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紛享銷客利用成熟先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，利用企業(yè)微博微信的通爛戚訊技術(shù)，利用這種簡(jiǎn)單易用的方式進(jìn)行銷售過(guò)程隨時(shí)隨地的即時(shí)管理頃凱，它主要解決企雀歷喚業(yè)，銷售外勤管理，銷售過(guò)程管理，和團(tuán)隊(duì)協(xié)同與支持，還有就是客戶關(guān)系管理難的這四個(gè)方面，強(qiáng)化企業(yè)管理，提升銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)紛享可以了解到銷售每天的工作狀態(tài)，每天拜訪的客戶實(shí)時(shí)情況，加快銷售工作效率，提升銷售人員的執(zhí)行率，客戶資源永不流失，從最開(kāi)始的一個(gè)客戶到最后成交的整個(gè)過(guò)程，都完完整整的都存放在公司里面，銷售人員帶不走！

紛享銷客CRM功能有用處 功能詳細(xì)介紹

紛享銷客是一款管理軟件，能夠幫助用提升業(yè)績(jī)更加方便，功能比較多，現(xiàn)在有伙伴在詢問(wèn)這款軟件里面的CRM功能有哪些用處，能干什么，想知道的伙伴，可以在Pconline看看詳細(xì)的用處介紹哦！

紛享銷客CRM功能用處介紹：

1、線索管理：善用資源，精準(zhǔn)營(yíng)銷

多渠道獲取銷售線索，全程、可控、高效的規(guī)范化管理；線索池多維度管理，優(yōu)化資源配置，提升線索跟進(jìn)效率及轉(zhuǎn)化率；從線索的收集、分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到最終成單進(jìn)行全生命周期管理，360度可視化分析，精準(zhǔn)校正市場(chǎng)營(yíng)銷策略。線索池支持自動(dòng)分配規(guī)則，自動(dòng)分配線索到員工；

線索、客戶、聯(lián)系人 支持聯(lián)合查重 。智能表單：全業(yè)務(wù)場(chǎng)景高效收集外部數(shù)據(jù)，靈活定制流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)營(yíng)銷。

2、客戶管理：資料沉淀，公海流轉(zhuǎn)

掃名片或批量導(dǎo)入，輕松創(chuàng)建客戶，工商登記信息匹配補(bǔ)全數(shù)據(jù)，自動(dòng)查重防搶撞單；利用公海對(duì)客戶進(jìn)行分類分級(jí)管理，匹配不同跟進(jìn)策略，縮短成交周期，提升成交轉(zhuǎn)化率，使客戶資源最大化利用；

郵件往來(lái)、客戶資料、銷售記錄、碎片工作信息通過(guò)關(guān)聯(lián)客戶自動(dòng)沉淀至crm系統(tǒng)，建立客戶的完備檔案并企業(yè)化留存；從跟進(jìn)、成交到售后，多人聯(lián)合跟進(jìn)，權(quán)限靈活可控，全方位高效協(xié)作?？蛻糁С侄鄻I(yè)務(wù)類型多布局，實(shí)現(xiàn)不同類型客戶維護(hù)不同信息。

3、拜訪管理：合理規(guī)劃 提升效率

紛享銷客CRM提供一套完整的一站式全面客戶拜訪解決方案，通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、提升等環(huán)節(jié)，有效管理客戶拜訪的全過(guò)程；協(xié)助銷售人員規(guī)劃拜訪時(shí)間，制定拜訪計(jì)劃，可視化高效規(guī)劃拜訪路線，謀定而動(dòng)；自定義拜訪 動(dòng)作 ，結(jié)構(gòu)化沉淀拜訪數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)視圖清晰明了，提升拜訪數(shù)據(jù)采集和分析，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化客戶終端管理。

4、商機(jī)管理：流程把控 步步為贏

多流程的商機(jī)管理模式適應(yīng)不同銷售模式的企業(yè)；自定義銷售流程，優(yōu)化銷售流程管理，提高成交轉(zhuǎn)化，縮短成交周期；可視化的銷售漏斗，銷售業(yè)績(jī)可預(yù)測(cè)，銷售節(jié)奏有把控，銷售效能可分析。

5、訂單管理：業(yè)務(wù)閉環(huán)，高效規(guī)范

隨時(shí)隨地手機(jī)下單，統(tǒng)一模板規(guī)范，便于訂單處理與分析決策；支持掃碼查詢、添加及盤(pán)點(diǎn)訂單產(chǎn)品，提升訂單管理效率；銷售訂單關(guān)聯(lián)開(kāi)票、回款、退貨、退款，實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程閉環(huán)管理；

支持自定義打印模板，且提供豐富的預(yù)置模板庫(kù)，滿足訂單等個(gè)性化打印需求；訂單流程可設(shè)置審核機(jī)制，手機(jī)端可操作確認(rèn)，訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)可見(jiàn)，實(shí)告手現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范性和流轉(zhuǎn)效率的有機(jī)結(jié)合。

6、BI報(bào)表：數(shù)據(jù)分析 科學(xué)決策

CRM（客戶關(guān)系管理）不只是工具，更體現(xiàn)了數(shù)字化、精細(xì)化銷售管理的理念。紛享CRM在BI數(shù)據(jù)分析方面獨(dú)具特色；體系化：從目標(biāo)、流程、行為、結(jié)果等進(jìn)行360度全息數(shù)據(jù)分析，可視化統(tǒng)計(jì)圖表一目了然；

個(gè)性化：可根據(jù)不同的條件值隨需進(jìn)行報(bào)表與圖表的DIY創(chuàng)建和設(shè)計(jì)；精細(xì)化：可按部門(mén)、員工或日期多維查看目標(biāo)金額，精準(zhǔn)化管理各部門(mén)/員工銷售目標(biāo)；銷售漏斗支持查看明細(xì)，幫助企業(yè)科學(xué)決策；移動(dòng)化：數(shù)據(jù)云端自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)，手機(jī)訂閱，實(shí)時(shí)查看。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：增加鎖定功能，控制數(shù)據(jù) 安全 及準(zhǔn)確性。

7、審批流管理：提高效率，高效執(zhí)行

支持審批流程自定義，針對(duì)客戶，孝悔銷售訂單，退貨單，襪慎嫌自定義對(duì)象的新建，作廢操作，建立審批流程；審批節(jié)點(diǎn)支持單人，多人非會(huì)簽，多人會(huì)簽；審批結(jié)束后可以自定義動(dòng)作；規(guī)范企業(yè)審批流程，將企業(yè)制度固化在CRM系統(tǒng)內(nèi)，保證制度高效執(zhí)行；保障企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整，降低企業(yè)管理成本，提升內(nèi)部工作效率。

審批流：支持分支流程，審批后自動(dòng)觸發(fā)郵件提醒。

8、自定義對(duì)象 ：個(gè)性業(yè)務(wù)， 輕松定制

自定義對(duì)象創(chuàng)建：通過(guò)自定義字段，布局，權(quán)限，業(yè)務(wù)類型，輕松快速創(chuàng)建自定義對(duì)象，操作便捷，極大降低開(kāi)發(fā)成本；個(gè)性化業(yè)務(wù)定制：支持業(yè)務(wù)功能模塊及布局自定義，覆蓋個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景；對(duì)象與對(duì)象關(guān)聯(lián)：可建立對(duì)象與對(duì)象間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，解決不同業(yè)務(wù)類型數(shù)據(jù)差異問(wèn)題。

自定義對(duì)象：新增【主從關(guān)系】、【統(tǒng)計(jì)】、【引用】、【簽字】字段；新增收款、簽到、地區(qū) 定位 等業(yè)務(wù)組件，移動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景隨手定制;支持對(duì)象分析。

9、業(yè)務(wù)流程管理：業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，井然有序

標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程：通過(guò)設(shè)置人工任務(wù)及系統(tǒng)流程節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程引擎標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化；跨部門(mén)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)：跨對(duì)象和跨組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，降低企業(yè)跨部門(mén)、業(yè)務(wù)線溝通成本及阻力；流程優(yōu)化及重組：通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的 監(jiān)控 分析，快速定位問(wèn)題，助力企業(yè)流程優(yōu)化及重組，提升銷售管理效率。

10、數(shù)據(jù)清洗：基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 拒絕重復(fù)

線索、客戶和聯(lián)系人是CRM系統(tǒng)中重要而基礎(chǔ)的主數(shù)據(jù)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)查重和清洗工具，有效保障系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的各維度的準(zhǔn)確性；紛享銷客CRM可靈活自定義規(guī)則的事前查重，新建查重以及智能清洗工具，幫助企業(yè)掃除所有無(wú)效數(shù)據(jù)，為科學(xué)決策奠定夯實(shí)的主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

11、權(quán)限管理：企業(yè)員工，各司其職

角色權(quán)限：支持企業(yè)自定義角色，并通過(guò)劃分不同角色的不同功能權(quán)限，實(shí)現(xiàn)員工功能權(quán)限的區(qū)分和隔離；數(shù)據(jù)權(quán)限：原生的數(shù)據(jù)隔離和數(shù)據(jù)繼承、共享模式設(shè)計(jì)，根據(jù)不同數(shù)據(jù)類型靈活配置不同業(yè)務(wù)角色的可見(jiàn)范圍，全面保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性；規(guī)范員工行為，各司其職，通力協(xié)作，讓企業(yè)得以良性發(fā)展。

12、自定義配置與開(kāi)放接口：可擴(kuò)展，更適用

CRM中的對(duì)象、字段、流程、報(bào)表、權(quán)限（功能權(quán)限與數(shù)據(jù)權(quán)限）等均可通過(guò)簡(jiǎn)單自定義配置，滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求；紛享銷客目前已開(kāi)放近150項(xiàng)API接口，可以和企業(yè)ERP、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)對(duì)接；企業(yè)已有的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)或者H5 應(yīng)用 也可以在紛享CRM客戶端上增加快捷入口，無(wú)需額外開(kāi)發(fā)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)首先可以幫助企業(yè)將自己的目標(biāo)客戶留存在自己的客戶庫(kù)中銷客電銷系統(tǒng)，并且能針對(duì)不同的客戶進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)簽管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶詳細(xì)分析，更加銷客電銷系統(tǒng)了解產(chǎn)品對(duì)不同行業(yè)、不同客戶類型、甚至是不同職級(jí)的客戶的影響因素，在進(jìn)行電銷活動(dòng)時(shí)采用更科學(xué)的方式針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不斷提升升渣企業(yè)的成單客戶~(yú)

一部分的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還有著自己產(chǎn)品的獨(dú)特功能，如吵脊悄騰訊企點(diǎn)客服這款CRM系統(tǒng)，不僅有著QQ會(huì)話通路，可以將中小企業(yè)采用個(gè)人QQ加來(lái)的客戶加到企業(yè)客戶庫(kù)中，當(dāng)客戶到達(dá)相應(yīng)的接待入口時(shí)，還能喚起客戶側(cè)的QQ，直接獲取客戶的聯(lián)系方式，在相關(guān)未成單客戶大量存在時(shí)，還能針對(duì)這部分客戶制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并通過(guò)群發(fā)消息的方式觸達(dá)客戶，挽回客戶意向，促進(jìn)客戶成單~

以CRM客戶關(guān)系管理軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精細(xì)化管理，就能對(duì)客戶、客戶的進(jìn)入路徑、現(xiàn)在市場(chǎng)的需求等有更詳細(xì)的了解，在調(diào)查的基礎(chǔ)上做出整改措施，實(shí)現(xiàn)不斷促進(jìn)客戶成單，最終這樣的優(yōu)化循環(huán)就能不斷推動(dòng)企業(yè)走野滾向成功。

銷售人群中75%是男性銷客電銷系統(tǒng)，所以沒(méi)有適合不適合之說(shuō)吧。

銷售本來(lái)就是個(gè)比較辛苦的職業(yè)銷客電銷系統(tǒng)，感覺(jué)累是正常的銷客電銷系統(tǒng)，但是當(dāng)有業(yè)績(jī)的時(shí)候，那種成就感是其銷客電銷系統(tǒng)他行業(yè)很難領(lǐng)悟到的。

題主處于一個(gè)比較困惑的階段，原因可能是譽(yù)卜經(jīng)驗(yàn)不足或者沒(méi)有找對(duì)方法，經(jīng)驗(yàn)不能禪虛散速成，但是銷售方法還是可以去學(xué)習(xí)一二的。目前市場(chǎng)上有幾款針對(duì)銷售做的移動(dòng)應(yīng)用，對(duì)于客戶管理，業(yè)績(jī)可賀氏視化比較有幫助，有數(shù)據(jù)體現(xiàn)的工作才是有意義的工作，所以題主可以試試，另外產(chǎn)品內(nèi)還有一些銷售實(shí)用技巧的干貨供學(xué)習(xí)。

目前比較好的幾個(gè)產(chǎn)品有紛享銷客，云-客，銷售易等等。

最近因?yàn)樽鯿rm項(xiàng)目銷客電銷系統(tǒng)，選了一些競(jìng)品來(lái)體驗(yàn)看了下銷客電銷系統(tǒng)，為之后的版本迭代提供一些思路。

市面上crm軟件很多銷客電銷系統(tǒng)，比如紅圈、銷售易、紛享銷客等，比較下來(lái)，發(fā)現(xiàn)紛享銷客各項(xiàng)工作流比較齊全，工作流比較符合公司的情況，也比較好拓展和分析。

因?yàn)檎w細(xì)節(jié)較多，不做細(xì)節(jié)分享，概括說(shuō)下

先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1.功能擾清非常齊全，整體的流程非常帆亮完善。

2.前后端控制非常靈活，能適應(yīng)內(nèi)部的客戶管理。

3.整體設(shè)計(jì)以客戶挖掘?yàn)橹行模⑵鹨惶坠ぷ髁?，并進(jìn)行數(shù)據(jù)留痕。

缺點(diǎn)也有，也是致命的，如下：

1.缺乏場(chǎng)景化，感覺(jué)還是更多的是功能的堆砌，不過(guò)場(chǎng)景化和體驗(yàn)，紅圈這點(diǎn)做得不錯(cuò)，有興趣可以去看看

2.缺乏以個(gè)人為中心的客戶管理，當(dāng)然，可以通過(guò)公司的從屬關(guān)系來(lái)管理，但是還是很牽強(qiáng)。

具體功能見(jiàn)下圖

整個(gè)系統(tǒng)以客戶（公司客戶）為中心，通過(guò)銷售線索來(lái)挖掘客戶，轉(zhuǎn)化客戶，建立起一整套轉(zhuǎn)化跟蹤機(jī)制。

詳細(xì)功能結(jié)構(gòu)圖如下：

主要關(guān)系點(diǎn)：

1.客戶與聯(lián)系人為一對(duì)多的關(guān)系，因緩轎前為是以公司為客戶維度。

2.銷售線索可以轉(zhuǎn)化為聯(lián)系人，也可以轉(zhuǎn)化為客戶

3.商機(jī)是在客戶的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化的

4.銷售訂單是在客戶的基礎(chǔ)上添加的

5.形成一個(gè)銷售訂單，需要產(chǎn)品支持

6.以客戶為維度來(lái)建立合同管理，賬務(wù)管理

當(dāng)然還有權(quán)限角色管理，這些都是最基礎(chǔ)的系統(tǒng)框架，后面會(huì)單獨(dú)一遍文章講，具體的功能就不展開(kāi)講了。

總結(jié)：紛享銷客的功能很完善，能給我們對(duì)產(chǎn)品迭代有很好的啟發(fā)，但每個(gè)公司對(duì)crm的要求不一樣，我們可以參考競(jìng)品，不過(guò)一定要跟著公司的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)做落地，不可照抄。比如我們公司就是以個(gè)人客戶為中心，重點(diǎn)在于客戶的分配的跟蹤，所以紛享銷客的功能大部分不適應(yīng)，但是整個(gè)工作流的完成，客戶的層級(jí)管理，還是很有參考價(jià)值。

后面我再寫(xiě)寫(xiě)自己對(duì)crm的理解，希望能對(duì)大家有幫助。

銷客電銷系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于銷客軟件官網(wǎng)、銷客電銷系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。