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800呼-電話外呼中心

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800呼的智能呼叫中心，是專為電話銷售打造的呼叫系統(tǒng)，一套系統(tǒng)打通篩客育客觸客全流程。 800呼的智能呼叫中心靈活對(duì)接融合CRM，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)快速開展電銷業(yè)務(wù)。

云呼叫，4G話機(jī)，APP，外呼機(jī)器人等隨心選。800呼云呼叫中心西安電銷網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)：統(tǒng)一外顯統(tǒng)一充值，電銷訪銷一體化（適用于大中型企業(yè)）。使用呼叫中心外呼時(shí)，可以在管理后臺(tái)，為員工模嫌配置坐席和號(hào)碼西安電銷網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

800呼叫的線路模式分兩種，“SIP話機(jī)”和“手機(jī)”；

1、無需個(gè)人辦卡，以公司資質(zhì)申請(qǐng)和備案，運(yùn)營(yíng)商提供號(hào)碼 。

2、號(hào)碼地全國(guó)1-3線城市都有，任西安電銷網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)你選擇 。

3、每天每個(gè)業(yè)務(wù)員撥打500-1000次，解決高頻問題。

4、過濾名單池，對(duì)高危名單，黑名單自動(dòng)過濾，提升呼出效率。

5、耳麥插在電腦上，打開網(wǎng)頁(yè)登錄或者手機(jī)APP就可撥打電話。

6、號(hào)碼企業(yè)獨(dú)享，不是號(hào)碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號(hào) 。

7、通話穩(wěn)定，音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢 。

解決方案好碼肆二：回?fù)芫€路

1、保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手友轎機(jī)即可通話

2. 外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，歸屬地可選，客戶未接到，可通過該號(hào)碼回?fù)?，減少意向客戶流失

3. 中間號(hào)撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商查詢不到呼叫記錄。

4. 通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異

“八百呼”以客戶需求為核心，連接企業(yè)一切通訊為理念，包含座機(jī)電話、手機(jī)、網(wǎng)站、微信、視頻等全方位整合，為企業(yè)提供文字/語(yǔ)音/視頻通訊、智能硬件研發(fā)、人工智能等一站式解決方案。目前擁有10多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商一手線路，目前合作5000多家企業(yè)，既有世界五百?gòu)?qiáng)招行銀行、四川建行，也有服務(wù)全國(guó)的宗申集團(tuán)、百度、匯中財(cái)富、新希望物業(yè)、校管家、四維衛(wèi)浴、新東方、中青旅、高速公路等企事業(yè)單位。完善的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、10多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品牌在行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力西安電銷網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)！

網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)搭建運(yùn)營(yíng)的步驟有哪些？

鑒于甲方委托乙方建立電子商務(wù)網(wǎng)站，幫助甲方樹立自身形象，擴(kuò)大宣傳，拓寬銷售渠道。為明確雙方責(zé)任，根據(jù)中國(guó)法律經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂此合同，以期雙方共同遵守。一. 雙方的權(quán)利和義務(wù)1 甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1 在網(wǎng)站開發(fā)制作期開始之前提供完備有關(guān)企業(yè)的材料及圖片(電子文檔)，應(yīng)保證材料完整、圖片清晰、內(nèi)容合法。 1.2 甲方應(yīng)協(xié)助乙方的設(shè)計(jì)人員充分了解甲方的業(yè)務(wù)內(nèi)容或流程，并提供相應(yīng)的便利條件。1.3 甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)乙方每次的修改結(jié)果以書面形式反饋，并由甲方項(xiàng)目管理人簽名認(rèn)可后傳真給乙方作為進(jìn)度控制的備份資料。1.4 開展的業(yè)務(wù)必須符合國(guó)家法律和社會(huì)公共利益。1.5 甲方應(yīng)按合同所定時(shí)間支付一切費(fèi)用。1.6 甲方完全擁有網(wǎng)站現(xiàn)有功能及其附帶內(nèi)容（包含網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容信息、數(shù)據(jù)、圖片）的所有權(quán)。1.7 甲方完全擁有網(wǎng)站程序及乙方開放型源代碼的所有權(quán)。1.8 在甲方付訖所有合同款之前，甲方不得將乙方提供的網(wǎng)站系統(tǒng)中的任何內(nèi)容泄露給第三方，否則視為完全違約。1.9 甲方在利用乙方提供的虛擬主機(jī)進(jìn)行信息傳播和自我服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、郵電部《中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)暫行管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。如甲方不選用乙方的虛擬主機(jī)則本條規(guī)定不適用。1.10 甲方在使用乙方虛擬主機(jī)開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守Internet國(guó)際慣例，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁的文本或垃圾郵件。如甲方不選用乙方的虛擬主機(jī)則本條規(guī)定不適用。1.11 甲方申請(qǐng)的虛擬主機(jī)只能供自己使用，不能轉(zhuǎn)讓和出租。由于轉(zhuǎn)讓、出租造成的一切后果，甲方承擔(dān)直接和連帶責(zé)任。如甲方不選用乙方的虛擬主機(jī)則本條規(guī)定不適用。1.12 甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的虛擬主機(jī)管理賬號(hào)、密碼等資源。如由于甲方原因造成賬號(hào)、密碼泄露的，一切后果由甲方承擔(dān)。如甲方不選用乙方的虛橡凱擬主機(jī)則本條規(guī)定不適用。1.13 甲方將自行解決辦公設(shè)備及與本系統(tǒng)有關(guān)蘆如并的信息處理設(shè)備的購(gòu)置及維護(hù)（指甲方業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的所需設(shè)備）。2 乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1 按照甲方提供的材料按時(shí)完成網(wǎng)站建設(shè)與制作。2.2 乙方承認(rèn)甲方對(duì)網(wǎng)站擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方不得將甲方提供的資料和網(wǎng)站建設(shè)思路及網(wǎng)站程序泄露給第三方，否則視為完全違約。2.3 乙方有權(quán)只根據(jù)甲方簽名確認(rèn)后的反饋意見表上的合理內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)頁(yè)或程序的修改。2.4 未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更改甲方提交的原始資料或圖片，乙方須對(duì)甲方提供的建站資料進(jìn)行保密，直到甲方做出相應(yīng)聲明為止。2.5 乙方有權(quán)依據(jù)合同收取價(jià)款，如甲方按合同所定期限階段逾期十日未付款，乙方有權(quán)單方面終止合同并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。2.6 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站安全可靠的運(yùn)行。如甲方不選用乙方的虛擬主機(jī)則本條規(guī)定不適用。2.7 乙方在網(wǎng)站建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)更改。2.8 乙方將安排網(wǎng)站開發(fā)及維護(hù)人員參與甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，及時(shí)與甲方溝通，確保網(wǎng)站的正常使用。2.9 乙方不得未經(jīng)允許將甲方的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)及所提供的任何資料以任何方式透露給第三方。2.10 乙方將為甲方的管理人員提供管理系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。2.11 乙方有義務(wù)優(yōu)先提供甲方在項(xiàng)目后期擴(kuò)展方面的服務(wù)。2.12 乙方將負(fù)責(zé)甲方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性，若確因乙方的設(shè)備故障而導(dǎo)致暫時(shí)無法為甲方提供正常服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)排除故障，并盡快恢復(fù)正常工作。如甲方不選用乙方的虛擬主機(jī)則本條規(guī)定不適用。2.13 根據(jù)國(guó)家政策要求，如果發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)甲方信息內(nèi)容不符合要求，乙方有權(quán)通知甲方予以更正并直至停止通訊服務(wù)。如甲方不選用乙方的虛擬主機(jī)則本陪跡條規(guī)定不適用。2.14 甲乙雙方共同執(zhí)行商定的項(xiàng)目進(jìn)度表。二、網(wǎng)站建設(shè)完成及發(fā)布時(shí)間乙方收到材料后于《________》個(gè)工作日前完成開發(fā)制作，并在《________》個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)試工作，在甲方驗(yàn)收后的第二天傳至網(wǎng)上發(fā)布。 三、合同金額及付款方式 本合同涉及的總金額為人民幣《_____________》元（大寫：《 》元整）。合同簽訂后，甲方應(yīng)支付合同總金額的50% 即《_____________》元（大寫：《 》元整)作預(yù)付款給乙方（預(yù)付款不退還）。該網(wǎng)站建設(shè)工作完成，網(wǎng)站項(xiàng)目驗(yàn)收發(fā)布后（以網(wǎng)站驗(yàn)收單的日期為準(zhǔn)），支付合同余款《_____________》元給乙方（大寫：《 》元整）。 網(wǎng)站開通使用了一年后應(yīng)及時(shí)續(xù)費(fèi)，以后每年續(xù)費(fèi)《________》元。四、驗(yàn)收程序及標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收后修改補(bǔ)充1. 驗(yàn)收的程序是：乙方完成網(wǎng)站建設(shè)工作并上傳至甲方的主機(jī)或虛擬主機(jī)相應(yīng)的位置后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，通知方式雙方約定為電話。甲方確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后，應(yīng)以書面形式簽收。見本合同的附件一（《網(wǎng)站驗(yàn)收單》）。2. 驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)是：網(wǎng)站無文字拼寫及圖片（以甲方提供的材料為準(zhǔn)）錯(cuò)誤，并應(yīng)符合已經(jīng)確認(rèn)的網(wǎng)站整體功能及數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行穩(wěn)定，網(wǎng)站日常維護(hù)方便。3. 驗(yàn)收期限：乙方通知甲方，甲方應(yīng)及時(shí)到位。如甲方對(duì)網(wǎng)站和程序質(zhì)量無異議，則應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)完成驗(yàn)收工作。4. 驗(yàn)收合格，甲方以書面方式簽收。5. 驗(yàn)收合格網(wǎng)上發(fā)布后，網(wǎng)站內(nèi)容變更及其他維護(hù)費(fèi)用詳見 網(wǎng)站維護(hù)版面。五、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決1 為保證本合同的正常執(zhí)行進(jìn)度和甲方網(wǎng)站的制作質(zhì)量，甲方應(yīng)在合同簽訂后《_____》日內(nèi)提交乙方所需依網(wǎng)站建設(shè)方案的全部資料，逾期每天按本合同總金額的1%向乙方支付違約金。乙方于《_____》日前完成網(wǎng)站建設(shè)，逾期每天按本合同總金額的1%向甲方支付違約金。網(wǎng)站按照本合同全部規(guī)定開發(fā)完成后，甲方逾期不付款按本合同總金額每天1%向乙方支付違約金。2 雙方合同一經(jīng)簽訂，雙方須共同執(zhí)行商定的項(xiàng)目進(jìn)度表及雙方認(rèn)可的系統(tǒng)分析，任一方不得擅自任意單方面違約，否則視為單方完全違約。3 本合同及其附件涉及的內(nèi)容由雙方共有，不得向第三方透露。4 甲方提供的和網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的各種資料以及乙方提供的程序代碼、網(wǎng)站的知識(shí)產(chǎn)權(quán)為甲方所有，未經(jīng)甲方允許，不得向第三方透露，否則視為乙方完全違約。5 完全違約權(quán)責(zé)定義：違約方應(yīng)按合同金額的300%向另一方支付違約金。6 雙方發(fā)生的其它違約和爭(zhēng)議情況，雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提交云南省玉溪市仲裁委員會(huì)仲裁。六、 免責(zé)條款1、因電信部門檢修或國(guó)家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)暫時(shí)停止服務(wù)原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。3、對(duì)于甲方人員在未經(jīng)乙方確認(rèn)的情況下對(duì)網(wǎng)站程序進(jìn)行修改所造成的損失乙方不負(fù)任何責(zé)任。4、因甲方無及時(shí)續(xù)費(fèi)導(dǎo)致域名被搶注等后果則乙方不負(fù)任何責(zé)任。5、如因甲方提供資料不齊全以及其它非人為因素導(dǎo)致的制作周期延長(zhǎng)，乙方不負(fù)任何責(zé)任。6、如因乙方執(zhí)行甲方所提出的修改意見而導(dǎo)致制作周期延長(zhǎng)，乙方不負(fù)任何責(zé)任。七、 附則 1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字并乙方收到甲方預(yù)付款之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2. 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)在本合同達(dá)成的原則基礎(chǔ)上以補(bǔ)充條款的方式明確，補(bǔ)充條款與本合同具有同等的法律效力。3. 本協(xié)議至甲方向乙方支付完建站總費(fèi)用，乙方發(fā)布完所有網(wǎng)站文件之日終止。4. 網(wǎng)站建設(shè)具體規(guī)定及附件和本合同具有同等法律效力。甲方： 授權(quán)代表（簽字）：乙方蓋章：簽約日期：________年________月______日 乙方：紅塔區(qū)智創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)工作室 授權(quán)代表（簽字）：乙方蓋章：簽約日期：________年________月______日

電銷外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信掘信的防封電銷軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件，通過中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷軟件自帶黑名單過濾系統(tǒng)。

只要是有過投訴幾率的客戶，就會(huì)被過濾掉，能夠從客戶源頭降低投訴問題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶因?yàn)楦杏X被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路以及防封電銷外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼御祥功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷人員來講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話質(zhì)量

通話質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云滑拆核方案一般是指將電話線路通過語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話質(zhì)量有影響；相對(duì)來說，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)知襪碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云則櫻呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對(duì)來講，云呼（虛擬號(hào)線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管搭盯激坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識(shí)別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。

你加了網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號(hào)線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號(hào)問題，只要激芹一臺(tái)電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，號(hào)碼歸屬地可以指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，高頻撥打不會(huì)被封號(hào)。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員；號(hào)碼過濾：無效號(hào)明手畢碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長(zhǎng)，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，提供不封號(hào)的中繼線薯哪路，不用辦卡，外顯全國(guó)號(hào)碼，不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。

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