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有的，可以設(shè)置座席權(quán)限，包括查看聊天記錄、設(shè)悔此告定網(wǎng)站客服職責(zé)、監(jiān)聽(tīng)座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺(tái)顯示的客戶范圍、隱藏號(hào)碼、隱藏記錄號(hào)碼、禁止下載和顯示留言等;自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算和比較各座席在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的工作量(通話時(shí)長(zhǎng)/通話次數(shù)扒穗)，分析接聽(tīng)電話的轉(zhuǎn)出率等

高管級(jí)可以收聽(tīng)全部錄音和查看全部客戶資料，管理級(jí)可以收聽(tīng)本部門(mén)的錄音和查詢本部門(mén)的客碧明戶資料，普通級(jí)只能收聽(tīng)本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

都說(shuō)電話銷(xiāo)售系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行管理員工，真的管用嗎？

合格的電話銷(xiāo)售系統(tǒng)確實(shí)是可以幫助企業(yè)進(jìn)行合理的管理電銷(xiāo)人員的，好比我們用的小話統(tǒng)電話銷(xiāo)售管理軟件，我們通過(guò)系統(tǒng)中自帶的統(tǒng)計(jì)功能，可以幫助公橘雹司進(jìn)行記錄員工的電話撥打、接通、時(shí)長(zhǎng)等，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理電銷(xiāo)人員，為管理者做出相應(yīng)策略歷嫌和決策提供數(shù)據(jù)支撐。并且系統(tǒng)肢伍手還自帶的錄音功能，每位員工的工作情況我們都能及時(shí)的了解到，是管用的。

其實(shí)員工使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，能用到系統(tǒng)功能的只是一小部分，大部分都是管理層來(lái)使用的，所以正常情況下員工上手是沒(méi)有任何問(wèn)題的。我們用的小話統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)，員工用的最多的就是一鍵呼叫，這種操作是肯定沒(méi)有任何問(wèn)題的。而且，售后很重要，遇到任何不懂的找乎野售后，都可以幫派裂我們解決，所以沒(méi)有電腦基礎(chǔ)的員工完全沒(méi)有問(wèn)題，是可以操作塵頃閉的，我覺(jué)得你可以先試用看看。

也不是的，電銷(xiāo)中心的員工，要不是實(shí)習(xí)就是正式，正式的也分星級(jí)、星級(jí)越高、工資就越高。電銷(xiāo)中心有直營(yíng)的，也有代理的。直營(yíng)就是保險(xiǎn)公司自己的電銷(xiāo)中心、代理就是握耐保險(xiǎn)代理公司代銷(xiāo)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品、但巧森代理保險(xiǎn)公司孝皮畝的員工也是和電銷(xiāo)中心的員工一樣、有得代理公司甚至比保險(xiǎn)公司的待遇更好！

以上為本人3年電銷(xiāo)所知道的！謹(jǐn)供參考！

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷(xiāo)系統(tǒng)有員工嗎的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。