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價(jià)格不算太貴,主要是能出業(yè)績,再貴也值了,并且現(xiàn)在很多公司亂顫都在用?我們公司用的是成都啟點(diǎn)科技的系統(tǒng),你可以去百度伍孝查一下嘩橘敗他們的官網(wǎng)
保險(xiǎn)如何搭建高效的保險(xiǎn)電銷系統(tǒng)
由于取消了中間環(huán)節(jié),整合了相關(guān)渠道,這種新的銷售模式被不同的保險(xiǎn)公司爭相采用。然而,在系統(tǒng)建設(shè)過程中,平臺,數(shù)據(jù),流程,使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來看,搭建一個真正高效的保險(xiǎn)電銷系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)來進(jìn)行剖析和考慮。電銷的過程其實(shí)就是一個銷售執(zhí)行過程在電話渠道上的應(yīng)用。那么,如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進(jìn)行拆分的話,它應(yīng)該包括:了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當(dāng)然是第一步。姓甚名誰,家住何方只是最基本的信息,獲取客戶的經(jīng)濟(jì)毀槐及財(cái)務(wù)資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念,描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類,而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強(qiáng)功能,無需更改即可利用針對特定客戶的工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機(jī)保險(xiǎn)的購買行為不應(yīng)該是一種沖動型的消費(fèi)行為。和客戶的談話,就是發(fā)掘客悉圓戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應(yīng)該只是扮演一個演說家的角色,慷慨激昂地細(xì)數(shù)自家保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),然后把選擇的機(jī)睜余塌會扔給客戶。SAP客戶交互中心(CIC)作為SAPCRM(客戶關(guān)系管理)的一個關(guān)鍵組件,為交互中心運(yùn)作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個功能齊全的前臺系統(tǒng)與您的后臺系統(tǒng),以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起,且包括了所有的接觸點(diǎn):Internet,呼叫中心,電子郵件,短信(SMS),在線聊天,傳真,郵件和面對面的個人聯(lián)系。SAP客戶交互中心(CIC)具備了電話銷售業(yè)務(wù)模式,以詢價(jià)和訂單管理、一個座席工作臺、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷售成本。
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謝邀~我們就是做車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)保險(xiǎn)公司的電銷系統(tǒng)的,和很多保險(xiǎn)公司打交道,關(guān)于這一塊兒的區(qū)別還是比較清楚的~
完整的電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為,后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等,依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。簡單來說,電銷車險(xiǎn)是通過電話銷售的渠道賣出去的保險(xiǎn),這種保險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司電銷部坐席人員打電話銷售,一般適用于條款較為簡單的保險(xiǎn),電話里幾分鐘就能說清楚,電銷車險(xiǎn)的優(yōu)勢在于成本較握罩衡低,能把大部分的利益返還給消費(fèi)者,所以費(fèi)率也是比較低的,有發(fā)展前景的一種保險(xiǎn)銷售方式,但是小碼車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)在這里提醒您,由于電話直銷車險(xiǎn)投保費(fèi)率低,日益受到眾多消費(fèi)者的歡迎,因此一些不法之徒也瞄準(zhǔn)保險(xiǎn)公司的電銷系統(tǒng)了這一市場,已經(jīng)悄然推出了“山寨”版的電銷車險(xiǎn),誘騙部分不明真相的車主上當(dāng)。所以在選擇電銷車險(xiǎn)時,要注意辨別是否是正規(guī)的保險(xiǎn)公司。正規(guī)的保險(xiǎn)公司會有完善的車險(xiǎn)電銷系統(tǒng),可以將車險(xiǎn)電銷的全流程(管理+呼叫中心+訂單+派送)運(yùn)行在一個系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn),無需開發(fā),零成本,針對車險(xiǎn)全生命周期管理設(shè)計(jì),更加智能便捷,這是判斷的首要標(biāo)準(zhǔn)。此外,最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線,車主直接呼入各大保險(xiǎn)公司的電銷投保熱線即可避免上當(dāng)受騙,因?yàn)楸1O(jiān)會規(guī)定所有經(jīng)營電銷車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都要具有專用的電銷服務(wù)號碼,并長期固定使用。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)主要靠保險(xiǎn)中介人來促段做成,包括保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這類保險(xiǎn)一般是人壽險(xiǎn),條款較復(fù)雜,需要代理人詳細(xì)解悶爛釋給客戶,代理人也因提供較為完善的客戶服務(wù)而獲取傭金。
看了以上這些可以明白,其實(shí),電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式不同,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。
強(qiáng)烈推薦:橡喚成都啟點(diǎn)科技公司的電銷系統(tǒng)虛渣?價(jià)格不貴保險(xiǎn)公司的電銷系統(tǒng),又好用保險(xiǎn)公司的電銷系統(tǒng),主要是作為銷售能打出業(yè)績來,作為管理梁譽(yù)凱能更好的管理團(tuán)隊(duì)。
電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。
經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明,電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶,廣受好評。
并且可以提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個服務(wù)平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享,這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶,還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。
擴(kuò)展族逗資料:
早在2018年的時候,工信部發(fā)布消息,十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動方案》,肆仿將著力整治騷擾電話擾民問題,切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境,自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動。
針對售房租房電兆雹賣話營銷行為,將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭,加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度,嚴(yán)格規(guī)范電話營銷行為。
參考資料來源:百度百科—電銷系統(tǒng)
參考資料來源:人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營銷
有的,我們公司就是沒宏殲做絕御車險(xiǎn)的,然后也是用的外呼系統(tǒng),價(jià)格好像也不是很貴,用的是成都一家公司,叫成都啟點(diǎn)科技?你可以去百度搜索一下他們官網(wǎng),應(yīng)該有聯(lián)枯沖系方式
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