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上海艾家出的電話管家廣州公司電銷系統(tǒng),官方名字叫 一對(duì)一電話信息管理系統(tǒng),非常不錯(cuò)的軟件,簡(jiǎn)單實(shí)用,功能有
1、來(lái)去電彈屏,號(hào)碼在電腦上立即彈出(需外線開通來(lái)電顯示),并顯示聯(lián)系人詳細(xì)資料,歸屬地,業(yè)務(wù)
記錄,溝通記錄等信息;
2、客戶資料管理功能,并可自定義基本信息字段,可直接點(diǎn)擊聯(lián)系人QQ在線溝通,點(diǎn)擊發(fā)郵件,瀏覽主
頁(yè)等;
3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料為EXCEL表格,支持從outlook導(dǎo)入聯(lián)系人;
4、可以根據(jù)地址,電話,姓名等模糊快捷查找聯(lián)系人;
5、數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份,確保信息安全;
6、所有接入系統(tǒng)的電話來(lái)電信息永久保存,有據(jù)可查;
7、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,避免交易糾紛,獨(dú)創(chuàng)16倍錄音壓縮,1小時(shí)
錄音僅占3M,錄音永久保存;
8、通話備忘功能,可以對(duì)每次通話進(jìn)行備忘,客戶下次來(lái)電就知道上次談的主要內(nèi)容是什么,不會(huì)遺忘
;
9、支持電腦撥號(hào),點(diǎn)擊聯(lián)系人電話圖標(biāo),系統(tǒng)自動(dòng)撥打電話,省時(shí)省力,提高工作效率;
10、支持從EXCEL批量撥號(hào),并將呼叫信息反寫到EXCEL表格,方便查看;
11、支持軟件撥號(hào),可以將號(hào)碼直接拷貝到軟件撥打出去,省時(shí)省力,提高工作效率;
12、可根據(jù)線路號(hào)碼,來(lái)去電號(hào)碼,日期時(shí)間,通話備注任意查詢通話記錄及錄音;
13、通話監(jiān)控功能,可局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)施監(jiān)聽通話內(nèi)容(遠(yuǎn)程監(jiān)聽需電腦具備獨(dú)立公網(wǎng)IP);
14、通話統(tǒng)計(jì)功能,可以統(tǒng)計(jì)每條線路的通話總時(shí)長(zhǎng),平均通話時(shí)長(zhǎng),通話次數(shù),等待接聽時(shí)間等信息
,對(duì)話務(wù)員的工作狀態(tài)一目廣州公司電銷系統(tǒng)了然;
15、具有客戶生日提醒功能,可根據(jù)身份證號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別生日,到期提醒;
16,回訪提醒,可以設(shè)置定時(shí)回訪客戶,到期自動(dòng)提醒;
17,備忘錄,可設(shè)置日程備忘,到期自動(dòng)提醒,并可設(shè)置提醒發(fā)送到手機(jī);
18、針對(duì)某個(gè)客戶的溝通記錄/溝通備注/銷售記錄/相關(guān)文檔一目廣州公司電銷系統(tǒng)了然,并可選擇來(lái)電是否打開相關(guān)文檔
19、支持網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信(需電腦連接英特網(wǎng),另付費(fèi)),GSM卡短信貓發(fā)送短信功能;
20、手機(jī)來(lái)電自動(dòng)發(fā)送短信,在手機(jī)來(lái)電通話完畢后,自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)短信到該手機(jī);
21、支持對(duì)接WEB系統(tǒng),來(lái)電彈出WEB系統(tǒng)客戶資料;
22,支持對(duì)接管家婆,可以對(duì)接管家婆輝煌版7.X;
23、權(quán)限分配管理,針對(duì)不同級(jí)別的用戶設(shè)置不同的權(quán)限,不同的坐席設(shè)置不同的權(quán)限;
24、知識(shí)庫(kù)功能,可以把常見問(wèn)題設(shè)置成知識(shí)庫(kù),支持模糊查詢,新員工可以在知識(shí)庫(kù)里找到客戶咨詢
問(wèn)題,有利于提高客服服務(wù)質(zhì)量;
25、點(diǎn)擊搜索功能,對(duì)于陌生客戶,可以選擇baidu,google搜索,自動(dòng)上網(wǎng)搜索該電話號(hào)碼,做到對(duì)客
戶的全面廣州公司電銷系統(tǒng)了解,掌握談話主動(dòng)權(quán);
26、聯(lián)系人共享管理,可以將聯(lián)系人共享給不同的坐席,也可以坐席只能看到自己的聯(lián)系人;
27、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)客戶資料共享,可多人同時(shí)使用;
28、廣域網(wǎng)客戶資料共享功能,分布在不同地點(diǎn)的坐席可以共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);
29、來(lái)電彩鈴,來(lái)電報(bào)工號(hào),黑名單,留言,電腦接打電話等功能.
現(xiàn)在市面上做外呼系統(tǒng)的很多,這個(gè)不限于哪個(gè)地區(qū)做,即使是廣東地區(qū)也可能是簽的代理外呼公司,主要看你做什么行業(yè),可以根據(jù)你這邊外呼業(yè)務(wù)給你推薦,首選外呼系統(tǒng)是要符合自己業(yè)務(wù)需求,使用時(shí)候要穩(wěn)定,其次就是簡(jiǎn)單專業(yè)化及售后服務(wù)。
好的電銷系統(tǒng)都是系統(tǒng)+線路,這樣系統(tǒng)才穩(wěn)定,用什么樣系統(tǒng)線路,是根據(jù)你的行業(yè)報(bào)備這邊,再審核你所做的業(yè)務(wù)給你相應(yīng)的系統(tǒng)線路。
只要有資質(zhì)就行,這邊有專線的!
哪家的外呼系統(tǒng)能絕對(duì)不封號(hào)?
首先,封號(hào)原因很多,不能怪外呼系統(tǒng)。
導(dǎo)致被封號(hào)的原因很多很多,而外呼系統(tǒng)解決的是高頻導(dǎo)致的封號(hào)。其他原因?qū)е碌姆馓?hào)也能怪外呼系統(tǒng)嗎?這是不公平的,比如有人要投訴,誰(shuí)能攔得住呢?
其次,用了外呼系統(tǒng),封的概率極低。
雖然封號(hào)的因素有很多,但90%以上都是因?yàn)楦哳l引起的,外呼系統(tǒng)解決了高頻,也就相對(duì)于解決了90%的封號(hào)情況。所以,應(yīng)該這樣理解,如果不用,那電話銷售工作根本沒辦法開展,如果用了,還是有封的可能性,但概率很低。想了解更多的朋友,可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào),里面有專業(yè)的人為您量身定制。
再者,除了高頻不封,還有其他功效。
比如說(shuō)被標(biāo)記,這個(gè)很多人都遇到過(guò),大部分人都無(wú)可奈何,只能換一個(gè)號(hào)。但我們這邊可以給你清除標(biāo)記的號(hào),無(wú)形之中延長(zhǎng)了使用時(shí)間,提高了你的接通率。
比如說(shuō)CRM管理,可以批量的上傳客戶資料,將客戶進(jìn)行分類,錄音功能也有,這比手動(dòng)去管理科學(xué)多了,實(shí)現(xiàn)了客戶管理的智能化,這些都是外呼系統(tǒng)額外的價(jià)值。
廣州外呼系統(tǒng)公司哪家好?
沃創(chuàng)云會(huì)就很好呀,這家公司深耕通信領(lǐng)域業(yè)務(wù)多年,已與三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的眾多線路供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期的合作,其系統(tǒng)搭載的都是專屬電銷的外呼線路,不受通訊行業(yè)高頻規(guī)則限制,可以確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定高頻外呼,具體可以百度一下。
電銷軟件有多,像廣州公司電銷系統(tǒng)我了解過(guò)廣州公司電銷系統(tǒng)的就有銷售保、智云呼、ec、愛客、百應(yīng)寶、準(zhǔn)客呼、小話統(tǒng)等等,看廣州公司電銷系統(tǒng)你廣州公司電銷系統(tǒng)的主要需求是什么,還有是做什么行業(yè)的,因?yàn)橄脘N售保、小話統(tǒng)使用是有行業(yè)限制,僅限教育行業(yè),為了保證安全吧,因?yàn)楫吘闺娦旁p騙的太多,只做一個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也小點(diǎn)。還有每個(gè)系統(tǒng)的功能側(cè)重點(diǎn)不同,有的主打ai智能客服,有的是避免封號(hào)或者是客戶管理,價(jià)格的話有高有低,中小企業(yè)可以選擇銷售保,價(jià)格便宜而且在防封號(hào)這一塊比較穩(wěn)定,財(cái)大氣粗的就選擇愛客,ec,功能會(huì)更全面。
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的廣州公司電銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
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