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一、什么是電銷外呼系統(tǒng)？

其實簡單來說電銷外呼線路，就是將普通的打電話行為融入一整套系統(tǒng)當中電銷外呼線路，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回撥模式，你打出去的時候系統(tǒng)反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務目標不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時還具備以下性能特點電銷外呼線路：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導入時，系統(tǒng)會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業(yè)務人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統(tǒng)對通話有錄音記錄，方便業(yè)務人員復盤客戶跟進過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統(tǒng)會統(tǒng)計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客戶信息隱私保護，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績提升。

外呼線路供應是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，外呼系統(tǒng)是為了提高電話營銷效率，解決電銷難題而推出的電話營銷軟件，換個簡單的方式來講，外呼系統(tǒng)是手機，外呼線路是手機卡，二者必須配合使用。

外呼線路供應路由運營商直接連接到具有電信增值服務許可證的通信公司。通常，需要幾十萬到幾百萬才能在一條線路上與運營商連接。外呼線路申請安裝都十分的簡單，安裝了外呼系統(tǒng)，就會配備外呼線路，而安裝外呼系統(tǒng)只需要與外呼系統(tǒng)公司聯(lián)系，就有有工作人員主動上門安裝。

擴展資料：

外呼線路供應系統(tǒng)有很多功能：

1、客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音2、 大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、 電話查重避免撞單、飛單；客戶小計；錄音案例庫；隱私小號等

4、 客戶分類，智能跟進，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機號、手機號坐席外呼，PC移動協(xié)同辦公

6、有效電話可達600-800通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機器人效率更高，可人機同時辦公。比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)，智能管理，使用特定中繼線路撥打電話，避免了手機封號問題，線路有專門的號碼池，也解決了號碼被標記為騷擾電話的問題，還有外顯全國歸屬地號碼。

電銷外呼系統(tǒng)的原理是什么?

電銷外呼電銷外呼線路的原理電銷外呼線路，主要還是通過改變原本一對一電銷外呼線路的線路。運營商給電銷外呼線路我們提供一條新的線路，我們呼出到平臺某虛擬號，虛擬號在播給客戶，等于我們一天給虛擬運營商重復撥號，所以我們的電話卡不會被停。

現(xiàn)在，很多電銷公司都開始使用 外呼系統(tǒng) 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。

現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)那么多，讓很多老板眼花繚亂，不知道該怎么選擇。那么，我們該如何去做選擇呢？

外呼系統(tǒng)一般都會附帶crm系統(tǒng)，也就是常說的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等，在此不做贅述。

那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么？就是 線路 。

第一，很多外呼系統(tǒng)的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現(xiàn)問題，他們也會受到連帶。所以，必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強。

第二，外呼系統(tǒng)的線路接入行業(yè)的限制。有的公司為了短期的效益，什么樣的業(yè)務全部都收入囊中，這樣做的問題顯而易見，毫無保障可言。為了保障線路的 穩(wěn)定性 ，我們剔除一些高投訴率行業(yè)，擦邊球行業(yè)，不僅保障客戶的利益，同時也提升公司的服務性，為了長遠發(fā)展。

第三，目前市面上有很多種類型的線路，比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多，但是封號率還是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號碼的號碼，成千上萬的標記，接通率也很低。

回撥線路 是目前業(yè)內最認可的解決方案，把主叫轉換成被叫的邏輯，規(guī)避高頻外呼的問題?？蛻敉怙@真實手機號，未接到可以回撥回來。

虛擬號線路 是不需要辦卡的，直接在運營商申請的專屬電銷線路，外顯170/171手機號，接通率高。

綜述，線路的穩(wěn)定性和多條線路的備用性，是保障客戶業(yè)務持續(xù)增長的法寶，我們不接一些行業(yè)，不是我們不夠大，而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。

觀念決定思路，思路決定出路！

鑒于運營商的嚴格管控，個人手機卡做電銷的時代早已不復存在，電銷外呼系統(tǒng)的時代已經(jīng)到來。

外呼系統(tǒng)是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統(tǒng)，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個外呼系統(tǒng)后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統(tǒng)還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路，線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統(tǒng)提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼一天可以打300-1000通電話，這個功能是通過外呼系統(tǒng)后臺的電銷線路實現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉接，代替業(yè)務員打電話，業(yè)務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業(yè)務員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業(yè)務員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業(yè)務員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個號碼后期標記次數(shù)多，可以申請更換一個新的手機號

虛擬號細分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了，獨立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導致標記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規(guī)也可能會因為其他公司違規(guī)的影響自己

為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)？

1、三大運營商18年長期合作：

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展，已經(jīng)累計服務30萬+坐席，合作超過3萬家企業(yè)，在外呼行業(yè)口碑良好。與運營商長期合作，業(yè)務管控和業(yè)務質量常年排名前列，行業(yè)口碑良好。

2、堅持最嚴格的行業(yè)管控和質檢，對在線所有客戶負責：

我們堅持最嚴格的行業(yè)管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線，獨立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國電銷企業(yè)提供長期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研發(fā)團隊，專業(yè)的售后客服團隊

數(shù)企完全自有本地服務器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，可以實現(xiàn)日億級流量的平穩(wěn)運行和信息安全。

數(shù)企自有300人的研發(fā)團隊，全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護。根據(jù)客防的需求對系統(tǒng)的性能和功能進行及時的調整，以及系統(tǒng)免費升級維護服務

數(shù)企對每個客戶都建立獨立的客服對接群，工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心！

關于電銷外呼線路和電銷外呼線路怎么申請的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。