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電銷(xiāo)機(jī)器人是什么？就是由機(jī)器人幫助企業(yè)或者個(gè)人打電話給客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品昌團(tuán)就好比傳統(tǒng)行業(yè)中的電銷(xiāo)，只是把真人耐銀橘替換成了機(jī)器人.

工作原理: 由專(zhuān)業(yè)的錄音師錄制好電銷(xiāo)過(guò)程中銷(xiāo)售人員和客戶(hù)一問(wèn)一答的話術(shù)，當(dāng)機(jī)器觸發(fā)客戶(hù)提問(wèn)的關(guān)搏孫鍵詞時(shí)，機(jī)器人就會(huì)回答提前設(shè)置好的答案，非常專(zhuān)業(yè)非常智能，是傳統(tǒng)電銷(xiāo)非常得力的助手

電話機(jī)器人日撥打1000+，能夠很好的應(yīng)用到電銷(xiāo)行業(yè)里面去。電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用的識(shí)別系統(tǒng)，由科大訊飛提供。儲(chǔ)存：由阿里云提供。電話線路：三大運(yùn)營(yíng)商提供，嘉映智能科技提供！

電話機(jī)段擾器人的工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單：它主要根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)進(jìn)行工作。實(shí)如燃消際上，電話機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，上線時(shí)做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過(guò)一定時(shí)期（2-3周)的優(yōu)化，就會(huì)成為一名中高級(jí)電話銷(xiāo)售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化，他會(huì)越來(lái)越聰明。

電話機(jī)器人工作時(shí)，首先將客戶(hù)可能會(huì)問(wèn)到的行業(yè)相關(guān)的一些問(wèn)題和答案整理好并錄制到話術(shù)庫(kù)中，等到客戶(hù)提出問(wèn)題后，電話機(jī)器人可以自己匹配相應(yīng)答案；如果客戶(hù)沒(méi)有問(wèn)題，電話機(jī)器人也會(huì)自己提出問(wèn)題等待客戶(hù)回答，這樣一問(wèn)一答的過(guò)程中，電話機(jī)器人就輕松判斷出客戶(hù)意向了。

電話機(jī)器人的誕生最初就是為了把人類(lèi)從簡(jiǎn)單重復(fù)的繁瑣工作中解放出來(lái)，而不是完全代替人類(lèi)的工作。它在工作時(shí)，會(huì)根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的意向程度進(jìn)行等級(jí)的分類(lèi)并記錄在系統(tǒng)后臺(tái)，人工只需再跟進(jìn)渣知電話機(jī)器人選中的意向客戶(hù)進(jìn)行訂單的促成即可。

1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo)，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷(xiāo)質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶(hù)表明有興鏈源旁趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶(hù)流失率，提高成單量。

5. 支持打裂州斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成棚橡任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。

跟著大神回顧栩成云商AI智能外呼電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)

科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮毀罩已經(jīng)來(lái)臨，比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入差凳大家生活的各個(gè)方面，各大小型企業(yè)也都開(kāi)始嘗試著將智能電銷(xiāo)機(jī)器人融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率，以創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。

在傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售中，許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高，人員的流動(dòng)大，培訓(xùn)的周期過(guò)長(zhǎng)；人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高，工作的效率低下；并且溝通沒(méi)有辦法去實(shí)時(shí)記錄，意向分類(lèi)也并不明確，成單率低等等很多的問(wèn)題。

而AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)讓以上傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人的基本工作原理，就是通過(guò)一個(gè)真人式模擬銷(xiāo)售或者是客服專(zhuān)家，與客戶(hù)去進(jìn)行互動(dòng)，高效率的溝通與交流，快速的完成ABC類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)，客戶(hù)經(jīng)理只需要在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶(hù)或是將其分配坐席即可完成銷(xiāo)售或是回訪的任務(wù)。

“客戶(hù)將我虐千百遍，我卻待客戶(hù)如初戀”這一句名言是作為一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)待銷(xiāo)售的工作無(wú)上的熱情與熱愛(ài)，但是銷(xiāo)售人員們?cè)谡f(shuō)就這一句話的內(nèi)心是如何的，可曾了解過(guò)？當(dāng)他們?cè)诿悦r(shí)在纖慶鬧心里喊著:我是誰(shuí)？我在干嗎？我在此樣做的理由是啥？是什么能夠讓我這樣的堅(jiān)持？這樣的心態(tài)有考慮過(guò)銷(xiāo)售人員們的現(xiàn)狀嗎？

在電話銷(xiāo)售的行業(yè)里，不能夠說(shuō)每一分每一秒都有無(wú)窮無(wú)盡的壓力，但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的，就只是為了開(kāi)單就只是為了掙錢(qián)，我們?cè)谄床覀冊(cè)谂Γ刻觳灰募影嗖灰陌疽辜影?，每天都是重?fù)著一模一樣的話術(shù)，日積月累的話術(shù)，去提升話術(shù)的質(zhì)量，但是這些并不能夠保障生活的要求，物質(zhì)的要求。 社會(huì) 的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強(qiáng)大，對(duì)待員工的的需求也愈發(fā)變大，這就意味著成本需要去增加，但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣?。這也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的，任何一家銷(xiāo)售型的企業(yè)，無(wú)論是電銷(xiāo)丶網(wǎng)銷(xiāo)丶還是面銷(xiāo)。到了最后賣(mài)的可都是服務(wù)，因?yàn)槿魏蔚囊粋€(gè)產(chǎn)品在未來(lái)不可預(yù)知的情況下，都有可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，而這個(gè)售后服務(wù)就是來(lái)解決這個(gè)情況的。

我們的ai智能外呼機(jī)器人也并不例外，我們不能夠保證我們的AI智能外呼機(jī)器人在為你服務(wù)的時(shí)間里不出現(xiàn)任何的問(wèn)題。

但是我們能夠保證，每一個(gè)客戶(hù)使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會(huì)出現(xiàn)以最快的時(shí)間去解決這個(gè)問(wèn)題。

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是塌歲州通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別，再抓取關(guān)鍵詞出發(fā)必要的語(yǔ)音文件團(tuán)蔽或者是話術(shù)，這樣也能達(dá)到聊天交雀梁互的目的，效果也很不錯(cuò)~

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