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電銷人員使用外呼系統(tǒng)能夠高效開展工作，其中主要優(yōu)勢：

選擇智能機器人外呼系統(tǒng)，先讓機器人進行號碼初篩，排除空號！

我們選擇的智能外呼系統(tǒng)是模擬真人聲音，設置好電話話術。它會在你設定時間段、頻次里去觸達意向客戶進行咨詢。它會模擬語氣助詞，斷句、停頓、被打斷了會智能回應客戶的問題。

潛在客戶進行分類，將不同意向程度的客戶進行分類。

智能機器人撥打過后，會將它撥打過的客戶留下記錄，并進行分類。我們銷售人員直接進一步更進意向客戶，去做客戶開發(fā)。避免重復撥打客戶，并排除沒意向的客戶。

通話錄音轉(zhuǎn)文本

機器人撥打后的客戶，可以直接查看，它會將通話錄音轉(zhuǎn)成文本。這樣能夠直接了解到客戶的情況和提出的需求。

外呼系統(tǒng)不會存在封號的情況，系統(tǒng)里還有crm客戶管理工具，數(shù)據(jù)做到可視化管理，幫助銷售提高工作效率。

市面上這類薯慧軟件很多，建議大家按照所在行業(yè)和企業(yè)模式去做選擇，不要盲目跟風。若你選擇出一兩款意向度較高的系統(tǒng)，正在抉擇不知道選哪一款時，可以先問服務遲嫌商要免費的試用版，或者真實演示來觀察效果。

以上為個人經(jīng)驗分享，歡迎大家來評論區(qū)或私信共同探討交流碼手手，索取經(jīng)驗~

電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能？

外呼系統(tǒng)安康電銷外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權限管理、服務總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數(shù)據(jù)的不同權限，實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉(zhuǎn)。

4、服務數(shù)沖總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等，服務小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務質(zhì)量給出評價，如安康電銷外呼系統(tǒng)：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

安裝電銷卡外呼系統(tǒng)需要以下步驟：

1. 下載并解壓縮軟件包，將其保存到本地計算機上。

2. 打開“MySQL”數(shù)據(jù)庫管理工具，并創(chuàng)建一個新的數(shù)據(jù)庫。在該數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建兩個表格：一個用于存儲客戶信息，另空侍一個用于存儲通話記錄。

3. 安裝“Java Runtime Environment（JRE）”，以便能夠運行Java應用斗禪吵程序。

4. 配置Tomcat服務器環(huán)境，并將電銷卡外呼系統(tǒng)部署到Tomcat服務器上。確保您已經(jīng)正確配置了Tomcat服務器和相關的端口號等參數(shù)。

5. 在瀏覽器中輸入來訪問電銷卡外呼系統(tǒng)主頁。如果一切正常，則會顯示登錄頁面。

6. 輸入管理員賬號和密碼以登錄系統(tǒng)，并開始使用它進行電話營銷活動或其他業(yè)務操作。

請注意，在安裝過程中可能會遇到各種問題，例如網(wǎng)絡連接錯誤、權限不足等等。因此，在進行任何更改之前，請先備份所有數(shù)據(jù)并仔細閱讀相關文檔和指南，以確保您可以順利完成襲前整個安裝過程。

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