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做外呼系統(tǒng)的在全國(guó)有很多家服務(wù)商,但是參差不齊襲宏,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么門(mén)檻,關(guān)鍵還是要看實(shí)力,能不能拿到好的線(xiàn)路。
方大智能管家外呼系統(tǒng):無(wú)需傳統(tǒng)話(huà)機(jī)手撥,單日有效接通800通起,電銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升3倍以上。
1.外呼方式靈活:支持電腦點(diǎn)擊撥號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼,員工無(wú)需撥號(hào)自動(dòng)
電話(huà)接入;
2.錄音實(shí)施抓取: 所有5秒以上的通話(huà)錄音系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取,好的可以分享,不好的旦早及時(shí)改
進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;
3.工作報(bào)表統(tǒng)計(jì):電話(huà)量,接通量,平均時(shí)長(zhǎng)等等,KPI績(jī)效考核一目了然,管理更加專(zhuān)業(yè)化模禪雀
簡(jiǎn)單化;
4.客戶(hù)管理:掛斷自動(dòng)提醒客戶(hù)意向程度分類(lèi),更方便,不需要再拿筆本子去記錄;
5.自動(dòng)彈屏:跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)候,再次撥打電話(huà),自動(dòng)彈屏以前備注過(guò)的跟進(jìn)記錄,方便更好的溝通。
左上方有詳細(xì)介紹。
外呼系統(tǒng)哪家好用
外呼系統(tǒng)洛克外呼云系統(tǒng)好用。
洛克外呼云系統(tǒng),為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)呼叫中心系統(tǒng),穩(wěn)定性高、通話(huà)清晰,提升工作效率。多方位場(chǎng)景應(yīng)用、真人對(duì)話(huà)、自動(dòng)化流程、支持打斷、高效率選客戶(hù)、語(yǔ)音識(shí)別等,功能齊全判培,幫您擺脫營(yíng)銷(xiāo)難題。
洛克外呼云系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
1、自動(dòng)撥打
客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
2、掘清唯智能溝通
真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動(dòng)引導(dǎo)正手銷(xiāo)售過(guò)程,客戶(hù)提問(wèn)、對(duì)答如流。
3、自動(dòng)記錄
通話(huà)記錄,識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,通話(huà)錄音長(zhǎng)時(shí)間保存,可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音。
4、自動(dòng)分類(lèi)
機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
1、多種撥號(hào)模式滿(mǎn)足不同企業(yè)高頻撥號(hào)需求。
2、三大運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路加持,保證電銷(xiāo)外呼穩(wěn)定性。
3、銷(xiāo)售、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理,讓業(yè)務(wù)開(kāi)展更有序高效。
4、通話(huà)錄音,一切銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展有跡可循。
5、功能強(qiáng)大,價(jià)格低,不收系統(tǒng)費(fèi),只收取話(huà)費(fèi)。
每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的!
以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,應(yīng)該從四個(gè)方面去看!
第一:線(xiàn)路好
首先,外呼的線(xiàn)路跟我們平常的商品沒(méi)區(qū)別。有廠家直接出貨的,但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā),有的是二級(jí),還有三級(jí),最后到零售商手里。外呼的線(xiàn)路也是一樣的,號(hào)稱(chēng)自己是一手線(xiàn)路的公司很多,但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào),里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。
其次,N手線(xiàn)路的品質(zhì)其實(shí)沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)椴还芙?jīng)過(guò)多少手,產(chǎn)品始終沒(méi)變,只不過(guò)多了幾層倒?fàn)敹???墒菚?huì)有兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是你要花更多的錢(qián)歲宏銀,這是顯而易見(jiàn)的,每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問(wèn)題可能出現(xiàn)溝通不暢,這世界上沒(méi)有絕對(duì)穩(wěn)定東西,遇到線(xiàn)路出問(wèn)題,得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。
第二:系統(tǒng)好
外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問(wèn)題,這是毋庸置疑的。但除此之外,還有很多功能是很實(shí)用的。
比如,通話(huà)錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天,部分的行業(yè)保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目,因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席,自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面,主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽(tīng),這樣才能更好的跟進(jìn)客戶(hù),才能對(duì)客戶(hù)意向更好的把握。
比如,號(hào)碼過(guò)濾功能。自動(dòng)過(guò)濾掉停機(jī)的,自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的,過(guò)濾掉多次呼叫沒(méi)價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間,同時(shí)也大大降低了被封的概率,對(duì)日常的工作是有極大幫助的。
比如,CRM客戶(hù)管理,將客戶(hù)進(jìn)行不同的分組分類(lèi),已經(jīng)打過(guò)的,有意向的,沒(méi)有意向的,備注過(guò)的等等!這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。
第三:服務(wù)好
在你買(mǎi)之前對(duì)你百般客氣、阿諛?lè)畛械哪遣唤蟹?wù)好,購(gòu)買(mǎi)后好那才是好。
我們對(duì)新上手的客戶(hù)安排專(zhuān)人一對(duì)一的培訓(xùn),確保不會(huì)因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問(wèn)題,直到客戶(hù)完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了,我們會(huì)安排清除,確??蛻?hù)的接通率。如果被封了,會(huì)安排換線(xiàn)路,所以,我們的線(xiàn)路是可以保證百分百不封的,因?yàn)榫退闳f(wàn)一封,也會(huì)盡快的給大家更換,確保不耽誤大家的正常工作。
以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得,寫(xiě)的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正,對(duì)外呼問(wèn)題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問(wèn)。
這些功能都是基本外呼搏襲系統(tǒng)的功能,費(fèi)用低的胡嫌話(huà),多對(duì)比幾家就基做兄可以了,要不你看看簡(jiǎn)
呼外呼系統(tǒng)
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