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金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心系統(tǒng)大概多少錢一套??？30個(gè)席位的

現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅(jiān)為代表，國內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價(jià)格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對(duì)你有幫助。

電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)購買車險(xiǎn)的區(qū)別：

(一)電話車險(xiǎn)比較便宜

電話車險(xiǎn)不需要中間的代理環(huán)節(jié)，省去好多中間傭金費(fèi)用，并把這些中間費(fèi)直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費(fèi)者，會(huì)比傳統(tǒng)柜臺(tái)購買便宜很多，這樣客戶直接獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而保險(xiǎn)公司也提高了競(jìng)爭(zhēng)力，屬于雙贏的模式。

(二)電話車險(xiǎn)價(jià)格透明公開

由于電話車險(xiǎn)是集中管理、統(tǒng)一運(yùn)營的一種銷售模式。因此它的報(bào)價(jià)是統(tǒng)一規(guī)范的，車主可以享受到公道、透明的價(jià)格體系。而柜臺(tái)購買就缺少了這一優(yōu)勢(shì)。

(三)電話車險(xiǎn)更省時(shí)省力

電話車險(xiǎn)可以完成足不出戶買保險(xiǎn)。車主只需致電相關(guān)保險(xiǎn)公司的電話銷售中心，工作人員就可根據(jù)車主的要求予以報(bào)價(jià)。如果車主決定投保，當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司會(huì)派人上門提供保單，并通過現(xiàn)金支付或移動(dòng)POS機(jī)刷卡方式繳費(fèi)，保費(fèi)到賬后會(huì)有專人上門遞送保單。相比之下，去柜臺(tái)購買就比較繁瑣。

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)即“車險(xiǎn)”，是以機(jī)動(dòng)車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)志的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)客戶，主要是擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人;其保險(xiǎn)標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

謝邀~蕪湖電銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)我們就是做車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)的蕪湖電銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)，和很多保險(xiǎn)公司打交道，關(guān)于這一塊兒的區(qū)別還是比較清楚的~

完整的電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為，后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。簡(jiǎn)單來說，電銷車險(xiǎn)是通過電話銷售的渠道賣出去的保險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司電銷部坐席人員打電話銷售，一般適用于條款較為簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)，電話里幾分鐘就能說清楚，電銷車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于成本較低，能把大部分的利益返還給消費(fèi)者，所以費(fèi)率也是比較低的，有發(fā)展前景的一種保險(xiǎn)銷售方式，但是小碼車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)在這里提醒您，由于電話直銷車險(xiǎn)投保費(fèi)率低，日益受到眾多消費(fèi)者的歡迎，因此一些不法之徒也瞄準(zhǔn)蕪湖電銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)了這一市場(chǎng)，已經(jīng)悄然推出了“山寨”版的電銷車險(xiǎn)，誘騙部分不明真相的車主上當(dāng)。所以在選擇電銷車險(xiǎn)時(shí)，要注意辨別是否是正規(guī)的保險(xiǎn)公司。正規(guī)的保險(xiǎn)公司會(huì)有完善的車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)，可以將車險(xiǎn)電銷的全流程（管理+呼叫中心+訂單+派送）運(yùn)行在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，無需開發(fā)，零成本，針對(duì)車險(xiǎn)全生命周期管理設(shè)計(jì)，更加智能便捷，這是判斷的首要標(biāo)準(zhǔn)。此外，最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線，車主直接呼入各大保險(xiǎn)公司的電銷投保熱線即可避免上當(dāng)受騙，因?yàn)楸１O(jiān)會(huì)規(guī)定所有經(jīng)營電銷車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都要具有專用的電銷服務(wù)號(hào)碼，并長(zhǎng)期固定使用。

傳統(tǒng)保險(xiǎn)主要靠保險(xiǎn)中介人來促成，包括保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這類保險(xiǎn)一般是人壽險(xiǎn)，條款較復(fù)雜，需要代理人詳細(xì)解釋給客戶，代理人也因提供較為完善的客戶服務(wù)而獲取傭金。

看了以上這些可以明白，其實(shí)，電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式不同，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。

擴(kuò)展閱讀蕪湖電銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

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