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招電銷是不容易，幾乎成了HR的死穴，打電話約面試，一說是招聘電話銷售，100個里有90個不考慮，以致于做電銷企業(yè)連HR都要像電話銷售一樣每天不停的打電話來完成招聘任務(wù)。

案例：“某裝飾公司HR如是說，我們也是經(jīng)常招聘電銷，電銷不好招，而且還是無底薪模式。對于像這種無底薪薪資模式的，有什么高招么？招進來的人，流失會很嚴重，那么主要還是從根本問題，先保障員工的基本生活開始么？所以現(xiàn)在我采取了新措施，來個半年的底薪補助，不過，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最長留下員工的時間不超過2年。”

從這位HR的言談里，透露出他對無底薪的不自信，認為這樣的薪酬是招聘劣勢，他把人員流失快，生活沒保障等都歸結(jié)為無底薪的問題，這是招不到人，甚至留人難的原罪。

也許很多HR們在招聘遇到困難時都會想這是公司政策上的問題，我也沒辦法阿！

但是你以為的劣勢真的就是劣勢嗎？

既然把問題聚焦在無底薪上，就要討論下這個問題是否成立。

據(jù)該HR說，家裝行業(yè)有淡旺季，旺季時高提成員工收入并不低，進入淡季后業(yè)績大幅降低，有時整月沒訂單，人員離職率就很高。這是業(yè)界的普遍螞搜現(xiàn)象。

由此可見，做家裝行業(yè)的人對淡旺季收入差異大是習(xí)以為常的，HR對這種具有行業(yè)特色的現(xiàn)象也應(yīng)該有相應(yīng)的人才管理政策。而“無底薪加高提成”制，是非常適合這種有淡旺季的業(yè)態(tài)的人才管理模式，可以說是行業(yè)多年來摸索積累的經(jīng)驗。

HR在招聘時，完全沒有必要表現(xiàn)的不自信。HR不能拿具有連貫性的職能工作思維代入到有淡旺季不連貫性的銷售工作中。

一旦這種不自信貫穿整個招聘過程，內(nèi)心就有一個潛臺詞“我們公司沒底薪不能給你生活保障，你自己要好好掂量一下啊”。求職者接受到的信息就是“如果在你們公司工作應(yīng)該得到有底薪的穩(wěn)定保障，否則生活會受影響，但是你們公司又給不了我”。求職者自然就會顧慮要不要入職。

此時HR應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維，思考業(yè)界為什么會采用這種用人政策，這種方式有什么優(yōu)勢。HR通過認真的分析，以專家的姿態(tài)告訴在職員工，行業(yè)的選擇是正確的，最適合當前行業(yè)發(fā)展的。在招聘中應(yīng)該傳達出一種自信的用人信息。“來我們公司吧！我們提供的無底薪高提成薪金模式，能讓你一個旺季就賺個盆滿缽滿，即使到了淡季也衣食無哪稿憂。這樣有張有弛的工作模式，該奮斗時就努力抓住機會，該休息時就盡情享受休假，有時間賺錢有時間花錢，人生喜樂莫過于此吧！”如果你傳達給求職者這種感覺，難道他會不愿意接受嗎？

這是家裝行業(yè)的例子，其他行業(yè)的HR同樣都有必要好好思考一下，自己公司為什么指定這種的薪酬模式，或是人才政策，你要弄明白這樣做的初衷。

另一位HR朋友說，他們公司銷售分實體銷售和電銷，她有時會以實體銷售名義先招人，招進來統(tǒng)一培訓(xùn)，有一部分從實體銷售再轉(zhuǎn)電銷，主要是電銷工資較高，他們也愿意轉(zhuǎn)。

這種做法需要注意的是簽合同時的崗位名稱，如果細分了店鋪銷售與電話銷售，在崗位變動時需要與員工協(xié)商好，做合同變更。當然統(tǒng)一只寫銷售崗就沒有問題了。這種輪崗方式也是一個可行的人才管理悶緩歷方案。

電銷崗位工作枯燥，壓力大，以至于產(chǎn)生了市場偏見，年輕人有些抗拒心理，導(dǎo)致行業(yè)流動性大。但流動性大并不一定是不好，只有在求穩(wěn)的前提下，流動性大才是問題。事實上，行業(yè)的需求真的是人才穩(wěn)定減少流動嗎？那要具體情況具體分析，不能一概而論。雖然這種思維模式有些不易接受，就如同國企改革專私有制一樣，也許是一種趨勢。

轉(zhuǎn)念想想，在個體崛起的時代，每個人都是企業(yè)的合伙人，不從屬于某個企業(yè)，只是以合同的方式利益綁定在一起。每個人都可以與其他團隊臨時組合成一個新團隊。他有資源平臺，你有能力知識與技術(shù)，不談底薪，只有高收益分成。難道不好嗎？

求職者以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)找工作，HR以找合伙人的思維模式招聘。

因此，無底薪并不是招聘劣勢。 薪酬政策的差異是可以有的，但差異要能體現(xiàn)出行業(yè)或企業(yè)的優(yōu)勢，而不是特立獨行。

行業(yè)內(nèi)的求職者自然深悟行業(yè)規(guī)則，求職者要么接受，要么轉(zhuǎn)行，也沒啥可矯情的。HR應(yīng)該滿懷信心的做好招聘工作，用自身的專業(yè)性征服求職者。

電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑，主動向客戶提供的調(diào)查活動、產(chǎn)品絕辯鉛銷售、客戶關(guān)并好懷或售后服務(wù)信息，其中主要是指主動向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等，以及主動發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標是在呼叫中灶旦心(CTI)平臺上實現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理，建立一個統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

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