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1、首先,登錄sis系統(tǒng),進(jìn)入相應(yīng)的頁(yè)面。
2、其次,在頁(yè)沒液磨面上方找到日志或操作日志等選項(xiàng),埋謹(jǐn)點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、最后,在日志頁(yè)面中,選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍和操作類型,點(diǎn)擊查詢按鈕,即可查枯斗詢sis系統(tǒng)設(shè)定參數(shù)。
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
外呼系統(tǒng)的功能多樣,基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)鬧蠢展的需求,它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。
一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹
1、外呼任務(wù)
外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入,管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。
2、工單創(chuàng)建
對(duì)于解決不了的客戶問(wèn)題,客服可以直接在彈屏頁(yè)創(chuàng)建問(wèn)題工單,轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。
3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理
自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu),不同的身份自動(dòng)賦予對(duì)外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限,實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、服務(wù)數(shù)沖總結(jié)
客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來(lái)電進(jìn)行小結(jié),包括來(lái)電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等,服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià),如:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗(yàn)證
IVR導(dǎo)航中,支持通過(guò)按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證(如身份驗(yàn)證、號(hào)碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等)。
一、系統(tǒng)屬磨拿性查看電腦配置
在win10 系統(tǒng)的開始菜單上右擊,點(diǎn)擊“控制面板”選項(xiàng)譽(yù)游褲,再點(diǎn)擊“系統(tǒng)安全”中的“系統(tǒng)” ,然慶簡(jiǎn)后就有電腦的整體配置情況了。如下圖。
二、設(shè)備管理器查看電腦配置
在“系統(tǒng)”的左邊欄中找到“設(shè)備管理器”并點(diǎn)擊進(jìn)入,可以看到CPU、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等配置信息。
顯示適配器是顯卡信息,音頻輸入輸出是麥克風(fēng)和聲卡信息。
三、DirectX診斷信息查看電腦型號(hào)和配置
在“運(yùn)行”中輸入“dxdiag”,回車。
在打開的directX系統(tǒng)診斷信息中,就會(huì)看到電腦的配置信息。
在“顯示”菜單項(xiàng),可以看到顯卡的信息。
四、借助第三方軟件查看電腦型號(hào)和配置信息
這里可以推薦的是魯大師、cpu-z等等。具體方法很簡(jiǎn)單。
安裝電銷卡外呼系統(tǒng)需要以下步驟:
1. 下載并解壓縮軟件包,將其保存到本地計(jì)算機(jī)上。
2. 打開“MySQL”數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具,并創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫(kù)。在該數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建兩個(gè)表格:一個(gè)用于存儲(chǔ)客戶信息,另空侍一個(gè)用于存儲(chǔ)通話記錄。
3. 安裝“Java Runtime Environment(JRE)”,以便能夠運(yùn)行Java應(yīng)用斗禪吵程序。
4. 配置Tomcat服務(wù)器環(huán)境,并將電銷卡外呼系統(tǒng)部署到Tomcat服務(wù)器上。確保您已經(jīng)正確配置了Tomcat服務(wù)器和相關(guān)的端口號(hào)等參數(shù)。
5. 在瀏覽器中輸入來(lái)訪問(wèn)電銷卡外呼系統(tǒng)主頁(yè)。如果一切正常,則會(huì)顯示登錄頁(yè)面。
6. 輸入管理員賬號(hào)和密碼以登錄系統(tǒng),并開始使用它進(jìn)行電話營(yíng)銷活動(dòng)或其他業(yè)務(wù)操作。
請(qǐng)注意,在安裝過(guò)程中可能會(huì)遇到各種問(wèn)題,例如網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤、權(quán)限不足等等。因此,在進(jìn)行任何更改之前,請(qǐng)先備份所有數(shù)據(jù)并仔細(xì)閱讀相關(guān)文檔和指南,以確保您可以順利完成襲前整個(gè)安裝過(guò)程。
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的安順電銷系統(tǒng)參數(shù)查詢的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
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