1、高效外呼,快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的跡碼有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。
2、呼叫彈屏,即時了解客戶信息 呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時間內(nèi)了解客戶。
3、內(nèi)置CRM,降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊:支持客戶資料管理、歷扒客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。
4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計,提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài),如在線肢州昌/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。
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1、氏圓云上居信息技術有限公司,成立于2022年,位于印江縣峨嶺街道大云村云上居,是一家以從事軟件和殲祥塌信息技術服務業(yè)為主的企業(yè)。以人為本、公司氛圍快宴行樂,發(fā)展前景不錯。
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所謂的呼叫中心就是客服和電銷系統(tǒng),譬如你電話打到銀行世液里面去,會有一段語音導航,還有交互式語音應答,坐席端還有一些軟電話的功能,還有業(yè)務軟件,譬和瞎如CRM和工單等等,過河兵的CRM和工單在國內(nèi)還算不錯,但是價格偏貴。
主要看你是做什么的,如果你做開發(fā),在里面跟著老板學習挺好的,可以成長,如果是做業(yè)務,希望你做好激烈的市場競爭準備的工作,因為呼叫中心這個圈子不算很大。大家都認識。
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