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北京商能的crm軟件北京crm電銷系統(tǒng)軟件，CRM包括客戶管理北京crm電銷系統(tǒng)軟件，市場管理，銷售管理，服務(wù)管理，進銷存，日常工作，知識庫，競爭對手，決策分析，后臺設(shè)置的功能。并且我們的系統(tǒng)是一套完全自定義的平臺化軟件，后臺非常靈活，可以滿足您的個性化設(shè)置需求。

還有一種是crm呼叫中心一體化，兩套系統(tǒng)都很好的集成在了一起，對于客戶螞旦來說，一套系統(tǒng)一個平臺衡物態(tài)一個公司來為您提供方案，更為簡單，方便，服務(wù)也好服務(wù)。對于功能方面，呼叫中心具備監(jiān)聽、錄音、咐源座席監(jiān)控、隊列、來電彈跳客戶資料、話務(wù)報表統(tǒng)計分析等。CRM包括對于企業(yè)的客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、進銷存等功能都包括。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。

1、沸思敗仿外呼

一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟進提醒和CRM管理等功能，本機號碼外顯，客戶回撥方便。

2、電話外呼

一款實用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個團隊的銷售情況，方便查看復(fù)盤虛凱，能夠提高工作效率。

3、易電銷寶自動撥號助手

一款多功能外呼軟件，通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身手機管家，能夠提差枯喚高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。

4、電銷云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。號碼導(dǎo)入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。

5、撥號多多

一款擁有自動撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃，即可撥打號碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地，隱私泄漏風(fēng)險小。

6、電話助手

為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對呼出的號碼進行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進情況。實時同步外呼記錄，提高工作效率。

CRM軟件都有哪些？

大多數(shù)人購買東西總要有一個理由。我們希望所購買北京crm電銷系統(tǒng)軟件的東西能更好更多地解決我們的問題。特別是CRM這種對整個企業(yè)發(fā)生作用的產(chǎn)品北京crm電銷系統(tǒng)軟件，更加需要一個（或多個）強有力的理由來支持采購決策。這就是為什么“您的CRM都有哪些亮點”是一個常見問題的原因。CRM是一個“泛型”產(chǎn)品北京crm電銷系統(tǒng)軟件，“好不好”取決于供應(yīng)商對目標(biāo)客戶價值的適配和潛在客戶的認知。所以，“亮點”就成了銜接這條鴻溝的橋梁。為了讓您快速從A點到達B點，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了這篇文章，幫助您快速理解知客CRM有哪些特點，您可以根據(jù)這些特點是否迎合了您的需求來做下一步的決定。

亮點=區(qū)別

我們有太多優(yōu)秀的競爭對手，但我們不會妄自菲薄。我們也有很多提供劣質(zhì)產(chǎn)品的同行，但我們也不會固步自封。所以，我們的闡述只與我們有關(guān)，而不會褒抑任何特定的第三方，更不用說您（潛在客戶）才擁有絕對裁量權(quán)。

產(chǎn)品所謂的亮點其實就是區(qū)別——即知客CRM有哪些有別于大多數(shù)CRM的特性，這些特性是否“人無我有”，“人有我優(yōu)” 或者 “和其他CRM有所不同但很適合我”。為簡單起見，我們將從功能、資質(zhì)、性價比三個方面來說明知客CRM的亮點，當(dāng)然，我們會引入一些視頻和參考鏈接。

一、知客CRM有哪些亮點功能

1、出色的客戶列表

所有的CRM軟件都有表格，對，就是那種在很多頁面都能看到的多行多列的表格。這本來沒什么好說的，但由于知客CRM的表格具有豐富的UI和體驗感很好的互動，所以，這是一個值得一提的“UI化功能”。而且，由于基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)決定上層應(yīng)用，您可能很難看到比知客CRM更加強大的表格功能。請看以下視頻。

2、銷售管道

銷售管道是很多具有前瞻性的企業(yè)用來順利完成交易的秘密武器，這是讓銷售人員保持井井有條、簡化潛在客戶管理和跟襲悶進過程、以及高效有序（按階段推進）完成銷售的一種絕佳方式。

但是，很多CRM只是簡單地實現(xiàn)這個功能，他們采用表格和手動的狀態(tài)管理，沒有直觀的UI，沒有嵌入流程銜接（比如在某個階段必須要通過流程化的多人審批才能將銷售機會推動至下一階段），沒有簡化銷售過程管理的工具。

或者更直接了當(dāng)?shù)恼f，很多CRM不理解什么是銷售管道。

關(guān)于銷售管道和銷售流程，知客CRM提供了十?dāng)?shù)篇關(guān)于銷售體系的概述和管理理念的實施，相信您能從《理解銷售流程看這一篇就夠了》這篇文章中得到自己的見解并理解我們的看法。最重要的是，我們把這些見解具像化為可見的功能，請看以下視頻。

3、自動化

自動意味著效率，具備自動化能力的crm系統(tǒng)可以幫助用戶更快更輕松的完成各種工作。知客CRM將一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)和操作環(huán)節(jié)視為一個個“齒輪”，通過轉(zhuǎn)動“齒輪”來產(chǎn)生業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)聯(lián)動——即通過用戶操作所引發(fā)的“事件”，再根據(jù)預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)“條件”來觸發(fā)指定的“動作”。請看以下示意圖和視頻。

4、工作流

知客CRM是少有的實現(xiàn)了自動化工作流的CRM系統(tǒng)。流程管理對于企業(yè)提高效率、協(xié)同工作、簡化并規(guī)范工作有著非凡的意義。事實上，眾所周知，工作流是OA系統(tǒng)的核心功能。所以，在CRM軟件中集成工作流等于讓企業(yè)花一套系統(tǒng)的錢同時購買了CRM和OA。

不僅僅只是提供基于“泛型表巧禪侍單”的工作流，知客CRM的工作流還為企業(yè)提供了核心銷售業(yè)務(wù)和行政級的流程協(xié)同。請看以下視頻，我們通過介紹工作流設(shè)計器的應(yīng)用來幫助您理解知客CRM靈活的流程機制。

5、更全面的360度客戶視圖

在CRM中，無論怎樣強調(diào)客戶視圖頁面的重要性都不為過。用戶通過點擊一個客戶鏈接，可以看到與其有關(guān)的所有信息（客戶360度視圖），孝吵這對任何部門的人員了解客戶和制定溝通策略起到了至關(guān)重要的作用。

知客CRM的客戶視圖引入很多可擴展的特性，比如客戶關(guān)聯(lián)表單（支持一個客戶擴展多種類型的子表信息）和問卷調(diào)查（格式化、可統(tǒng)計的客戶歷史反饋）。另外，我們希望客戶頁面在滿足用戶獲取信息的同時，還能用更加直觀、漂亮、可定制（界面布局）的方式呈現(xiàn)這些信息。請看以下視頻。

6、統(tǒng)計分析模塊

基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策正在成為企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時的重要手段，面對CRM應(yīng)用過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，如果CRM軟件本身缺乏分析能力，僅僅只是收集數(shù)據(jù)做簡單匯總，而無法將數(shù)據(jù)切片加工反饋給用戶，則根本無法發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的潛在價值。

知客CRM具有豐富的統(tǒng)計模塊和深度的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)提煉數(shù)據(jù)價值，為決策提供參考依據(jù)。我們在這里提供一個匯總視頻，列出知客CRM所有的統(tǒng)計分析模塊。

二、資質(zhì)

知客CRM于2007年推出第一代產(chǎn)品，從成立時間上看，我們似乎是一個“傳統(tǒng)”企業(yè)。傳統(tǒng)也有傳統(tǒng)的好處：低調(diào)而且務(wù)實。這意味著我們能以更好的性價比提供經(jīng)過時間和大量客戶考驗的產(chǎn)品。做為連續(xù)六年的高新技術(shù)企業(yè)（國高），我們?yōu)楹芏啻笮推髽I(yè)實施過CRM項目，也為眾多中小企業(yè)提供可靠的CRM產(chǎn)品。

經(jīng)過十二年的產(chǎn)品迭代，無論是對CRM的垂直深度和應(yīng)用廣度，知客CRM都有該有的沉淀和見解。無論是產(chǎn)品的功能、性能還是安全性，我們該踩過的坑都踩了一遍，該挖掘出來的東西也基本都擺在了臺面上。

知客CRM發(fā)展歷程InfoGraphic

國家級高新技術(shù)企業(yè)

知客CRM成功案例：北京中科曙光

知客CRM成功案例：科勒（中國）

三、性價比：更經(jīng)濟、更自主

知客CRM除了以上具有亮點的功能外，還在總擁有成本、部署方式、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)控制權(quán)等方面與租用型CRM（SaaS）有著明顯的區(qū)別。作為買斷型CRM，知客CRM只需要一次付費就能無限使用，第二年起支付少量服務(wù)費就能獲得持續(xù)的產(chǎn)品更新和技術(shù)支持，這在總擁有成本上比很多SaaS CRM更加經(jīng)濟。由于知客CRM可以部署在企業(yè)指定的服務(wù)器上（私有云或局域網(wǎng)），企業(yè)也因此獲得了對CRM系統(tǒng)的絕對控制權(quán)。

《知客CRM的性價比體現(xiàn)在哪些方面》

《什么是私有云、本地安裝、買斷型CRM》

《SaaS模式CRM和本地安裝CRM的對比》

結(jié)論

通過說明亮點，可以快速評估一個CRM產(chǎn)品有著哪些獨特的優(yōu)勢。不單單只是功能，還有著理念和實踐所帶來的價值。我們之所以在《知客百科》中創(chuàng)建大量的文章和視頻，是想把CRM的整個體系整理清楚，給我們的目標(biāo)客戶分享更先進的管理理念，幫助他們?yōu)檎麄€團隊持續(xù)賦能。畢竟，再有亮點的功能也要正確的應(yīng)用才能發(fā)揮其價值。我們知道，各花入各眼，再好的亮點也無法打動所有潛在客戶，畢竟，“合適”才是王道。

很多人在選擇CRM軟件選擇上都有很大北京crm電銷系統(tǒng)軟件的矛盾與糾結(jié)。

首先企業(yè)自身銀歲源需要北京crm電銷系統(tǒng)軟件了解自己的需求北京crm電銷系統(tǒng)軟件，在不知自己的具體需求的情況下北京crm電銷系統(tǒng)軟件，可以讓CRM廠鋒態(tài)商給一份企業(yè)該行業(yè)的需求解決方案。

其次，了解自身需求的情況下，還要看CRM廠商是否能滿足北京crm電銷系統(tǒng)軟件你的需求；在滿足需求的情況下，系統(tǒng)是否安全穩(wěn)定、操作是否簡便、界面是否簡潔、還要一系列的用戶體驗都雀升能體現(xiàn)出這套軟件是否適合該企業(yè)。

據(jù)我所知，國內(nèi)的金蝶，余并用友，8thManage等品牌的CRM軟件都很出名。如果是中小企業(yè)用的話，我覺得8thManage這個牌子比較適合。這款CRM軟件除頃跡了價格比較合理以往，最重要的是它豎乎跡的延展性非常好，可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模升級換代，非常好用。它的總部就在廣州，樓主有空可以了解下。

其實就是電銷系統(tǒng)里面包含了CRM功能，參考AOFAX（企釘）電銷系統(tǒng)：用以添加、修改、刪除姿滲、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級念物別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列跡高脊表中。加上工單系統(tǒng)，可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節(jié)。

以上就是本期長沙卡信小編分享的北京crm電銷系統(tǒng)軟件的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。