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1、藍鯨客服平臺：提供智能客服、人工客服、語音識別等服務(wù)，可以快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶旅肢返滿意度。

2、智聯(lián)招聘客服平臺：主要用于人力資源服務(wù)行業(yè)，可以提供在線咨詢、投訴處理、電話答疑等服務(wù)。

3、云客服（Udesk）：為企業(yè)提供多種渠道的客戶服務(wù)解決方案，包括在線客服、饑段郵件支持、社交拆饑媒體響應(yīng)等服務(wù)。

上海企通客戶通在線呼叫中心系統(tǒng)支持多種接入方式；支持多種硬件設(shè)備；支持多種開發(fā)工具；支持多種操作系統(tǒng)；支持全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)上海電銷呼叫中心系統(tǒng)平臺，支持面向未來的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。支持語音信箱、傳真回復(fù)與群發(fā)、電話會議及全部軟交換功能；強大的管理功能圖形友灶仔化的統(tǒng)一界面上海電銷呼叫中心系統(tǒng)平臺，可以很方便的實現(xiàn)：用戶管理、坐席管理、電話管理、客戶管理、個人語音信箱、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、交換機參數(shù)設(shè)置、群眾建立與管理；

同時，企通呼叫中心還具備優(yōu)良的開放性、擴展性和完備的二次開發(fā)能力；能夠適應(yīng)系統(tǒng)未來發(fā)展和功能擴充，便于系統(tǒng)容量的增加、支撐功能的增強以及和其它系統(tǒng)的兼容；注重業(yè)務(wù)層的應(yīng)用，在立足基本業(yè)務(wù)功能的同時，系統(tǒng)著重考慮靈活的處理方式、人性化的業(yè)務(wù)設(shè)計、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，以及各種信息資源的合理整合；行業(yè)經(jīng)驗豐富，可移植性強。

企通軟件長期致力于企業(yè)管理軟件的咨詢、營銷、實施、服務(wù)及開發(fā)工作。二零零四年五月企通公司與國內(nèi)最大的管理軟件供應(yīng)商――用友軟件股份有限公司攜手結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，共同促進上海地區(qū)成長型企業(yè)的信息化建設(shè)。經(jīng)過6年的發(fā)展，企通的軟件服務(wù)隊伍已經(jīng)成長好汪為用友在上海人辯掘數(shù)最多、規(guī)模最大、實力最強的核心營銷服務(wù)機構(gòu)，同時上海企通軟件也是是用友上海地區(qū)授權(quán)客戶服務(wù)中心，是用友軟件在上海全產(chǎn)品線最高級別的營銷服務(wù)商。

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參考資料：

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1、上海捷臣信息技術(shù)有限公司成立于2005年，是國內(nèi)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信和應(yīng)用軟件服務(wù)商。上海捷臣總部位于上海。北京、杭州、合肥、鄭州擁有專業(yè)化的服務(wù)團隊。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一，公司具備強大的研發(fā)能力和自主知識產(chǎn)權(quán)。本公司提供豐富的產(chǎn)品解決方案包括微信產(chǎn)品、會員忠誠度管理。

2、上海捷臣一貫堅持“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”的宗旨，憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，產(chǎn)品服務(wù)遍布全國網(wǎng)絡(luò)。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一，竭誠與國內(nèi)外商家雙贏合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！多媒體聯(lián)絡(luò)中心、在線客服、統(tǒng)一通信、視頻會議、主動營銷、客戶關(guān)系管理等。

3、未來，上海捷臣將持續(xù)專注于產(chǎn)品解決方案，全力打造我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息平臺，幫助廣大企業(yè)和行業(yè)客戶建設(shè)綠色低碳的信息系統(tǒng)，提高運營效率，降低運營成本。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一引領(lǐng)著中國無紙傳真從無到有、從陽春白雪到遍地開花的全過程，其推出的3G-FAX和AOFAX數(shù)碼傳真機。

4、傳真服務(wù)器系列產(chǎn)品，占有中國無紙傳真市場的大半江山，用戶涉及所有領(lǐng)域，規(guī)模達數(shù)卜簡滑百萬之多，其公開發(fā)布的AOFAX傳真軟件，始終占據(jù)著同類軟件的下載冠軍寶座。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一以及客服、銷售、維修、政府、水利電力、銀行保險、型臘交通運輸、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、自來水、房地產(chǎn)。

5、歷史性地實現(xiàn)上海電銷呼叫中心系統(tǒng)平臺了中小企業(yè)固話、手機、短信、微信、CRM、文件簽審、企業(yè)聊天、網(wǎng)站客服、漫游通話、分公司互聯(lián)、外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一，實現(xiàn)了對通信數(shù)據(jù)的圖表分析和通信細節(jié)的完整記錄，讓員工輕松工作、老板輕松管理、客戶輕松鎖定、利潤輕松飆升。

擴展資料：

搭建呼叫中心系統(tǒng)幾點注意事項：

1、構(gòu)建一個呼叫中心系統(tǒng)要考慮：經(jīng)費問題，業(yè)務(wù)的處理能力，有關(guān)人員的培訓(xùn)等。了解用戶準(zhǔn)備利用呼叫中心完成哪些功能，此外還有哪些性能方面的要求等，將這些要求以書面的形式留檔，以備以后查閱對系統(tǒng)進行日常運營維護，或根據(jù)用戶的要求進行升級。

2、制定有關(guān)的技術(shù)方案：提出如何滿足用戶各種要求的技術(shù)方案，然后選用交換機方式或計算機方式，并確立各個部分的功能；完成有關(guān)詳細設(shè)計：在于用戶進行多次的反復(fù)交流之后，確立具體的實現(xiàn)細節(jié)，完成詳細設(shè)計工作；

4、系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)：完成具體的呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，完成有關(guān)的編碼工作；系統(tǒng)測試：由于呼叫中心系統(tǒng)是在網(wǎng)上運營，因此對可靠性的要求較高，應(yīng)該進行充分的測試；系統(tǒng)運行：將系統(tǒng)投放到實際的運營中，及時解決出咐絕現(xiàn)的有關(guān)問題；系統(tǒng)維護：對系統(tǒng)進行日常運營維護，或根據(jù)用戶的要求進行升級。

以上就是本期長沙卡信小編分享的上海電銷呼叫中心系統(tǒng)平臺的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。