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電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是為企業(yè)建立一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的中心,是將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起,和客戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方式。
江蘇智恒的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)具有以下幾個(gè)功能。
1.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模板,提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表,且可以根據(jù)自己的需求訂制報(bào)表。
2.快速撥號(hào),實(shí)現(xiàn)高效專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售
3.多方通話,保障連續(xù)、流暢的電話銷(xiāo)售流程,
4.短信功能
5.無(wú)紙傳真
6.錄音功能
7.來(lái)電彈屏,新老客戶留記錄
電銷(xiāo)系統(tǒng)中有自動(dòng)撥號(hào)功能嗎?
有的哦,河南華誼電銷(xiāo)系統(tǒng),有號(hào)碼批量導(dǎo)入、批量外呼功能!
河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻我們用河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻的小話統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻,它是可以自動(dòng)撥打的,系統(tǒng)先呼叫錄入名單,接聽(tīng)后才轉(zhuǎn)給手下的電銷(xiāo)人員,這樣可以保證銷(xiāo)售人員接到的電話都是接通的,節(jié)省河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻了電銷(xiāo)人員等待接聽(tīng)的時(shí)間。即使在時(shí)間緊湊的情況下,通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大批量的有效撥打。同時(shí)電銷(xiāo)系統(tǒng)還能對(duì)坐席的撥打質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,領(lǐng)導(dǎo)可以清晰的看到坐席的呼叫數(shù)、接通數(shù)、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)等,同時(shí)可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網(wǎng)河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻了解看看,功能還是很齊全的。
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻,是系統(tǒng)自動(dòng)呼出河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻,人工來(lái)接聽(tīng)的。
由系統(tǒng)自動(dòng)呼出河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻,客戶那邊接聽(tīng)后話務(wù)員直接和客戶對(duì)話。人工來(lái)和客戶講解一些問(wèn)題。穩(wěn)定用就要找對(duì)線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。(我們可以滿足)
可以說(shuō)很適用于與銷(xiāo)售有關(guān)的業(yè)務(wù)
外呼系統(tǒng)的功能多樣,基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。
一、外呼系統(tǒng)的功能介紹
1、外呼任務(wù)
外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入,管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。
2、工單創(chuàng)建
對(duì)于解決不了的客戶問(wèn)題,客服可以直接在彈屏頁(yè)創(chuàng)建問(wèn)題工單,轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。
3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理
自定義設(shè)置電銷(xiāo)組的組織架構(gòu),不同的身份自動(dòng)賦予對(duì)外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限,實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、服務(wù)總結(jié)
客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來(lái)電進(jìn)行小結(jié),包括來(lái)電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、處理狀態(tài)等,服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià),如:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗(yàn)證
IVR導(dǎo)航中,支持通過(guò)按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證(如身份驗(yàn)證、號(hào)碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等)。
現(xiàn)如今做電銷(xiāo)河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻,但凡使用手機(jī)號(hào)打電話,基本上就沒(méi)有不封卡封號(hào)的。因此,為河南電銷(xiāo)系統(tǒng)講解視頻了避免封號(hào)問(wèn)題發(fā)生,企業(yè)之中很多都在用電銷(xiāo)軟件。但是,對(duì)于新鮮事物產(chǎn)生懷疑是人的本性。因此,便有人詢問(wèn)到,電銷(xiāo)軟件真能防封卡嗎?
首先,可以肯定一點(diǎn),電銷(xiāo)軟件是可以起到防封號(hào)作用。但是,電銷(xiāo)軟件也不是萬(wàn)能,并不說(shuō)用了電銷(xiāo)軟件就可以確保100%不封號(hào)。根據(jù)電銷(xiāo)軟件所使用的線路以及地域性差異,對(duì)比之下,電銷(xiāo)軟件一般來(lái)說(shuō)可以降低90%左右的封號(hào)率。
說(shuō)到地或性差異,可能有些人對(duì)此不太理解。這里也給大家簡(jiǎn)單介紹一下。
地域性差異,對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),例如河南、江蘇、河北等地,這些地區(qū)掃卡封號(hào)行動(dòng)比較嚴(yán)重。雖然電銷(xiāo)軟件可以逃過(guò)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),但如果人工介入審核,再好的技術(shù)也逃不掉。
另外,為了更好的防范電銷(xiāo)封號(hào),電銷(xiāo)軟件所使用的線路也不只一種。常規(guī)使用線路主要有中間號(hào)和回?fù)芫€路,兩種線路各有所長(zhǎng),實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景也不各不相同。常規(guī)軟件所使用的很多都是中間號(hào)的形式,但如果是高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),建議大家回?fù)芫€路比較好。
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