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1、真人式語音群呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能打電話機(jī)器人人機(jī)結(jié)合電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢,上班后只需一鍵啟動人機(jī)結(jié)合電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢,電話機(jī)器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類與過程錄音
智能語音電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時人機(jī)結(jié)合電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根銷或據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有虧斗伍效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理
智能語音電話機(jī)器人會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能,電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時間,保證在合適的時間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。
4、完善的用戶管理系統(tǒng)
智能語音電話機(jī)器人銷州全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能,需要人工手動管理,數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。
5、客戶資料管理
智能語音電話機(jī)器人提供全程詳實的通話錄音,呼出了多少,哪個客戶沒有接通,接通時長,邀約是否成功,客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn),企業(yè)可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。
AI語音機(jī)器人的出現(xiàn)為電銷行業(yè)帶來了哪些優(yōu)勢?
其優(yōu)點主要包括以下幾點:
1、取代高渣態(tài)重復(fù)性工作,提高工作效率
電話機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的戚源客戶,主要負(fù)責(zé)電話銷售。但是,一個人一天反復(fù)打300次電話,時刻保持飽滿的熱情,似乎有點難,但是機(jī)器人可以做到。只要編程,就可以同軸工作,減輕了人類的負(fù)擔(dān),提高了工作效率。
2、信息聚合和分類處理
傳統(tǒng)的人工客服負(fù)責(zé)在打電話時記錄客戶信息,對客戶進(jìn)行分類,識別有意客戶和無意客戶,線下收集他們的數(shù)據(jù),并進(jìn)行語音培訓(xùn),以便對他們進(jìn)行第二梁陸次回訪。然而,這些任務(wù)占用了太多時間并且效率低下。電話機(jī)器人方便多了,只要根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行編程分析,就會篩選出不同種類的客戶記錄信息,確定下一步行動。
1、多模態(tài)智能化交互,人機(jī)耦合與人機(jī)協(xié)作,多相陣拾音與噪音消除。
2、100+內(nèi)置服裝與場景隨時切換,自助式快速3D人臉重建,動作、表情、語音內(nèi)容、感知深度匹配。
3、快速前端實時渲染,后端視頻流實時展示,實時全場景聲音視覺與觸屏叢攔模交互。
硅基AI數(shù)字人是硅基智能運用自主研發(fā)的AI語音交互技術(shù),依托對商業(yè)化落地應(yīng)用的深刻理解和創(chuàng)新能力,全新打造的硅基生命體。硅基AI數(shù)字人是人工智能與生產(chǎn)力結(jié)合的新物種,致力于知識的快速創(chuàng)作和傳遞,加速人類的邊界在硅基世界中的拓展。硅基AI數(shù)字人通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動作驅(qū)動等先進(jìn)技術(shù),創(chuàng)造仿真人形象和聲音的硅基勞動力,以豐富生動的展現(xiàn)形式,復(fù)刻碳基生命衡畢體滲緩,并讓其在硅基世界衍生更多職能和智能,提供涵蓋各行業(yè)的咨詢、營銷、客服、娛樂等服務(wù)。
硅基智能聯(lián)合南京銀行重磅推出的AI數(shù)字員工男生“楠楠”和女生“晶晶”,整合人物形象模擬、人物聲音克隆、自然語言處理、知識圖譜解析等眾多世界領(lǐng)先的人工智能技術(shù),搭載手機(jī)應(yīng)用程序呈現(xiàn)出的可視化數(shù)字人,隨時隨地與真人進(jìn)行貼近現(xiàn)實情景的情感溝通和有效互動。
開創(chuàng)了“AI數(shù)字人”商業(yè)化智能交互的先河,并在此后迅速落地應(yīng)用到其他各大金融機(jī)構(gòu)中,實現(xiàn)提升客戶服務(wù)體驗的同時,降低企業(yè)運營成本。
第一:人工每天最多手動撥打300通電話,而呼狗智能語音機(jī)器人每天可以自動撥打1000通左右電話;
第二:人工除去節(jié)假日,含喚每年上班天數(shù)只嫌態(tài)有250天,但是智能語音機(jī)器人可以全年360天上班;
第三:企業(yè)為了最終的盈利,而批量雇傭很多員工,以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利,但企業(yè)主忽略了一個問題——每個月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷,而智能語音機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;
第四:人工電銷的最大弊端是,被客戶無故謾罵或三秒掛接后,心情會很低落,而且會嚴(yán)重影響對后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而智能語音機(jī)器人會一直用一個良好樂觀的心態(tài)去面對每一個客戶芹老源,并且全程高程度模擬真人語音,不帶任何情緒的跟客戶去溝通!
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