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電銷其行為本身并不違法智能電銷系統(tǒng)是不是合法，違不違法主要在于推銷什么產(chǎn)品智能電銷系統(tǒng)是不是合法，是否涉嫌詐騙或者騷擾，公司各種證件齊全是否齊全，出售智能電銷系統(tǒng)是不是合法的商品與描述是否相符相符等。

法律分析

根據(jù)相關(guān)法律條例規(guī)定，若是銷售產(chǎn)品涉嫌法律禁止流通的，或者銷售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。如果單位正規(guī)經(jīng)營(yíng)，無關(guān)系。如果物散該公司的證件齊全，出售的商品和事實(shí)相符是不違法的。反之，該公司就存在欺詐消費(fèi)者行為，要受到工商局的查處，后果嚴(yán)重的會(huì)追究刑事責(zé)任。其次就是客戶電話號(hào)碼來源問題。如果電銷公司涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息的話，會(huì)觸犯相關(guān)的法律條文的，這是違法的存在，因此獲取電話號(hào)碼的手段一定要合法?？偟膩碚f只要證照齊全，同時(shí)產(chǎn)品是合規(guī)合法的，就不存在詐騙行為，以及客戶號(hào)碼來源正規(guī)的話，自然就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶溝通。電銷就是通過打電話的方式來銷售產(chǎn)品，打電話來推銷產(chǎn)品的好處就是不用出門就可以和客戶介紹產(chǎn)品，而且比傳統(tǒng)的面對(duì)罩兄氏面銷售產(chǎn)品的成功率要好，因?yàn)橛行┛蛻粑粔m衡置是多變的，而電銷不用大費(fèi)周章的去找客戶，只需要智能電銷系統(tǒng)是不是合法了解到客戶的聯(lián)系方式，打過去介紹產(chǎn)品就行了。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為智能電銷系統(tǒng)是不是合法：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

電銷鏈哪機(jī)器人用處比較多，比如給老客戶回訪，給新客戶推銷，售后之類的，不違法笑緩，找正規(guī)的電銷機(jī)器人公司就行碰喚模，比如我知道的小水智能就挺好，挺正規(guī)的

自動(dòng)外呼系統(tǒng)是什么，使用自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)違法嗎？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分，可以關(guān)注公重號(hào)“新程通訊”了解更多外呼知識(shí)。。

外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

主要有電話回訪、電話語音播報(bào)、電話呼叫系統(tǒng)等方面。

呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型和預(yù)約型。

1、折疊預(yù)覽型撥號(hào)

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶源旁號(hào)碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法友塌接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處雹告橡理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

3、折疊預(yù)約型撥號(hào)

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁(yè)、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請(qǐng)求，發(fā)送客戶所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

花錢買賣號(hào)碼超過數(shù)量均屬違法行為智能電銷系統(tǒng)是不是合法，如果涉及對(duì)應(yīng)到個(gè)人名稱時(shí)智能電銷系統(tǒng)是不是合法，可鏈逗哪能會(huì)涉嫌侵犯公棚碼民個(gè)人信息罪，目前獲取號(hào)碼主要有以下幾種方式智能電銷系統(tǒng)是不是合法：

可以根據(jù)各地區(qū)的號(hào)段用軟件或excel自動(dòng)生成號(hào)碼

在企業(yè)信息類網(wǎng)站或政府網(wǎng)站獲取企業(yè)工商注冊(cè)時(shí)所留號(hào)碼

用客戶主動(dòng)留在網(wǎng)站上的信息

靠大數(shù)據(jù)主動(dòng)獲取或采集

電銷機(jī)器人本身不違法主要看怎么用，用在什么行業(yè)，同時(shí)電銷機(jī)指行器人源頭公司也會(huì)設(shè)一些限制，如南極月電話機(jī)器人就會(huì)對(duì)系統(tǒng)設(shè)置每個(gè)號(hào)碼每天撥打次數(shù)和撥打時(shí)間限制，因?yàn)槭峭耆赓M(fèi)對(duì)各個(gè)行業(yè)都監(jiān)控的非常嚴(yán)格，會(huì)根據(jù)國(guó)家政策設(shè)定一些執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)做為最大的公司，對(duì)行業(yè)的監(jiān)控和信息的掌控也是很強(qiáng)的，所以很難涉及到違法的事情

系統(tǒng)本身不違法，主要看的是電話信號(hào)走的是什么線路，號(hào)碼是不是真實(shí)號(hào)碼。

隨著電銷市場(chǎng)越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，很多人對(duì)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對(duì)于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)察慶斗自動(dòng)撥號(hào)。小話統(tǒng)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，再將記錄分配給空閑座席。

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