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我國法律規(guī)定：保險(xiǎn)公司、銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定視聽資料管理辦法，明確管理責(zé)任，規(guī)范調(diào)閱程序。視聽猜純資料保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于五穗巖咐年，保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于十年。如遇消費(fèi)者投訴、法律訴棗槐訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后二年。

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息保護(hù)工作，對(duì)錄音錄像等視聽資料內(nèi)容、電子數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得外泄和擅自復(fù)制，嚴(yán)禁將資料用作其他商業(yè)用途。

法律依據(jù)

《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》第十三條 保險(xiǎn)公司、銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定視聽資料管理辦法，明確管理責(zé)任，規(guī)范調(diào)閱程序。視聽資料保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于五年，保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于十年。如遇消費(fèi)者投訴、法律訴訟等糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后二年。

保險(xiǎn)回防電話錄音保存多久

《保險(xiǎn)法》第87條規(guī)定：原始憑證和有關(guān)資料的保管期限，自保襲派險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于五年，保險(xiǎn)期間超過拍升賀一年的不得少于十年。

也就是說笑歷，電話回訪記錄會(huì)在客戶投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品合同到期后還至少保存5-10年。

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人壽電銷保單的錄音嗎？

中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)絕模于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)純李規(guī)范發(fā)展的通知》，要求保險(xiǎn)公司在征得投保人同意后，并褲緩將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時(shí)限不得少于保單有效期滿后二年。

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車主可以打保險(xiǎn)公司的投訴電話進(jìn)行投訴辦電銷保險(xiǎn)錄音系統(tǒng)保存多久，因?yàn)殡婁N坐席的每一通電話都是有錄高彎音的。并且保險(xiǎn)公司都會(huì)保存兩年。

車主御念腔也可以打12315消費(fèi)者電話進(jìn)行投訴辦電銷保險(xiǎn)錄音系統(tǒng)保存多久，很簡單的，保險(xiǎn)公司不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)小小的優(yōu)鎮(zhèn)衫惠損失了公司的形象。

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