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網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件如下：

1、愛科手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話軟件：

愛科可以在手機(jī)上打網(wǎng)絡(luò)電話。是一款開放式網(wǎng)絡(luò)通信軟件，融合免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話、免費(fèi)短信、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)通訊錄等多種通訊服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、與任何人取得聯(lián)系”的完美通信體驗(yàn)。

2、阿里通網(wǎng)絡(luò)電話：

阿里通是香港電訊運(yùn)營(yíng)商阿里通科技有限公司面向全球推出的一款網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品。阿里通網(wǎng)絡(luò)電話是最熱門的通訊軟件之一，語音清晰穩(wěn)定，軟件小巧方便可以電腦／手機(jī)使用，無任何插件，安全實(shí)用，360裝機(jī)必備收錄軟件。

3、skype網(wǎng)絡(luò)電話：

Skype是一款網(wǎng)絡(luò)流行的即時(shí)語音溝通工具，其具備IM所需的功能，比如視頻聊天、多人語音會(huì)議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。

4、kc：

KC網(wǎng)絡(luò)電話是一款網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)與電話的通信軟件。集合多種通訊功能的超級(jí)終端。一款開放式網(wǎng)絡(luò)通信軟件，融合免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話、免費(fèi)短信、郵件收發(fā)、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)通訊錄等多種通訊服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)”隨時(shí)、隨地、與任何人取得聯(lián)系”的完美通信體驗(yàn)。

5、SKY：

SKY網(wǎng)絡(luò)電話創(chuàng)建于2011年，是深圳市動(dòng)感地帶軟件開發(fā)有限公司開發(fā)的一款VOIP即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，到2013年，SKY網(wǎng)絡(luò)電話已初步具備了IM即時(shí)通訊功能和VOIP網(wǎng)絡(luò)電話功能，支持PC端、手機(jī)端和固話端用戶之間高清晰語言通話，并擁有VOIP來電顯示、通訊錄備份、電話錄音等功能。

擴(kuò)展資料：

1、網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VOIP電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，包專括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途，而且資費(fèi)屬是傳統(tǒng)電話費(fèi)用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。

2、軟件電話就是在電腦上下載軟件， 然后購買網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過耳麥實(shí)現(xiàn)和對(duì)方（固話或手機(jī)）進(jìn)行通話； 硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個(gè)語音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機(jī)上，然后普通話機(jī)即可直接通過網(wǎng)絡(luò)自由呼出了。

3、信息產(chǎn)業(yè)部首次部署中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)4個(gè)城市展開VoIP（網(wǎng)絡(luò)電話）試點(diǎn)，其中廣東深圳成為試點(diǎn)之一。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著測(cè)試的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)電話的產(chǎn)業(yè)政策有望很快明朗。網(wǎng)絡(luò)電話這款軟件時(shí)被批準(zhǔn)的，所以是沒有病毒的。

呼叫中心電話系統(tǒng)哪家好

在眾多呼叫中心電話系統(tǒng)公司中，推薦上海捷臣信息技術(shù)有限公司，下面介紹上海捷臣信息技術(shù)有限公司在眾多呼叫中心電話系統(tǒng)公司中脫穎而出的優(yōu)勢(shì)：

1、上海捷臣信息技術(shù)有限公司成立于2005年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信和應(yīng)用軟件服務(wù)商。上海捷臣總部位于上海。北京、杭州、合肥、鄭州擁有專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一，公司具備強(qiáng)大的研發(fā)能力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本公司提供豐富的產(chǎn)品解決方案包括微信產(chǎn)品、會(huì)員忠誠(chéng)度管理。

2、上海捷臣一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”的宗旨，憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，產(chǎn)品服務(wù)遍布全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一，竭誠(chéng)與國(guó)內(nèi)外商家雙贏合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！多媒體聯(lián)絡(luò)中心、在線客服、統(tǒng)一通信、視頻會(huì)議、主動(dòng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等。

3、未來，上海捷臣將持續(xù)專注于產(chǎn)品解決方案，全力打造我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息平臺(tái)，幫助廣大企業(yè)和行業(yè)客戶建設(shè)綠色低碳的信息系統(tǒng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一引領(lǐng)著中國(guó)無紙傳真從無到有、從陽春白雪到遍地開花的全過程，其推出的3G-FAX和AOFAX數(shù)碼傳真機(jī)。

4、傳真服務(wù)器系列產(chǎn)品，占有中國(guó)無紙傳真市場(chǎng)的大半江山，用戶涉及所有領(lǐng)域，規(guī)模達(dá)數(shù)百萬之多，其公開發(fā)布的AOFAX傳真軟件，始終占據(jù)著同類軟件的下載冠軍寶座。外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一以及客服、銷售、維修、政府、水利電力、銀行保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、自來水、房地產(chǎn)。

5、歷史性地實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)固話、手機(jī)、短信、微信、CRM、文件簽審、企業(yè)聊天、網(wǎng)站客服、漫游通話、分公司互聯(lián)、外呼群呼等所有通信方式的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了對(duì)通信數(shù)據(jù)的圖表分析和通信細(xì)節(jié)的完整記錄，讓員工輕松工作、老板輕松管理、客戶輕松鎖定、利潤(rùn)輕松飆升。

擴(kuò)展資料：

搭建呼叫中心系統(tǒng)幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

1、構(gòu)建一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)要考慮：經(jīng)費(fèi)問題，業(yè)務(wù)的處理能力，有關(guān)人員的培訓(xùn)等。了解用戶準(zhǔn)備利用呼叫中心完成哪些功能，此外還有哪些性能方面的要求等，將這些要求以書面的形式留檔，以備以后查閱對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，或根據(jù)用戶的要求進(jìn)行升級(jí)。

2、制定有關(guān)的技術(shù)方案：提出如何滿足用戶各種要求的技術(shù)方案，然后選用交換機(jī)方式或計(jì)算機(jī)方式，并確立各個(gè)部分的功能；完成有關(guān)詳細(xì)設(shè)計(jì)：在于用戶進(jìn)行多次的反復(fù)交流之后，確立具體的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，完成詳細(xì)設(shè)計(jì)工作；

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：完成具體的呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，完成有關(guān)的編碼工作；系統(tǒng)測(cè)試：由于呼叫中心系統(tǒng)是在網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)，因此對(duì)可靠性的要求較高，應(yīng)該進(jìn)行充分的測(cè)試；系統(tǒng)運(yùn)行：將系統(tǒng)投放到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中，及時(shí)解決出現(xiàn)的有關(guān)問題；系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，或根據(jù)用戶的要求進(jìn)行升級(jí)。

1、通話實(shí)時(shí)記錄

企業(yè)使用智能呼叫中心系統(tǒng)可以對(duì)坐席人員的呼出以及用戶呼入的通話全部進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，只要是使用系統(tǒng)進(jìn)行呼出或者呼入的通話都能夠進(jìn)行記錄。

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

企業(yè)管理人員可以根據(jù)智能呼叫中心系統(tǒng)對(duì)坐席人員的工作情況生成報(bào)表，可以根據(jù)不同的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析然后可以對(duì)結(jié)果生成不同形式方便分析等。

3、來電顯示

不管是用戶撥打進(jìn)來還是坐席人員向外呼出，智能呼叫中心系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的顯示出跟撥打號(hào)碼相關(guān)的一個(gè)信息界面。

4、呼叫自動(dòng)分配

智能呼叫中心系統(tǒng)能夠把接入的電話進(jìn)行自動(dòng)分配給處理過相關(guān)問題的坐席人員，或者是之前接聽過的坐席人員，這是能夠影響到用戶對(duì)于坐席人員處理問題的效率以及滿意程度。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的在線電話呼叫系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。