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1.提高通話效率，通話量輕松上千：

外呼系統(tǒng)有三種撥號(hào)方式。手動(dòng)撥號(hào)（在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候可以直接按鍵撥號(hào)）；點(diǎn)擊撥號(hào)（可以將號(hào)碼復(fù)制粘貼到系統(tǒng)，直接撥打）；智能群呼（批量導(dǎo)入，系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾無(wú)用號(hào)碼，打通的號(hào)碼直接接入空閑坐席）

2.CRM管理系統(tǒng)，防止客戶流失，增加成單率：

撥通之后，界面自動(dòng)彈出客戶跟進(jìn)記錄詳情，方便記錄也方便了解；工作待辦事項(xiàng)等到時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)提醒，不再遺漏重要客戶；通話詳情、通話錄音以及全公司的客戶產(chǎn)出情況，管理層打開(kāi)后臺(tái)一目了然。

3.穩(wěn)定的線路：公司2004至今累計(jì)服務(wù)電銷企業(yè)8萬(wàn)多家，擁有穩(wěn)定中繼線和卡線供您選擇電銷系統(tǒng)將號(hào)碼篩選、客戶分析、信息整理、禪穗猛監(jiān)督管理、常族盯識(shí)判斷等多個(gè)方面的前沿技能集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、企業(yè)管理于一身，不但可高效率的與客戶溝通，更能給出專業(yè)問(wèn)題解答和問(wèn)題分析。將電銷系統(tǒng)運(yùn)用到企業(yè)出售中，能夠更賀橋好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績(jī)。

隨著時(shí)代的高速發(fā)展，中國(guó)人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行業(yè)將迎來(lái)革新，智能電銷系統(tǒng)已經(jīng)成為市場(chǎng)趨勢(shì)，會(huì)廣泛地融入到各行各業(yè)的事務(wù)場(chǎng)景中。

電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能？

外呼系統(tǒng)河南電銷系統(tǒng)定制的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。

一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對(duì)于解決不河南電銷系統(tǒng)定制了的客戶問(wèn)題，客服可以直接在彈屏頁(yè)創(chuàng)建問(wèn)題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動(dòng)賦予對(duì)外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)數(shù)沖總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來(lái)電進(jìn)行小結(jié)，包括來(lái)電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià)，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗(yàn)證

IVR導(dǎo)航中，支持通過(guò)按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證（如身份驗(yàn)證、號(hào)碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等）。

經(jīng)常有人問(wèn)CRM外呼系統(tǒng)河南電銷系統(tǒng)定制的價(jià)格是多少河南電銷系統(tǒng)定制，其實(shí)嫌鬧這個(gè)問(wèn)題很難回答，因?yàn)镃RM外呼系統(tǒng)的價(jià)格從幾百元到幾十萬(wàn)元不等，其價(jià)格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開(kāi)發(fā)商；

2、芹洞罩對(duì)功能的要求；

3、軟件的開(kāi)發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來(lái)說(shuō)，要求實(shí)現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開(kāi)發(fā)周期就越長(zhǎng)，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高，而定制開(kāi)發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。

CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開(kāi)發(fā)版本：

如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開(kāi)發(fā)。自己列出需求清單，選定開(kāi)發(fā)商，和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來(lái)說(shuō)，功能需求越復(fù)雜，價(jià)格越高。

企業(yè)可以選擇幾個(gè)開(kāi)發(fā)商，選擇產(chǎn)品進(jìn)顫扒行試用，對(duì)比一下價(jià)格和功能，通過(guò)溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的河南電銷系統(tǒng)定制的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。