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我們公司一直用的都是幫我吧智能客服系統(tǒng)，實際使用后我來總結下：

1、 不用再登錄多個平臺（比如QQ、微信、釘釘、電話、官網(wǎng)等），只需要余迅登錄幫我吧一個平臺就能接待各個渠道產(chǎn)生的客戶需求，很方便有木有，客服人員的世界感覺一下就簡單了，至少從服務工具這一個角度答轎來說；

2、 服務過程都有記錄，最后的績效考核都有數(shù)據(jù)可依，多勞多得，服務質量越高者薪資越高；至少拿工資的時候不用再抱怨！

3、 新入職的客服員工不用再死記硬背公司那清毀肆浩如煙海的產(chǎn)品介紹和服務的內(nèi)容啊，因為幫我吧的在線客服和機器人客服可以幫忙解決大部分的問題，而且答案十分的標準。我們再也不用一天一個簡單問題回復七八百遍，有這時間去幫客戶解決更高級更復雜的問題不香嗎？？

是一個需要銷售的客服平臺。udesk是國蘆櫻內(nèi)領先的智能客戶體驗核鉛平臺，依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術，udesk成功將全維度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)客戶體驗管理的各個場景，致力于用技術幫助企業(yè)建立體驗經(jīng)濟時代的核心競爭力。UDESK依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，為企業(yè)提供全渠道接入覆蓋（電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web、小程序）、全場景覆蓋（獲客、智能自助服務、售前咨詢、現(xiàn)場派單服務、電銷、客戶關懷回訪、售后咨詢、企業(yè)內(nèi)部服務）需要銷售的改嘩好客服平臺，旨在提高企業(yè)客服團隊服務效率、降低運營團隊運營成本、增加客戶滿意度和忠誠度。

了解下，udesk和幫我吧這兩個客服系統(tǒng)靠譜不？

他倆都挺有名的旦孫，幫我吧我們公司在用，合作下來產(chǎn)品和團隊服務都蠻靠配余譜的。幫我吧屬于金萬維公司，金萬維是國家認定的高新技術企業(yè)和"雙軟模賣鏈"認證企、北京軟件和信息服務業(yè)協(xié)會理事單位，并通過信息系統(tǒng)安全第3等級保護備案以及ISO20000信息技術服務管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO9001質量管理體系三大認證，還有很多統(tǒng)一企業(yè)資質就不多說了，靠譜度杠杠的。

UDESK是一家智能客滲祥服平臺，提供集在線客服系統(tǒng)、智能凳喊瞎客服系統(tǒng)、客服機器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)、運營棗空數(shù)據(jù)分析的服務。

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