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由于取消了中間環(huán)節(jié)，整合了相關(guān)渠道，這種新的銷(xiāo)售模式被不同的保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相采用。然而，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，平臺(tái)，數(shù)據(jù)，流程，使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來(lái)看，搭建一個(gè)真正高效的保險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)來(lái)進(jìn)行剖析和考慮。電銷(xiāo)的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程在電話渠道上的應(yīng)用。那么，如果我們把這樣一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程按步驟進(jìn)行拆分的話，它應(yīng)該包括：了解客戶(hù)全面信息知道是在和誰(shuí)打電話當(dāng)然是第一步。姓甚名誰(shuí)，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)毀槐及財(cái)務(wù)資料才能知道客戶(hù)會(huì)有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶(hù)信息檔案(CIF)解決方案是針對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專(zhuān)用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開(kāi)展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念，描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類(lèi)，而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過(guò)SAP的輕松增強(qiáng)功能，無(wú)需更改即可利用針對(duì)特定客戶(hù)的工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機(jī)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)行為不應(yīng)該是一種沖動(dòng)型的消費(fèi)行為。和客戶(hù)的談話，就是發(fā)掘客悉圓戶(hù)需求的過(guò)程。座席在談話互動(dòng)的過(guò)程中不應(yīng)該只是扮演一個(gè)演說(shuō)家的角色，慷慨激昂地細(xì)數(shù)自家保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后把選擇的機(jī)睜余塌會(huì)扔給客戶(hù)。SAP客戶(hù)交互中心（CIC）作為SAPCRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的一個(gè)關(guān)鍵組件，為交互中心運(yùn)作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個(gè)功能齊全的前臺(tái)系統(tǒng)與您的后臺(tái)系統(tǒng)，以及整個(gè)以客戶(hù)為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點(diǎn):Internet，呼叫中心，電子郵件，短信（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對(duì)面的個(gè)人聯(lián)系。SAP客戶(hù)交互中心（CIC）具備了電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式，以詢(xún)價(jià)和訂單管理、一個(gè)座席工作臺(tái)、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷(xiāo)售成本。

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團(tuán)單方案制作：選擇“方案管理” 點(diǎn)擊“方案管理”。新增方案：菜單欄：界面左側(cè)為菜單欄可定位。一、方案模板：1、方案類(lèi)型：團(tuán)單/匯交件； 2、銷(xiāo)售渠道：團(tuán)險(xiǎn)渠道； 3、業(yè)務(wù)類(lèi)型：?jiǎn)T福業(yè)務(wù)均選擇“普通團(tuán)體業(yè)務(wù)” 4、業(yè)務(wù)子類(lèi)：提前設(shè)置后帶出。1.客戶(hù)基本信息保存后，“單位名稱(chēng)”不可修改，其他信息可做修改，所以一定要填對(duì)，避免返工！ 2.銷(xiāo)售信息自動(dòng)彈出，不可修改，所以在設(shè)計(jì)方案前選擇好出單工號(hào)。二、客戶(hù)信息：三、投保信息：1、選擇是否續(xù)期：是/否 2、繳費(fèi)方式：基本為躉交，根據(jù)實(shí)際情況選派行則擇 3、繳款方式：團(tuán)單繳費(fèi)常用的三種方式：（1）公對(duì)公轉(zhuǎn)賬——系統(tǒng)對(duì)應(yīng)選擇“支票”；（2）藍(lán)色交款單——系統(tǒng)對(duì)應(yīng)“銀行交款單”；（3）金額較小的現(xiàn)金，客戶(hù)委托業(yè)務(wù)員直接交到柜面財(cái)務(wù)——系統(tǒng)對(duì)應(yīng)“現(xiàn)金”。四、理賠信息：根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)自動(dòng)帶出近三年理賠列表；可勾選計(jì)算其中幾項(xiàng)的賠付率，也可新增保單計(jì)算賠付率。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)人壽），為中央金融企業(yè)，是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司；總部設(shè)立在塵棚北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)，屬?lài)?guó)家副部級(jí)央企。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，帶段原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

中國(guó)人壽單號(hào)查詢(xún)方法：

一、電話查詢(xún)中國(guó)人壽保單，最簡(jiǎn)單的就是直接撥打中國(guó)人壽的客服電話：95519，然后選擇人工，最后你把你的保險(xiǎn)單準(zhǔn)備好，把你的保險(xiǎn)單號(hào)以及個(gè)人身份證號(hào)告訴客服，他們就會(huì)給你查詢(xún)的。

二、柜臺(tái)查詢(xún)中國(guó)人壽保單凳陪，攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)。

代理人查詢(xún)中國(guó)人壽保單，可以電話直接聯(lián)系當(dāng)初服務(wù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員幫忙查詢(xún)保單信息。

在線查詢(xún)基本流程(中國(guó)人壽在線客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng))：

1、登錄中國(guó)人壽客戶(hù)網(wǎng)上注冊(cè)：到中國(guó)人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢(xún)，可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

2、登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽在線客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：升鋒登錄系統(tǒng)后可查詢(xún)到您購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)吵粗晌添加相關(guān)保單。

4、查詢(xún)保單信息：中國(guó)人壽在線客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)中可查詢(xún)的保單信息包括購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種名稱(chēng)、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等;投連或萬(wàn)能客戶(hù)還可以查詢(xún)賬戶(hù)資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等

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泰康人壽電銷(xiāo)系統(tǒng)的意外險(xiǎn)有保傷殘賠付的嗎？求詳細(xì)介紹

你好人壽電銷(xiāo)保險(xiǎn)系統(tǒng)，很高興為你服務(wù)！

意外險(xiǎn)都有保傷殘賠付人壽電銷(xiāo)保險(xiǎn)系統(tǒng)，這是保監(jiān)會(huì)規(guī)定，每家臘螞保險(xiǎn)公司都一樣的，拆則但它不保意外醫(yī)療的，旅局棚希望能幫到你！

祝你和家人平安幸福！

關(guān)于人壽電銷(xiāo)保險(xiǎn)系統(tǒng)和中國(guó)人壽電銷(xiāo)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。