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CRM系統(tǒng)電銷crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)分析是借助CRM系統(tǒng)電銷crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，對企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策。

CRM 的數(shù)據(jù)分析包括以下幾個方面電銷crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出：

線索數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、商機(jī)分析、合同統(tǒng)計分析、業(yè)績分析、產(chǎn)品分析、采購數(shù)據(jù)分析、員工辦公統(tǒng)計、員工電話/日志分析等。

（1）企業(yè)通過對員工線索數(shù)、商機(jī)數(shù)、成交率和成交額的分析和對比，可晌毀以得出線索的質(zhì)量還有員工的工作情況。

（2）通過整體商機(jī)數(shù)量以及商機(jī)金額的分析，還可以預(yù)測商機(jī)趨勢，方便領(lǐng)導(dǎo)層做出銷售預(yù)測，從而做出針對性的計劃調(diào)整。

（3）企業(yè)產(chǎn)生的每一筆合同涉及到的應(yīng)收款和已收款都會在系統(tǒng)中進(jìn)殲臘行顯示和統(tǒng)計，通過對合同金額的分析、回款金額等的統(tǒng)計與分析，可以發(fā)現(xiàn)哪個季節(jié)、哪個地區(qū)的成交額比較多。企業(yè)可以得出自身的淡季和旺季，合理地調(diào)整庫存，合理地規(guī)劃重點開發(fā)區(qū)域。

（4）業(yè)績分析。企業(yè)可以對各個員工、各個銷售部門以及各個分公司的業(yè)績進(jìn)行分析對比，讓成功的個人、團(tuán)隊、分公司分享總結(jié)成單的方法，大家一起交流學(xué)習(xí)，提高整個企業(yè)的運(yùn)行效率。

（6）產(chǎn)品分析。對于產(chǎn)品的分析，可以滲透到產(chǎn)品的采購、庫存和銷售的各個環(huán)節(jié)，哪個產(chǎn)品的銷售量最高、哪個產(chǎn)品在哪個地區(qū)的銷售量最高、哪個產(chǎn)品在哪個季節(jié)的銷售量最高、每樣產(chǎn)品的周、月、季度銷售量是怎樣的，高峰和低谷在什么時間、什么地點，從而針對性地調(diào)整產(chǎn)品的庫存和結(jié)構(gòu)。

當(dāng)然，如果系統(tǒng)的報表不能宴改備滿足自身的需要時，企業(yè)也可以選擇自定義模塊，根據(jù)自己的需要選擇關(guān)鍵字段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一般CRM企業(yè)都設(shè)置有自定義字段分析：悟空CRM系統(tǒng)目前支持自定義字段、布局、列表、報表等等，幫助企業(yè)記錄更多細(xì)節(jié)信息，讓企業(yè)真正擁有屬于自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

其實就是電銷系統(tǒng)里面包含了CRM功能，參考AOFAX（企釘）電銷系統(tǒng)：用以添加、修改、刪除姿滲、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級念物別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列跡高脊表中。加上工單系統(tǒng)，可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細(xì)節(jié)。

啟信寶導(dǎo)出的數(shù)據(jù)怎樣導(dǎo)入電銷寶？

啟信寶導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，要扮豎純想導(dǎo)入電銷保，那么你必須要通過藍(lán)牙或者數(shù)據(jù)線將兩者相互關(guān)聯(lián)起來，這樣廳咐纖戚就可以通過信息導(dǎo)入的方式操作了

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。

1、沸思敗仿外呼

一款具有回?fù)?、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能，本機(jī)號碼外顯，客戶回?fù)芊奖恪?/p>

2、電話外呼

一款實用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個團(tuán)隊的銷售情況，方便查看復(fù)盤虛凱，能夠提高工作效率。

3、易電銷寶自動撥號助手

一款多功能外呼軟件，通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身手機(jī)管家，能夠提差枯喚高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。

4、電銷云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。號碼導(dǎo)入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。

5、撥號多多

一款擁有自動撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃，即可撥打號碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地，隱私泄漏風(fēng)險小。

6、電話助手

為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對呼出的號碼進(jìn)行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進(jìn)情況。實時同步外呼記錄，提高工作效率。

電話銷售管理包括電話管理、客戶資料管理（CRM客戶關(guān)系管理）、訂單管理、消費(fèi)管理、短信、彩信（彩信手機(jī)報）、智能查詢管理、客戶回訪管理、電話呼入呼出客戶識別及統(tǒng)計、二維碼發(fā)送、傳真、語音、郵件海報、企業(yè)頻道管理等多項管理功能。

1、支持多線路管理：穩(wěn)定的多線路電話管理及電話處理平臺，保證良好的語音質(zhì)量和不間斷服務(wù)。

2、電腦彈屏：當(dāng)客戶來電/撥出電話系統(tǒng)自動彈出顯示客戶資料及歷史通話記錄、消費(fèi)記錄、相關(guān)文件等。

3、電話錄音：集成多路同步錄音功能，方便電話銷售及電話管理中業(yè)務(wù)往來及投訴查詢。

4、轉(zhuǎn)接彈屏顯示：靈活的來電轉(zhuǎn)接設(shè)置，不受時間和地域限制。

5、同步通訊：客戶來電同時可進(jìn)行其它通訊協(xié)助（短信，彩信，郵件，傳真，互聯(lián)網(wǎng)在線搜索及企業(yè)網(wǎng)站推答畢廣等）。

6、同步訂單：在與客戶溝通的同時，可增加客戶資料登記、訂單、工單等。

7、撥號彈屏：在軟件運(yùn)行的情況下，直接使用電話撥號時軟件會自動識別號碼及相關(guān)的信息資料自動彈出顯示，可以識別出呼叫方向。

8、來電隱藏：為了不影響用戶的工作在來電時可以隱藏來電彈屏，當(dāng)來電時來電彈屏不會自動彈出，在右下角顯示來電號碼。

9、通話同步管理：管理員可以在工作中實時收聽掌握銷售及服務(wù)中每一路電話的通話并設(shè)定備份通話記錄，可以避免飛單和公司的機(jī)密外泄。隨意罩配遠(yuǎn)程電話管理每一個內(nèi)部員工工作狀態(tài)、銷售記錄及業(yè)務(wù)流程，有效地進(jìn)行電話銷售、電話管理及內(nèi)部管理，保證服務(wù)質(zhì)量，提高銷售業(yè)績。

10、電話統(tǒng)計：呼出或者呼入的電話清悶芹可以根據(jù)日、周、月進(jìn)行匯總統(tǒng)計。

擴(kuò)展資料

電話銷售管理會員管理：完善的聯(lián)系人資料管理功能；方便的檢索、查詢和聯(lián)系人自定義分組功能讓您最快最準(zhǔn)確地選定聯(lián)系人進(jìn)行溝通；客戶信息的自動分類,檢索，多條件客戶信息鎖定、統(tǒng)計；客戶信息數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)換功能，客戶來往記錄管理；客戶生日自動提醒，日程安排和備忘錄自動提醒功能。

文件管理，有效管理客戶訂單相關(guān)文件；常見問題知識管理，讓職員輕松完成并掌握業(yè)務(wù)知識的最佳手段；可以對內(nèi)部員工進(jìn)行分部門詳細(xì)管理、對客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理、對VIP客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理。系統(tǒng)以自動發(fā)送短信的方式與顧客聯(lián)絡(luò)，如通知顧客交納欠款、服務(wù)到期、生日祝福、企業(yè)各種活動等。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。