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汽車電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成汽車的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以雀仔棗及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

汽車電話銷售技巧

1、汽車電話營銷只靠聲音傳遞訊息

汽車電話營銷人員只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情，準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員，是否可以信賴這個(gè)人，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程。

2、汽車電話營銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣：

在電話銷售的過程頃拆中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感到有興戚閉趣，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。

3、汽車電話營銷是一種你來我往的過程：

最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

4、汽車電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售

電話營銷是感性銷售的行業(yè)，銷售人員必須在“感性面”多下功夫，先打動(dòng)客戶的心在輔以理性的資料以強(qiáng)化感性銷售層面。

什么是電銷系統(tǒng)？

電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。

經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評(píng)。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴(kuò)展族逗資料：

早在2018年的時(shí)候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，肆仿將著力整治騷擾電話擾民問題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。

針對(duì)售房租房電兆雹賣話營銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話營銷行為。

參考資料來源：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營銷

電話銷售這是一種很多公司在使用的主流銷售方式之一，然而大家總會(huì)遇到電話卡封號(hào)問題，相信從事電話銷售工作的友友應(yīng)該都碰到過，這陪鋒種情況在電銷工作當(dāng)中，發(fā)生喚塌的特別頻繁，小編的建議就是使用電銷系統(tǒng)。

創(chuàng)想通信推出的小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)是一款適用于銷售企業(yè)電話營銷場景的電銷通信系統(tǒng)。通過批量導(dǎo)客、可以自動(dòng)撥號(hào)、點(diǎn)擊撥號(hào)、客戶線索錄入、圖片導(dǎo)入，還能生成通話數(shù)

據(jù)，支持訂單管理等，從而形成獨(dú)具特色的銷售外呼賦能生態(tài)閉環(huán)，具有如下優(yōu)勢(shì)：

1、提升辦公效率：此款電銷軟件內(nèi)置兩種外呼類型：1.一鍵外呼/可自動(dòng)發(fā)起呼叫2.手動(dòng)外呼/精準(zhǔn)和亂圓式發(fā)起呼叫

2、初步篩選客戶：可以給客戶添加意向程度的標(biāo)簽、等級(jí)，實(shí)現(xiàn)客戶的精確篩選。

3、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：采用嚴(yán)格的考核制度，規(guī)范員工的話術(shù);自動(dòng)記錄并保存每次通話錄音，優(yōu)秀話術(shù)展示給新人學(xué)習(xí)，可以隨時(shí)查看錄音內(nèi)容。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)需求設(shè)置各種撥打參數(shù)，完全符合企業(yè)機(jī)器人撥打電話需求，同時(shí)支持多輪對(duì)話，支持打斷，獨(dú)立學(xué)習(xí)，越用越聰明。

4、穩(wěn)定安全可靠：線路穩(wěn)定是最基本的保障，有足夠?qū)I(yè)的營銷人員，保證線路順暢。

電話銷售的績效考核是以有效電嫌者話拜訪為基礎(chǔ)，訂單達(dá)成為考核最終KPI的全過程。

1、制定合格、良好、優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)；

2、將電話撥通的數(shù)量，信息傳達(dá)的質(zhì)量，腔者慎以及完成銷售分類統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行細(xì)化分析。分析用戶群體、分類、職業(yè)、場景等；

3、通過電話完成的訂單是最終考核伍敬點(diǎn)。

電話銷售最終考核點(diǎn)是落在銷售業(yè)績上，所以應(yīng)該是輕過程重結(jié)果的考核方案。

聽過梵天管理咨詢田健老師的課程汽車電銷kpi分析系統(tǒng)，簡單的總冊(cè)清結(jié)了一下汽車電銷kpi分析系統(tǒng)：周末召開保險(xiǎn)講座

個(gè)人認(rèn)為4S店提升電網(wǎng)銷業(yè)績主要做好以下幾點(diǎn)：

一、選專人:有遠(yuǎn)見拆亮的4S店總一定是旅姿寬成立專業(yè)的電銷團(tuán)隊(duì)汽車電銷kpi分析系統(tǒng)，由專門的人來做專業(yè)事。

二、配專業(yè)工具:電話營銷人員的兩件主要工作汽車電銷kpi分析系統(tǒng)，接電話和打電話。

三、建立專門的KPI考核制度:對(duì)于電話營銷團(tuán)隊(duì)，除了銷量，還應(yīng)該有哪些考核指標(biāo)呢？小編建議對(duì)于“電話專員”和“銷售專員”設(shè)定不同的KPI，可以以周、月為單位進(jìn)行考核。

如果沒空看，直接找我，單獨(dú)給您介紹。

如果有時(shí)間，請(qǐng)看下面的詳細(xì)文字內(nèi)容。

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一.為啥要用電銷系統(tǒng)？

由于最近兩年政策的收緊，運(yùn)營商對(duì)卡使用的管控加強(qiáng)，使用手機(jī)去大量打電話的方式已經(jīng)徹底沒用了，會(huì)因高頻的原因被封卡！什么樣算高頻？一個(gè)小時(shí)打20個(gè)陌生號(hào)就算高頻，或者一天的量達(dá)到50個(gè)。外呼系統(tǒng)就能完美的解決高頻的問題，常見的有三種線首哪路：AXB線路、回?fù)芫€路、云呼線路。這三種線路各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但都能解決高頻的問題。

二.線路怎么選？

A：云呼線路

1. 無需辦卡，以資質(zhì)備案，運(yùn)營商提供號(hào)

2. 全國號(hào)碼都有，任你選擇

3.幾乎零封卡，萬一封了免費(fèi)換

4.自動(dòng)篩選和清理高投訴的號(hào)碼

5.電腦端和移動(dòng)端都有，隨時(shí)隨地操作

B：回?fù)芫€路

1.外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶可加社交軟件

2.將你的主叫變被叫，你跟客戶都在接聽

3.通話穩(wěn)定，溝通順暢，和正常撥打無異

4.電腦端和移動(dòng)端都有，隨時(shí)隨地操作

C：讓芹手AXB線路

1.外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶可加社交軟件

2.直撥模式，快速高效，和平時(shí)打電話沒差別

3.除了座席費(fèi)，無其他費(fèi)用，打多少坦嫌自己決定

4.電腦端和移動(dòng)端都有，隨時(shí)隨地操作

以上就是本期長沙卡信小編分享的汽車電銷kpi分析系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。