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電話銷售人員封號(hào)愈發(fā)嚴(yán)重，對(duì)于電銷人員還沒(méi)撥打幾通電話就會(huì)出現(xiàn)封卡封號(hào)問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，不僅影響工作效率，對(duì)于銷售人員的工作熱情更是持續(xù)不斷的消耗。為此，以下為大家分享電話銷售防封號(hào)技巧。

關(guān)于電話銷售封號(hào)問(wèn)題，先來(lái)了解一下電話銷售為何會(huì)被封號(hào)。

據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于電話封號(hào)主要有兩個(gè)原因。一是頻繁撥打電話，對(duì)于用戶手機(jī)號(hào)每天撥打電話超過(guò)20個(gè)號(hào)碼就有可能會(huì)被封號(hào)。當(dāng)然，20個(gè)并不是固定數(shù)字，也有可能超過(guò)20個(gè)，也有可能低于20個(gè)?？傊瑢?duì)于封號(hào)，第一原因就是頻繁撥打電話

第二原因也比較常見(jiàn)，就是卡號(hào)遭受他人實(shí)名投訴。這種情況對(duì)于電銷行業(yè)來(lái)碧迅說(shuō)也比較常見(jiàn)，電話銷售人員每天撥打客戶較多，對(duì)于一些用戶來(lái)說(shuō)，造成用戶騷擾，被投訴封號(hào)。

而對(duì)于防封號(hào)方面，首先要避免撥打電話的頻次，再有便態(tài)襲是對(duì)于撥打電話過(guò)程中，注意文明用語(yǔ)以及撥打電話的時(shí)間段，盡可能做到不騷擾。對(duì)于投訴封號(hào)，不僅不給解封，而且對(duì)于后期辦卡難度將會(huì)更大。

當(dāng)然，電話銷售不可避免地需要回訪老客戶或者是已經(jīng)留有電話的意向客戶。對(duì)于客戶回帆慧兄訪方面，如果回訪的客戶較多，可以采用市面上的電銷防封號(hào)系統(tǒng)，市面上用得比較多如掌上通訊crm

高頻呼出封卡，官方給出的規(guī)則是一小時(shí)外呼次數(shù)超過(guò)30次，一天超過(guò)80次外呼就會(huì)被封，但是現(xiàn)實(shí)中，一天外呼次數(shù)超過(guò)50通就可能會(huì)被封卡，我有一個(gè)客戶甚至一天打了20個(gè)就被封掉了，目前高頻呼出封卡占衫耐鋒比最高，占封卡次數(shù)的97%

投訴封卡，投訴封卡根據(jù)不同的行業(yè)占比不同，金融行業(yè)投訴率較高，教育行業(yè)投訴率較低，并且，也不是所有的投訴工信部受理后都會(huì)被封掉，不在休息時(shí)間撥打電話，不和客戶發(fā)生辱罵，不纏著客戶，會(huì)降低一定的投訴風(fēng)險(xiǎn)，總體來(lái)說(shuō)，投訴封卡占比2.7%

異地使用封卡，如果您辦理北京的卡到上海進(jìn)行打電話，那么，也是存在一定幾率會(huì)被封卡，但是一般來(lái)說(shuō)，電銷公司都會(huì)在自己的公司所在地辦卡，所以，異地使用封卡占比很低，約占0.3%。

有問(wèn)題就有解決問(wèn)題的辦法，從最初的95,96，到后來(lái)的400電話，以及混顯，目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)滿足不了大部分中小電銷企業(yè)了，因?yàn)檫@些號(hào)碼已經(jīng)成為了騷擾電話的代名詞，大部分人看到這些號(hào)碼都會(huì)被毫不猶豫地掛斷，接通率只有10%，也正是因?yàn)檫@樣，現(xiàn)在出現(xiàn)了新型外呼系或晌統(tǒng)，還是由您提供卡，通過(guò)中間號(hào)的方式撥打電話，外顯還是您的手機(jī)號(hào)碼，一天撥打500通 都不會(huì)被封，客戶可以回?fù)苓M(jìn)來(lái)，接通率高達(dá)60%，標(biāo)記可以到某寶解決，還免費(fèi)配備后臺(tái)管理系統(tǒng)，查看數(shù)據(jù)報(bào)表，調(diào)取通話錄音都可以，可以說(shuō)不僅解決了電銷封卡問(wèn)題，還提高了電話畝櫻銷售的工作效率。

希望我的回答對(duì)您有所幫助，也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上

市面上的電銷軟件可以防止封號(hào)，基智就是不錯(cuò)的一個(gè)軟件。

眾所周知電商、教育、房地產(chǎn)、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)都需要電銷，這些公司往往場(chǎng)景擁有海量客戶線索，需要員工對(duì)段氏客戶進(jìn)行多次的數(shù)據(jù)清洗和篩選。在海量線索面前，人工電銷工作量巨大且效率低下：一方面人工撥打耗時(shí)耗力效率低下，客戶掛斷率居高不下，打擊銷售信心。另一方面員工工作流動(dòng)性大，難免會(huì)導(dǎo)致客戶資源流失。

現(xiàn)在絕大多數(shù)的營(yíng)銷封號(hào)都是因?yàn)楹舫鲱l率高被運(yùn)營(yíng)商監(jiān)測(cè)到而封號(hào)的，只要少數(shù)是被客戶投訴而封號(hào)的，三大運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在都有相應(yīng)的電銷呼出線路可以使用。

關(guān)于電銷軟件可以到基智了解一下，基智科技是握大散國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)知識(shí)圖譜、ASR、NLP等識(shí)別意向用戶，為企業(yè)提供目標(biāo)用戶的詳細(xì)屬性標(biāo)簽。實(shí)時(shí)更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語(yǔ)音數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)等。人工智能通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)用戶，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷售仿明效率。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

電話銷售如何避免封號(hào)天津電銷防封系統(tǒng)招聘？首先因?yàn)殡婁N人員號(hào)碼每天高頻呼出天津電銷防封系統(tǒng)招聘，幾局握乎沒(méi)有呼入記錄天津電銷防封系統(tǒng)招聘，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，個(gè)人手機(jī)卡涉及營(yíng)銷，也就打二十幾個(gè)就被封號(hào)天津電銷防封系統(tǒng)招聘了，容易被標(biāo)記就極易觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。

更不要盲目天津電銷防封系統(tǒng)招聘的去找一些不穩(wěn)定的系統(tǒng)，或一直辦電話卡來(lái)解決，只會(huì)無(wú)形當(dāng)中有更高的成本，而且效率低下。

還有就是注意和用戶態(tài)度要有禮貌，避免用戶投訴，導(dǎo)致被封號(hào)。

可以桐讓慶使用三大運(yùn)營(yíng)商

智能防封任意呼，自帶黑名單過(guò)濾與號(hào)碼清洗系統(tǒng)，非虛擬電話，滑瞎隨用隨充、自由組合的，可以顯示本機(jī)號(hào)碼、未接聽(tīng)可回?fù)艿?，主叫變被叫接通率高、最好還能自帶CRM、一鍵撥號(hào)、手機(jī)或PC方便高效、自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)分配、批量導(dǎo)入導(dǎo)出、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)錄音、自動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、的電銷系統(tǒng)任意呼。

電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題，那就是使用的電銷卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了，那什么情況下電銷卡會(huì)被封號(hào)呢？

第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。

所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話術(shù)乎饑要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，歲宴返使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有祥埋主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

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