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電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)如下特色功能。 1、改手動(dòng)撥號(hào)為自動(dòng)撥號(hào)，啟動(dòng)任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)?；螯c(diǎn)擊撥號(hào)（一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼）節(jié)約撥號(hào)時(shí)間。 2、批量外呼。針對(duì)需要大批量外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入系統(tǒng)，分配到相應(yīng)的座席人員，啟動(dòng)任務(wù)即可批量外呼。針對(duì)業(yè)務(wù)模式不同，可以選擇相應(yīng)的外呼模式。

無(wú)線呼叫器的設(shè)置有多種方式，這主要看無(wú)線呼叫器的種類，目前無(wú)線呼叫器的種類最明確的區(qū)別方式要根據(jù)接收方式來(lái)進(jìn)行區(qū)分，這也是采購(gòu)使用者最應(yīng)注重的方面。功能越好，技術(shù)含量越高的，設(shè)置方式肯定要有一定的技術(shù)含量，大體如下：

1，屏幕型產(chǎn)品:此類產(chǎn)品一般為自學(xué)習(xí)碼方式，更低端的產(chǎn)品采用撥碼開(kāi)關(guān)式;可以根據(jù)說(shuō)明書(shū)簡(jiǎn)單操作即可，一般市面上此類產(chǎn)品較多;客戶選擇時(shí)要注意屏幕顯示數(shù)量的多少和提示方式與自己的服務(wù)方式相適應(yīng)。

2，移動(dòng)接收型產(chǎn)品為市場(chǎng)占有量和潛力最大的一類產(chǎn)品，也是技術(shù)含量最高的產(chǎn)品，設(shè)置的方式一般采用通過(guò)點(diǎn)好進(jìn)行設(shè)置的方式，此類型根據(jù)呼叫接收的方式分為移動(dòng)信息機(jī)接收方式和對(duì)講機(jī)接收方式。

這兩種產(chǎn)品目前市場(chǎng)上基本上都是多嘴貓的，其他品牌目前沒(méi)有技術(shù)做到這點(diǎn)。這兩種產(chǎn)品的設(shè)置方式要通過(guò)電腦，利用廠家提供的軟件，按照客戶的服務(wù)方式進(jìn)行設(shè)置的，以便于和服務(wù)方式銜接好，以更好的提高服務(wù)效率。

3，軟件記錄方式，此類方式目前主要用于高端呼叫場(chǎng)所，如企業(yè)生產(chǎn)線、敬老院等顯示和記錄的地方，目前此類產(chǎn)品受2項(xiàng)中硬件的制約，只有多嘴貓的能實(shí)現(xiàn)這些功能，而軟件也是要根據(jù)客戶的需要情況進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

目前成功的有生產(chǎn)線要料呼叫系統(tǒng)，維修呼叫監(jiān)督記錄系統(tǒng)、老年公寓呼叫記錄系統(tǒng)，此類系統(tǒng)的設(shè)置也是在第二類硬件設(shè)置的基礎(chǔ)上進(jìn)行的軟件設(shè)置，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)更復(fù)雜一些。

電銷系統(tǒng) 不僅可以進(jìn)行自動(dòng)外呼，還可以實(shí)時(shí)記錄客戶信息。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和人力成本的急劇增加，越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng)。

電銷系統(tǒng) 一般具有親密的績(jī)效考核和賬單統(tǒng)計(jì)功能，可以方便地生成銷售清單，以便隨時(shí)檢查個(gè)人績(jī)效和激勵(lì)員工。例如，千 呼電銷系統(tǒng) 獨(dú)特的一鍵標(biāo)記功能可隨時(shí)檢查關(guān)鍵客戶動(dòng)態(tài)，用一鍵標(biāo)記通話情況，并生成日志幫助您隨時(shí)檢查。

電銷系統(tǒng) 的優(yōu)勢(shì)明顯，自動(dòng)外呼，智能對(duì)話，自動(dòng)記錄，主動(dòng)分析，生成報(bào)表。

千 呼電話 機(jī)器人 有詳細(xì)介紹。

千 呼電銷系統(tǒng) 不僅可以隨時(shí)檢查通話記錄，還可以檢查標(biāo)記的目標(biāo)客戶和員工的工作狀態(tài)。通過(guò)電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)，可以方便地統(tǒng)計(jì)銷售和客戶服務(wù)的電話量和通話時(shí)長(zhǎng)，生成各種排名，有效地管理和跟蹤客戶，制定銷售任務(wù)，有效地監(jiān)督和激勵(lì)員工，并自動(dòng)呼叫，從而確保正確撥號(hào)，各種特色功能也可以幫助公司提高績(jī)效。由于其優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的銷售公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng)。

在當(dāng)今激烈的銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將電話作為一種重要的銷售手段，這一過(guò)程被稱為“電話營(yíng)銷”。電話營(yíng)銷服務(wù)是為企業(yè)建立一個(gè)集售前、售中、售后為一體的互動(dòng)營(yíng)銷中心，與客戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。為客戶提供各種服務(wù)，如新業(yè)務(wù)訪問(wèn)、積極營(yíng)銷、節(jié)日 / 生日祝賀、投訴滿意度回訪等。

千 呼電銷系統(tǒng) 的特點(diǎn)：

1. 多個(gè)呼出電話

千 呼電銷系統(tǒng) 提供三種呼出模式，可以單獨(dú)使用，也可以綜合使用。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行合理配置，充分發(fā)揮系統(tǒng)和代理的主動(dòng)性和工作能力。

1. 手動(dòng)呼出

系統(tǒng)將根據(jù)一定的規(guī)則將號(hào)碼庫(kù)中的號(hào)碼分配給不同的 座席 ， 座席 可以查看這些號(hào)碼的所有當(dāng)前數(shù)據(jù)記錄，并決定單擊呼叫按鈕呼叫或選擇下一個(gè)號(hào)碼。

2. 自動(dòng)呼出

根據(jù) 座席 的空閑狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)從呼出號(hào)碼庫(kù)中選擇一個(gè)號(hào)碼呼叫，并在接通后將其轉(zhuǎn)發(fā)給 座席 。

3.IVR 出站呼叫

IVR 出站服務(wù)是指系統(tǒng)成功連接用戶后，向用戶播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音。在收聽(tīng)期間，用戶可以選擇以交互方式完成訂單，或者向人工代理詢問(wèn)更多信息。

第二，支持遠(yuǎn) 端座 席

遠(yuǎn) 端座 席的引入大大提高了電話營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。必要時(shí)，系統(tǒng)可以快速呼叫遠(yuǎn)程代理并提供足夠的人力資源。

第三，統(tǒng)計(jì)分析功能

系統(tǒng)擁有各種統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)分析各類數(shù)據(jù)。

第四，整體錄音功能

系統(tǒng)可以記錄所有或單個(gè)代理的整個(gè)會(huì)話，以便在必要時(shí)使用，記錄的存儲(chǔ)時(shí)間由系統(tǒng)設(shè)置和磁盤(pán)空間決定。通過(guò)統(tǒng)一呼叫和撥打客戶服務(wù)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面、統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而集中接受客戶的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供一個(gè)無(wú)形的綜合服務(wù)窗口。

第五，支持多種服務(wù)共存

該系統(tǒng)可以將資源同時(shí)分配給多個(gè)企業(yè)進(jìn)行電話營(yíng)銷。分配給企業(yè)的席位和渠道資源只能用于企業(yè)的銷售，企業(yè)之間不存在跨線或資源競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)于電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)設(shè)置和呼叫中心電銷系統(tǒng)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。