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呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務(wù)許可范疇，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可和地網(wǎng)呼叫中心許可，辦理時(shí)需要向所在省市通信管理局進(jìn)行申請(qǐng)，辦理呼叫中心許可證需要滿足以下要求。

1.辦理呼叫中心經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊(cè)資金為最低一百元元；

2.辦理呼叫中心許可證要求經(jīng)營(yíng)者有必要的場(chǎng)地設(shè)施和能夠開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員；

3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國(guó)家規(guī)定的其他條件。#資質(zhì)代辦#

呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證辦理區(qū)域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、山西、陜西、甘肅、青海、山東、安徽、江蘇、浙江、河南、湖北、湖南、江西、臺(tái)灣、福建、云南、海南、四川、貴州、廣東、內(nèi)蒙古、新疆、廣西、西藏、寧夏、北京、上海、天津、重慶全國(guó)區(qū)域均可辦理?。?！

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所呼叫中心許可證怎么辦理，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)．通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)呼叫中心許可證怎么辦理，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的垂詢(xún)呼叫中心許可證怎么辦理，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。呼叫中心，又稱(chēng)客戶服務(wù)中心，起源于20世紀(jì)30年代，最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者專(zhuān)家處。此后，隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多，開(kāi)始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能把客戶部分常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以接入為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種響應(yīng)服務(wù)。

二、呼叫中心的重要性

呼叫中心的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：‘

(1)整合企業(yè)與客戶之間的溝通渠道．建立以客戶為中心的服務(wù)模式；高質(zhì)量、高效率、全方位地為客戶提供多種服務(wù)。

(2)提升企業(yè)品牌及客戶忠誠(chéng)度．吸引新客戶并留住現(xiàn)有客戶。

(3)提供客戶個(gè)性化服務(wù)及差異性服務(wù)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(4)多種渠道供客戶選擇，并提供7×24小時(shí)服務(wù)．提高客戶滿意度。

拓展資料：電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的定價(jià)是如何計(jì)算的呢？

通常開(kāi)戶費(fèi)是根據(jù)電話銷(xiāo)售員數(shù)量來(lái)定價(jià)的，市面上普通的外呼都是開(kāi)戶費(fèi)+坐席費(fèi)+外呼話費(fèi)組成，普遍：1000-3500不等，后期涉及到電話封號(hào)就要換線路問(wèn)題，這個(gè)費(fèi)用多半是用來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》第一條（一）用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢(xún)服務(wù)；

（二）呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)；

（三）國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

您好呼叫中心許可證怎么辦理，如何辦理呼叫中心許可證，請(qǐng)參考下面的內(nèi)容。

申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料 ：

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱(chēng)、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其呼叫中心許可證怎么辦理他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)。

申請(qǐng)辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程：

1、國(guó)家工信部審查申報(bào)材料;

2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書(shū);

3、組織專(zhuān)家進(jìn)行材料審批;

4、審批完成;頒發(fā)證書(shū)。

呼叫中心許可證申請(qǐng)條件;

1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

2、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

4、至少給3名員工交三個(gè)月社保

5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

7、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

呼叫中心許可證怎么辦理的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于呼叫中心許可證怎么辦理全國(guó)通用嗎、呼叫中心許可證怎么辦理的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。