呼叫。小話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)適用于多種場景：營銷拓客，小話統(tǒng)電銷管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)與銷售人員配合的方式，可以大數(shù)據(jù)外呼、精準(zhǔn)資料外呼，電銷機(jī)器人對話和撥號(hào)轉(zhuǎn)坐席通話等多種外呼方式，達(dá)到高效拓客，蓄客的目的正純歷。

電話銷售流程1．策劃

策劃是實(shí)施電話銷售流程thldl.org.cn的第一步，在這個(gè)階段要分析客戶、準(zhǔn)備資料，然后準(zhǔn)備電話腳本，并使自己始終保持精神飽滿的狀態(tài)。

電話銷售流程2．繞障礙

在打電話之前，銷售人員一定會(huì)事先準(zhǔn)備好許多資料，然而這些資料可能大多數(shù)都只有一個(gè)聯(lián)系電話，一個(gè)姓名。那么怎么讓接到你電話的人幫你把電話轉(zhuǎn)給你要找的人呢？在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。

電話銷售流程3．開場白

現(xiàn)在假設(shè)你已經(jīng)和客戶聯(lián)系上電銷管理系統(tǒng)購買商品了，那么也就進(jìn)入電銷管理系統(tǒng)購買商品了電話的實(shí)質(zhì)階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產(chǎn)品感興趣，關(guān)鍵在開場。在這20秒中，銷售人員的目的是要引起對方的注意，從而讓電銷管理系統(tǒng)購買商品他愿意繼續(xù)聽下去。

開場白的基本原則是：使客戶產(chǎn)生極大的認(rèn)同感，從而購買你的產(chǎn)品。不要讓產(chǎn)品成為你和消費(fèi)者之間溝通的障礙，還可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用競爭對手的信息。

電話銷售流程4．需求確認(rèn)

一是產(chǎn)品介紹。在成功打開話題之后，銷售人員就會(huì)開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹，在介紹產(chǎn)品的時(shí)候一般都會(huì)介紹產(chǎn)品的特性、功效、優(yōu)勢。但是，關(guān)鍵是要介紹產(chǎn)品能給客戶帶來的利益，這才是客戶真正關(guān)心的東西。二是傾聽。在與弊巧信客戶溝通的過程中，切記注意傾聽，聽比說重要，銷售人員需要通過傾聽來了解客戶的需求。有很多銷售人員非常能說，但是說來說去就是不能打動(dòng)客戶，為什么呢？因?yàn)樗f的東西不是租輪客戶真正需要的。所以，得多提問、多聽，針對客戶所說的進(jìn)行介紹才是有效的。

另外，還要養(yǎng)成邊聽邊記的好習(xí)慣。記錄好客戶情況、談話內(nèi)容，做好溝通技巧的總結(jié)，找出問題所在。每打一個(gè)電話，技巧都要有所提高。放下電話后，不要急著打下一個(gè)電話，花一點(diǎn)時(shí)間，回顧電話過程，總結(jié)這一次電話的經(jīng)驗(yàn)。

電話銷售流程5異議處理

在與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，銷售人員會(huì)遇到客戶提出的各種問題。一個(gè)成功的銷售人員應(yīng)該把異議變成機(jī)會(huì)。除了要對產(chǎn)品有深切全面地認(rèn)識(shí)外，對于異議的處理也要掌握一定的技巧，要以客戶為出發(fā)點(diǎn)，向其解釋。

當(dāng)銷售人員向客戶介紹寬咐產(chǎn)品之后，客戶往往會(huì)提出一些疑問、質(zhì)詢或異議。在此階段銷售人員可能難以接受客戶的問題和態(tài)度，往往陷入下面的誤區(qū)：

（1）與客戶爭辯。當(dāng)銷售人員認(rèn)為客戶的觀點(diǎn)不對時(shí)，試圖以辯論、質(zhì)問、說教等方式使客戶認(rèn)識(shí)到并承認(rèn)自己是不對的。無論銷售人員是否有理，同客戶爭辯都不會(huì)達(dá)到說服客戶的目的，反而更加強(qiáng)了客戶的抵觸心理，使客戶失去對銷售人員的信任。因此，銷售人員無論在任何情況下都不要與客戶爭辯。

（2）表示不屑。當(dāng)認(rèn)為客戶的觀點(diǎn)不對或態(tài)度不良時(shí)，有些銷售人員表示出一種不屑與客戶計(jì)較的輕蔑態(tài)度。如果客戶察覺到銷售人員的不屑態(tài)度，會(huì)感到感情受到傷害，從而產(chǎn)生對銷售人員乃至產(chǎn)品和公司的不滿情緒，自然也不會(huì)購買。

（3）不置可否。對于客戶的觀點(diǎn)和態(tài)度，銷售人員不置可否，采取放任的態(tài)度。這樣的結(jié)果，或使客戶感到失望和不滿，同時(shí)加深了客戶原來的不良印象和疑問。

（4）顯示悲觀。對于客戶所提出的疑問或異議，特別是那些難以解答和處理的，總是顯示出悲觀的情緒。銷售人員的悲觀情緒使工作業(yè)績、產(chǎn)品的形象都受到了很大的負(fù)面影響，可能會(huì)失去真正想買你產(chǎn)品的客戶。

（5）哀求語氣。對于客戶所提的難以解答和處理的疑問和異議，銷售人員不是積極的態(tài)度，而是糾纏、企求客戶購買。哀求語氣不但很少能達(dá)到讓客戶購買的目的，而且會(huì)影響銷售人員自身的形象。

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