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800呼-電話外呼中心

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800呼的智能呼叫中心個(gè)人外呼系統(tǒng)，是專為電話銷售打造的呼叫系統(tǒng)，一套系統(tǒng)打通篩客育客觸客全流程。 800呼的智能呼叫中心靈活對(duì)接融合CRM，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)快速開展電銷業(yè)務(wù)。

云呼叫，4G話機(jī)，APP，外呼機(jī)器人等隨心選。800呼云呼叫中心：統(tǒng)一外顯統(tǒng)一充值，電銷訪銷一體化（適用于大中型企業(yè)）。使用呼叫中心外呼時(shí)，可以在管理后臺(tái)，為員工配置坐席和號(hào)碼個(gè)人外呼系統(tǒng)；

800呼叫的線路模式分兩種，“SIP話機(jī)”和“手機(jī)”；

1、無需個(gè)人辦卡，以公司資質(zhì)申請(qǐng)和備案，運(yùn)營商提供號(hào)碼 。

2、號(hào)碼地全國1-3線城市都有，任你選擇 。

3、每天每個(gè)業(yè)務(wù)員撥打500-1000次，解決高頻問題。

4、過濾名單池，對(duì)高危名單，黑名單自動(dòng)過濾，提升呼出效率。

5、耳麥插在電腦上，打開網(wǎng)頁登錄或者手機(jī)APP就可撥打電話。

6、號(hào)碼企業(yè)獨(dú)享，不是號(hào)碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號(hào) 。

7、通話穩(wěn)定，音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢 。

解決方案二：回?fù)芫€路

1、保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手機(jī)即可通話

2. 外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，歸屬地可選，客戶未接到，可通過該號(hào)碼回?fù)埽瑴p少意向客戶流失

3. 中間號(hào)撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商查詢不到呼叫記錄。

4. 通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異

“八百呼”以客戶需求為核心，連接企業(yè)一切通訊為理念，包含座機(jī)電話、手機(jī)、網(wǎng)站、微信、視頻等全方位整合，為企業(yè)提供文字/語音/視頻通訊、智能硬件研發(fā)、人工智能等一站式解決方案。目前擁有10多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營商一手線路，目前合作5000多家企業(yè)，既有世界五百強(qiáng)招行銀行、四川建行，也有服務(wù)全國的宗申集團(tuán)、百度、匯中財(cái)富、新希望物業(yè)、校管家、四維衛(wèi)浴、新東方、中青旅、高速公路等企事業(yè)單位。完善的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、10多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品牌在行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力個(gè)人外呼系統(tǒng)！

用于電腦自動(dòng)往外撥打電話的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)覽型撥號(hào)

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

預(yù)約型撥號(hào)

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請(qǐng)求，發(fā)送客戶所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)?！?/p>

外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?

p外呼系統(tǒng)太多了。哪個(gè)更好？如何選擇？/pp首先要看你做什么行業(yè)。因?yàn)橛行┬袠I(yè)根本不允許電銷，比如醫(yī)療、整容、煙草、貴金屬、游戲等。如果是這些，那就完全不用找了。沒有你能使用的外撥電話系統(tǒng)。/pp其次，你的團(tuán)隊(duì)有多少人？如果人多，那就用虛擬號(hào)線，也叫云通話。因?yàn)椴挥棉k卡，用執(zhí)照申請(qǐng)就行了。而且可以用拖幾下的方法，省下一部分號(hào)費(fèi)。既省錢又省力省事。/pp如果人數(shù)少，那就用回?fù)芫€，需要辦卡，但顯示的是自己的真實(shí)號(hào)碼，對(duì)購買的座位數(shù)沒有要求。這對(duì)于中小團(tuán)隊(duì)來說是實(shí)惠的，操作靈活。/pp最后，看你適合哪個(gè)系統(tǒng)。如果用回?fù)苣Ｊ?，適合的行業(yè)很多，可大可小，封號(hào)的概率很低。AXB中數(shù)模式相比回調(diào)，標(biāo)題概率略高，其他方面也不錯(cuò)。虛擬2號(hào)線與前兩條不同，是售電專線，所以收費(fèi)較高，對(duì)購買座位數(shù)有要求，適合較大的隊(duì)伍?？傊總€(gè)企業(yè)的情況都不一樣，不能一概而論。/p

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的個(gè)人外呼系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。