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現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語(yǔ)音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊(cè)用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬(wàn)之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，5萬(wàn)之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國(guó)外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬(wàn)以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國(guó)外品牌以?shī)W迪堅(jiān)為代表，國(guó)內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價(jià)格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過(guò)應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國(guó)外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對(duì)你有幫雹辯宏助。

電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的廠家哪家好？具體功能？

好的廠家一定是有長(zhǎng)久的發(fā)展 歷史 ，時(shí)間長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富做出的產(chǎn)品才有保障。一定要選擇產(chǎn)品成熟、技術(shù)穩(wěn)定的電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)。電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定會(huì)直接影響到產(chǎn)品的使用，凳巧并所以選擇的時(shí)候，這一點(diǎn)是關(guān)鍵。只有系統(tǒng)寬棚穩(wěn)定才能保證員工正常使用，才有可能提高員式工作效率，才能保證公司客戶信息的安全性。小話統(tǒng)電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定、安全可靠，阿里云保障服務(wù)器安全工作，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。小話統(tǒng)電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)普遍實(shí)用的功能有：1、系統(tǒng)自帶的千萬(wàn)企業(yè)棗跡名錄，通過(guò)從地區(qū)/行業(yè)進(jìn)行查找全國(guó)范圍內(nèi)千萬(wàn)家以上的企業(yè)名稱及其聯(lián)系人電話，快速獲取客戶資源。2、訂單業(yè)務(wù)分析，通過(guò)系統(tǒng)里在我的訂單頁(yè)面可以添加訂單，并查看訂單列表。同一客戶可以添加多份訂單，每份訂單可以添加多份合同和多份回款。

電銷呼叫系統(tǒng),主要是針對(duì)公司員工用來(lái)做電話營(yíng)銷或者客服回訪等使用的。選擇的時(shí)候考慮價(jià)格、系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性。你可以對(duì)對(duì)比2-3個(gè)廠家，選了一家性價(jià)比較高的，我們的系統(tǒng)可以先試用，滿意再簽合同。

具體功能有呼入呼出、來(lái)電彈屏、客戶跟進(jìn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等，也能定制開發(fā)、系統(tǒng)比較穩(wěn)定，安全可靠。

電銷系統(tǒng)不能超出5m有以下問(wèn)題

對(duì)于大部分的電銷外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)曲靖電銷系統(tǒng)廠家，日常每天打500+電話都是小case曲靖電銷系統(tǒng)廠家，是不會(huì)因此封號(hào)的。但也并不是說(shuō)，電銷外呼系統(tǒng)就可以百分百防封號(hào)，畢竟除曲靖電銷系統(tǒng)廠家了高頻外呼以外，還有客戶桐敬投訴、異常用卡等因素。

而電銷外呼系統(tǒng)打電話也不是可以無(wú)限打的，打300+，500+，甚至是1000+電話都是沒有問(wèn)題，但是更多，如果一天打2000+，2500+，這個(gè)小編估計(jì)有點(diǎn)懸。畢竟工信部也在要求加強(qiáng)電銷線路管理，以及電銷業(yè)務(wù)接入號(hào)碼監(jiān)督。

為曲靖電銷系統(tǒng)廠家了避免使用電銷外呼系統(tǒng)被封，所以大家在使用上還是有一些地方需要注意，比如同一個(gè)客戶的電話號(hào)碼，我們不能無(wú)限制的撥打，最好將外呼次數(shù)限制在5次。

然后就是使用電銷外呼系統(tǒng)撥打客戶電話時(shí)，我們不要一掛斷就馬上打下一個(gè)電話，最好是中間有一個(gè)間隔時(shí)間，比如5秒，或者10秒都是可以有效防止被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)，或者是防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到的。

大部分的電銷外呼系統(tǒng)被封，其原因一般不是打電話太多所導(dǎo)致的，基本都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在打電話的過(guò)程中，對(duì)于自己的話術(shù)，還褲指有語(yǔ)氣、態(tài)度方面可能沒那么注意，最終導(dǎo)致不被客戶信任，或者對(duì)產(chǎn)品胡輪配的信任度降低，從而投訴舉報(bào)導(dǎo)致線路被封。因此我們?cè)谑褂秒婁N外呼系統(tǒng)時(shí)，一定要注意這些問(wèn)題。

哪家公司做的好這個(gè)問(wèn)題首先要去多多比對(duì)幾家公司，歷簡(jiǎn)皮好與不好首先就看線路穩(wěn)不穩(wěn)定，接通率高不高。

在挑選外呼線路的時(shí)候，越是正規(guī)的線路越有保障，盡量挑選運(yùn)營(yíng)商線路，基本上可以規(guī)避掉大部分的風(fēng)險(xiǎn)。其次，要注意線路對(duì)應(yīng)的區(qū)域和企業(yè)做業(yè)務(wù)的區(qū)域是否一致，市面上有很多正規(guī)的線路都是有全國(guó)的線路，如果公司業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的地域比較多，可以選擇全國(guó)線路。

另外就是挑選外呼系統(tǒng)，電銷公司在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候肢差，首先需要滿足的肯定是防封的。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個(gè)需要考慮的因素，如果可以滿足這個(gè)因素，在考慮其他的因素。比如客戶管理需求，數(shù)據(jù)需求，錄音需求，撥號(hào)方式等等。

綜合以上，基咐搏智就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇 ?；窃剖珍浟巳W(wǎng)上萬(wàn)平臺(tái)渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人資源，通過(guò)“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶聯(lián)系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業(yè)地址查詢服務(wù)，方便上門拜訪重要客戶，了解客戶真實(shí)需求。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

而電話營(yíng)銷如果你沒有很好的方式方法，那教你最好最實(shí)用的一個(gè)辦法也是一個(gè)字。“勤”。勤能補(bǔ)拙誰(shuí)都懂說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，就好象小時(shí)候讀書時(shí)天天說(shuō)的，好好學(xué)習(xí)天天向上，這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易，真的做起來(lái)那真的是難啊。勤只要做好了，即使一開始事倍功半也沒關(guān)系，嘗試多了之后自然會(huì)累積出經(jīng)驗(yàn)讓你更好的找到方式方法和一些技巧。怎么樣做到勤，先查查字典勤是什么意思，然后怎么做到。勤是別人永遠(yuǎn)都教不會(huì)的，也就是師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人啊。有些人想偷懶又想做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，這種想法永遠(yuǎn)不牢靠，即使開始有點(diǎn)成績(jī)你沒有一個(gè)時(shí)間的積累也只是偶然的成績(jī)，當(dāng)你勤打電話累計(jì)了一定的經(jīng)驗(yàn)，這樣你的成績(jī)那就是一個(gè)必然的結(jié)果了。

電話銷售怎么樣可以做到比別人打的要多，而且更高效呢？第一你們公司最好有一個(gè)客戶資料渠道給你們，第二你有個(gè)相對(duì)好的銷售產(chǎn)品，第三，一個(gè)性能穩(wěn)定功能強(qiáng)大電話銷售系統(tǒng)，可以提升傳統(tǒng)撥打電話工作效率和銷售效率2倍以上。這樣可以讓你們做起電話銷售來(lái)有條不紊，客戶資料和與客戶溝通錄音可以有效的管理。這三種條件你們公司都已經(jīng)給你提供了，那你們的電話銷售業(yè)績(jī)大幅度提升也就沒有什么問(wèn)題了。

現(xiàn)在目前國(guó)內(nèi)有很多家專門做這個(gè)電話銷售系統(tǒng)的。也分有高端低端。而我們公司就專門致力于研發(fā)專業(yè)的電話銷售系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)，可以為公司的電話銷售部門提高你超出想象的效率和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

電話銷售公司面臨的問(wèn)題

1、業(yè)績(jī)不好；

2、銷售效率低；

3、團(tuán)隊(duì)管理日益困難；

4、盈利的團(tuán)隊(duì)走向虧本；

5、客戶對(duì)服務(wù)不滿意，投訴增多；

6、銷售人員越多，老客戶流失越嚴(yán)重；

7、分支機(jī)構(gòu)越多，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理力不從心。

有了訊呼電話銷售系統(tǒng)，煩惱都將成為過(guò)去！

電話銷售系統(tǒng)應(yīng)用

通信增值 保險(xiǎn)產(chǎn)品

教育培訓(xùn) 黃金理財(cái)

銀行金融 股票軟件

醫(yī)療保健 欠費(fèi)催繳友銀

產(chǎn)品銷售 客戶服務(wù)

公司部分成功案例：

和慧深圳聯(lián)通2套： 480中繼，240IP坐席；240中繼，120IP坐席

昆明移動(dòng)4套：120中繼；80坐席兩套；60中繼48坐席兩套

東莞移動(dòng)3套：360中繼，240路坐席；30中繼30坐席兩套

東莞聯(lián)通1套：480中繼，240IP坐席

深圳金鼎福1套：128中繼，128坐席

哈爾濱聯(lián)通1套，60中繼，48坐席

宏安國(guó)際1套：360中繼，240坐席

益華保險(xiǎn)1套：120中繼，80坐席

曲靖移動(dòng)1套：60中繼，48坐席

中山聯(lián)通1套：60中繼，48坐席

長(zhǎng)沙聯(lián)通1套：60中繼，48坐席

東莞電信公司1套：480中繼

電話銷售團(tuán)隊(duì)成功的三大條件和一大系統(tǒng)：

優(yōu)秀的電話銷售團(tuán)隊(duì)是成功的根本條件；

有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品是成功的基本條件；

精準(zhǔn)客戶定位與數(shù)據(jù)是成功的必要條件；

訊呼電話銷售系統(tǒng)是團(tuán)隊(duì)成功的加速器，使您的團(tuán)隊(duì)如虎添翼，快速成功！

★提升電話銷售效率100%以上：

系統(tǒng)的預(yù)撥號(hào)的功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，電話接通后自動(dòng)接通空閑人工坐席，提升電話銷售效率70%-200%；

坐席不需要手動(dòng)撥打電話，避免撥錯(cuò)按鍵和把時(shí)間浪費(fèi)在撥號(hào)上，提升電話銷售效率20%；

專業(yè)電話坐席和外勤人員分離，采用流水線作業(yè)，各盡其能，提升電話銷售效率20%；

系統(tǒng)FAQ引導(dǎo)銷售人員進(jìn)行話術(shù)回答，提升電話銷售效率10%。

★提升團(tuán)隊(duì)管理水平100%以上：

所有客戶信息和與客戶交流的過(guò)程以及結(jié)果都保存在系統(tǒng)中，提升團(tuán)隊(duì)管理水好棚宴平30%；

通過(guò)種類齊全的話務(wù)和業(yè)務(wù)報(bào)表對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便快捷，提升團(tuán)隊(duì)管理水平30%；

所有通話進(jìn)行錄音，可作為業(yè)績(jī)考核依據(jù)和與客戶交談的證據(jù)，提升團(tuán)隊(duì)管理水平20%；

管理人員通過(guò)完善的班長(zhǎng)席功能對(duì)銷售人員狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提升團(tuán)隊(duì)管理水平20%。

★提升企業(yè)品牌50%以上：

統(tǒng)一的客服語(yǔ)言，提升企業(yè)品牌20%；

統(tǒng)一的特服號(hào)碼，提升企業(yè)品牌10%；

統(tǒng)一的語(yǔ)音流程，提升企業(yè)品牌10%；

統(tǒng)一的業(yè)務(wù)程序，提升企業(yè)品牌10%。

★提升服務(wù)質(zhì)量50%以上：

標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)進(jìn)行銷售與服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量30%；

所有通話均進(jìn)行錄音，回放錄音提升服務(wù)質(zhì)量并考核服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量20%；

★提升客戶忠誠(chéng)度60%以上；

系統(tǒng)獨(dú)特的隱藏客戶電話號(hào)碼功能，避免銷售人員離職帶走客戶，提高客戶忠誠(chéng)度20%；

所有通話均有錄音，減少銷售人員與客戶不正規(guī)操作，提高客戶忠誠(chéng)度20%；

系統(tǒng)自動(dòng)去除重復(fù)客戶電話，避免騷擾客戶和撞單，提高客戶滿意度10%；

服務(wù)質(zhì)量的大幅提升，提高客戶忠誠(chéng)度10%。

★提升決策效率50%以上；

管理人員通過(guò)系統(tǒng)完善的話務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)銷售情況了如指掌，公司政策決斷不再是難事，提升決策效率50%。

★提升對(duì)分公司管理效果50%以上；

分支機(jī)構(gòu)所有的銷售情況、客戶信息和銷售進(jìn)度都由總公司進(jìn)行管理和監(jiān)督，管理再多的分支機(jī)構(gòu)亦非難事，提升對(duì)分公司管理效果50%。

公司其他產(chǎn)品：

電話銷售系統(tǒng) 呼叫中心系統(tǒng) 資費(fèi)催繳系統(tǒng)

保險(xiǎn)電銷系統(tǒng) 電購(gòu)呼叫中心 傳真運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

金融電銷系統(tǒng) 電話查詢系統(tǒng) 數(shù)據(jù)清洗系統(tǒng)

通信電銷系統(tǒng) 電話通知系統(tǒng) 電話錄音系統(tǒng)

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