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關(guān)于現(xiàn)在電話銷售封號的問題，遇到過很多，幾乎所有有電話業(yè)務(wù)的公司都會遇到，也無可避免。封卡是通過兩方面封卡的 一是:投訴封號。這個是無解的。因為所有的陌生號碼，接電話一方都有權(quán)利投訴，而且都是受理的，批量投訴就會造成停機，不會封號。有證據(jù)投訴是會封卡封號的。

二是:高頻檢測封號的。這種就是檢測外呼量大封號，一小時30通，一天80通。基本上是必封號的。

知道了什么樣的形式封卡，就好辦了。針對問題解決就可以了。首先投訴類問題，需要加強業(yè)務(wù)能力，調(diào)整話術(shù)，盡量不要引起客戶反感，更不要發(fā)生言語沖突，提高資源的質(zhì)量 。

高頻檢測就需要借助電話線路了。正常業(yè)務(wù)一天電話量200多到三百左右外呼。那么肯定會造成封卡的，借助電話線路的話能轉(zhuǎn)換電話陌生，主叫變?yōu)楸唤?，業(yè)務(wù)電話和客戶電，話，都是在接聽電話狀態(tài)。這樣就不會被檢測到了，沒有外呼記錄。就可以無限制打電話了。外顯還是自己的真實號碼，客戶也可以回撥。

封號主要有以下兩個原因：

1、高頻呼出，短時間內(nèi)高頻率呼出，系統(tǒng)檢測封號（98%）

2、人為投訴，態(tài)度不好，辱罵客戶，導致他人投訴（2%）

可以采用的解決方法：

（一）通過運營商的回撥線路，手機作為接聽方，沒有直接呼出記錄，檢測不到高頻，所以解決掉了封號的問題，顯示的還是自己的手機號碼。

（二）、向運營商申請?zhí)摂M號進行外呼

無論是采用線路系統(tǒng)，或者是手機卡直接外呼，都是需要注意溝通言辭，不要辱罵客戶，客戶明確拒絕說不需要的，就不要再去電話了。因為現(xiàn)在對于營銷騷擾電話管控是非常嚴格的

現(xiàn)在封號的主要原因有三個公司打電話封號怎么解決，只要知道原因公司打電話封號怎么解決，著力避免就可以解決了。

一公司打電話封號怎么解決：高頻呼出，頻繁呼出被工信部大數(shù)據(jù)攔截封號。頻繁指的是一個小時30通電話，一天80通電話，等類似的情況就會被視為高頻呼出。

二公司打電話封號怎么解決：人為投訴。遇到人為投訴，封號是必然的。

三：異常使用。比如只有呼出沒有呼入，號碼被標記都會被視為異常而封號的。

所以，要避免投訴不要跟對方發(fā)生不愉快，避免高頻和異常的話就用線路來轉(zhuǎn)換撥打方式，把呼出變?yōu)楹羧?，從而避免高頻呼出被攔截的困擾。

四：每天大量的打電話，用一下線路，還是蠻方便的，效果也很好，能大大提高銷售方的速度。各個行業(yè)使用的線路都不一樣，要想穩(wěn)定，針對行業(yè)，使用自己的線路，這樣就不用在擔心封卡了。涉及所有行業(yè)，可做行業(yè)都覆蓋

現(xiàn)在電話封卡90%以上是因為高頻外呼，也就是每天外呼調(diào)用不超過30個號碼，一旦超出就會被檢測封號。

還有就是投訴封卡，這個在正常業(yè)務(wù)上，沒有發(fā)生爭執(zhí)的話，不常見。

所以電銷企最主要的是解決高頻外呼封卡問題。而想要避免高頻封卡，要做的是轉(zhuǎn)變打電話的方式，手機卡不要直接和客戶發(fā)生電話聯(lián)系。這樣就需要借助電話線路。

現(xiàn)在用的最多的就是回撥電話線路，它可以把業(yè)務(wù)員的打電話轉(zhuǎn)換成接電話，主叫轉(zhuǎn)換成別叫，使業(yè)務(wù)員和客戶全程都處于接電話的狀態(tài)，沒有打電話的動作，沒有呼出記錄，而且外顯業(yè)務(wù)員真實的手機號碼，接通率高。

電話打多了就會被封號，這對于電銷企業(yè)來說，無疑是一種常態(tài)。隨著工信部管控越來越嚴，對于高頻外呼電話卡，運營商直接采取封號處理。這可對電銷企業(yè)產(chǎn)生了很大的不變，直接降低了業(yè)務(wù)人員的效率和業(yè)績。那么，電話打多了被封號怎么辦?

打多少個電話會被封號，運營也沒有給出整數(shù)，大概就是一個小時不要超過20-30，一天不要超過50-80這個范圍。每天超過20個電話就有可能被關(guān)注，超過50個電話就有很大概率被封，所以打電話要謹慎。

在保證不被封號的情況下，最好的情況是一天內(nèi)控制在20個以內(nèi)。超過20個就有可能會被關(guān)注，而一旦被關(guān)注，就有封號風險。但是對于電銷企業(yè)來說，一天不到20個電話，直接影響到了業(yè)務(wù)員的效率和業(yè)績。

電銷企業(yè)有什么辦法可以避免封號嗎?小編建議可以使用四川巴狐科技有限公司的電銷防封號系統(tǒng)，通過運營商提供的中間號或者是回撥線路。通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話，合理的規(guī)避系統(tǒng)檢測，避免高頻呼出封卡，外顯真實手機號碼接通率高，并且可以有效降低90%-95%的封號概率。

電話打多了被封號怎么辦?除此之外，電話封號除了電話過多的導致的封號以外。因投訴導致的封號也比較常見。投訴類封號主要問題在于客戶本身，防封系統(tǒng)內(nèi)有黑名單篩除系統(tǒng)，直接把有過投訴行為的用戶篩選出來，合理避免被投訴，進一步提高防封。

首先，為什么會封號？

主要原因：高頻撥號

一句話總結(jié)，你打的太多了。當然，這里的太多包含幾層意思。

有的是你一天的量太多了，以我們的經(jīng)驗，一天打40個就算高頻。

有的是你一段時間打的太多了，比如一周內(nèi)，運營商也會監(jiān)測到異常。

有的是你向陌生號碼打的太多了，自己的親友打再多都沒事，陌生的不行。

次要原因：各種因素

有的是被投訴了，這是僅次于高頻的第二大封號原因，對方要投訴誰也攔不住。

有的是異地用卡，北京的卡去上海用，去上海沒關(guān)系，關(guān)鍵是有大量的陌生呼出。

有的是秒短通話，存在大量的、僅有幾秒鐘的通話記錄，被判定為騷擾行為，等等！

其次，怎么解決封號？

短期解決：營業(yè)廳

如果你是第一次被封，那么拿上證件，去當?shù)氐臓I業(yè)廳就能解開，

如果你是第二次被封，那么這張卡就徹底廢了，沒有任何辦法解開。

如果你被投訴且屬實，那也徹底廢了，即使是第一次被封也解不開。

長期解決：外呼系統(tǒng)

不管是個人還是企業(yè)，如果長期需要大量呼出的，外呼系統(tǒng)幾乎是你唯一的選擇！

因為隨著這兩年政策的不斷收緊，沒有任何卡能經(jīng)得住高頻外呼，不管是哪里的。

為什么外呼系統(tǒng)能解決高頻？因為改變了撥號的方式，我用回撥線路舉例說明！

當你打給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來

你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，

這就是回撥模式的原理，也是徹底解決打電話封號的辦法。關(guān)注公號：新程通訊，專注于智能外呼系統(tǒng)，現(xiàn)有回撥、中間號、sip等多種線路，幫助中小企業(yè)解決外呼和管理的難題！

最后，怎么預(yù)防封號？

首先，放棄傳統(tǒng)的撥號方式，改用外呼系統(tǒng)。

其次，加強團隊管理，外呼人員確實是很心累，但沒辦法，還得端正好態(tài)度。從自身心態(tài)

做起，把投訴的概率盡量降低。解決了封號問題，降低了投訴，就能遠離封號了。

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