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電銷呼叫系統(tǒng)搭建方案設(shè)計 電銷(呼叫中心電銷系統(tǒng))

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本文目錄一覽:

1、外呼系統(tǒng)怎么辦理? 2、呼叫中心建設(shè)方案 3、保險如何搭建高效的保險電銷系統(tǒng) 外呼系統(tǒng)怎么辦理?

電話外呼系統(tǒng)辦理流程:

1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式(租用/自建)等

2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進行溝通,確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶,進行7天免費試用,滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶,硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機,自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機),上門安裝調(diào)試,現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后,客戶正式使用,如遇到任何問題慎旁,歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進行上門或遠程解決。

更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云了解一下,基智云總部位于北京,在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團隊均來自百度、微鎮(zhèn)裂軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶寬旅橡運營團隊,一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。想知道更多?快來關(guān)注“基智科技”

呼叫中心建設(shè)方案

請描述一下你的大概需求,然后我給你份亂仿草祥陪枯擬的謹洞呼叫中心方案。

有什么需要補充的給我留言。

保險如何搭建高效的保險電銷系統(tǒng)

由于取消了中間環(huán)節(jié),整合了相關(guān)渠道,這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相采用。然而,在系統(tǒng)建設(shè)過程中,平臺,數(shù)據(jù),流程,使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來看,搭建一個真正高效的保險電銷系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實質(zhì)來進行剖析和考慮。電銷的過程其實就是一個銷售執(zhí)行過程在電話渠道上的應(yīng)用。那么,如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話,它應(yīng)該包括:了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當(dāng)然是第一步。姓甚名誰,家住何方只是最基本的信息,獲取客戶的經(jīng)濟毀槐及財務(wù)資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念,描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類,而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能,無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機保險的購買行為不應(yīng)該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話,就是發(fā)掘客悉圓戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應(yīng)該只是扮演一個演說家的角色,慷慨激昂地細數(shù)自家保險產(chǎn)品的特點,然后把選擇的機睜余塌會扔給客戶。SAP客戶交互中心(CIC)作為SAPCRM(客戶關(guān)系管理)的一個關(guān)鍵組件,為交互中心運作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個功能齊全的前臺系統(tǒng)與您的后臺系統(tǒng),以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起,且包括了所有的接觸點:Internet,呼叫中心,電子郵件,短信(SMS),在線聊天,傳真,郵件和面對面的個人聯(lián)系。SAP客戶交互中心(CIC)具備了電話銷售業(yè)務(wù)模式,以詢價和訂單管理、一個座席工作臺、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷售成本。

擴展閱讀:【保險】怎么買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷呼叫系統(tǒng)搭建方案設(shè)計的相關(guān)知識,希望能對各位老板們能有所幫助。

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