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在關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售是不是違法了這個(gè)問(wèn)題上，可以在我國(guó)相關(guān)法律上看到，有這樣明確的法律法規(guī)條文。電話(huà)銷(xiāo)售本身不是違法行為，但是如果利用電話(huà)來(lái)引誘某人投資某個(gè)不合法的產(chǎn)品，騙取錢(qián)財(cái)，那么就觸及違法，涉嫌詐騙罪。法院會(huì)根據(jù)牟取的金錢(qián)多少來(lái)定罪，超過(guò)三千就可以判刑，超過(guò)五十萬(wàn)是十年以上有期徒刑或無(wú)期徒刑。

法律分析

電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為當(dāng)今最有效的企業(yè)推廣方式之一，其行為本身并不違法，主要在于推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾等等。如果公司各種證件齊全，出售的商品與描述相符是不違法的。相反，如果該公司出現(xiàn)欺詐買(mǎi)家的行為，肯定會(huì)受到工商部門(mén)的查處，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌刑事責(zé)任。其次，客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼來(lái)源問(wèn)題。如果涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息，會(huì)觸犯相關(guān)法律條文，所以獲取手段一定要合法。只要企業(yè)證照齊全，產(chǎn)品合規(guī)合法，無(wú)詐騙行為，客戶(hù)號(hào)碼來(lái)源正規(guī)就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶(hù)溝通。當(dāng)然，一定要控制好頻率，不對(duì)客戶(hù)構(gòu)成騷擾。在電話(huà)銷(xiāo)售中，如果客戶(hù)資源獲取渠道不正規(guī)，中間包含出售、購(gòu)買(mǎi)、提供等行為，那么買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)資源信息的“交易”雙方均會(huì)收到刑事處罰。不僅是客戶(hù)資源的出售方，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方同樣也屬于犯罪主體。然后就是在電銷(xiāo)中，對(duì)于同一條客戶(hù)資源信息，我們?cè)谡?guī)獲取后再進(jìn)行出售，這時(shí)數(shù)量不重復(fù)計(jì)算。但如果同一條客戶(hù)資源信息，我們出售給不同的買(mǎi)方，那么就需要重復(fù)計(jì)算信息數(shù)量。在電話(huà)銷(xiāo)售中，電銷(xiāo)人員給同一個(gè)客戶(hù)打電話(huà)確實(shí)太過(guò)于頻繁、或者是打電話(huà)的時(shí)機(jī)不對(duì)，那么確實(shí)是有可能構(gòu)成騷擾犯罪的。

法律依據(jù)

中華人民共和國(guó)刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

根據(jù)查詢(xún)相關(guān)資料顯示電銷(xiāo)哪些情況是違法的：不違法。該電視購(gòu)物電銷(xiāo)電銷(xiāo)哪些情況是違法的的證件齊全電銷(xiāo)哪些情況是違法的，出售的商品和事實(shí)相符是不違法的。反之，該公司就存在欺詐消費(fèi)者行為，要受到工商局的查處，后果嚴(yán)重的會(huì)追究刑事責(zé)任。

隨機(jī)撥打電銷(xiāo)是否違法

隨機(jī)撥打電銷(xiāo)是違法的。當(dāng)然是違法的，如果說(shuō)銷(xiāo)售人員給某個(gè)客戶(hù)打電話(huà)確實(shí)太過(guò)于頻繁、或者是打電話(huà)的時(shí)機(jī)不對(duì)，確實(shí)是有可能構(gòu)成騷擾犯罪的?？偟膩?lái)說(shuō)，要想電銷(xiāo)正規(guī)合法，除了電銷(xiāo)企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)的是合法合規(guī)行業(yè)，同時(shí)還需要大家不投機(jī)取巧和打擦邊球，比如電銷(xiāo)騷擾，此外還需要遵守國(guó)家的法律和有關(guān)政策，這樣自然就不會(huì)被大家誤會(huì)。

電話(huà)機(jī)器人

電話(huà)機(jī)器人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打電話(huà)，屬于正規(guī)的撥打電話(huà)渠道，并且還可以有效提高電銷(xiāo)人員的工作效率。但機(jī)器人撥打電話(huà)推銷(xiāo)時(shí)，要設(shè)定撥打的次數(shù)，同時(shí)記錄情況，以便電銷(xiāo)人員跟進(jìn)，這樣就不會(huì)對(duì)客戶(hù)造成騷擾，也不違法。

法律分析：如果公司各種證件齊全，出售的商品與描述相符是不違法的。相反，如果該公司出現(xiàn)欺詐買(mǎi)家的行為，肯定會(huì)受到工商部門(mén)的查處，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌刑事責(zé)任。其次，客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼來(lái)源問(wèn)題。如果涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息，會(huì)觸犯相關(guān)法律條文，所以獲取手段一定要合法?？傊?，只要企業(yè)證照齊全，產(chǎn)品合規(guī)合法，無(wú)詐騙行為，客戶(hù)號(hào)碼來(lái)源正規(guī)就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶(hù)溝通。當(dāng)然，一定要控制好頻率，不能對(duì)客戶(hù)構(gòu)成騷擾。電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為當(dāng)今最有效的企業(yè)推廣方式之一，其行為本身并不違法，主要在于推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾等等。

法律依據(jù)：《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》

第十六條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

第五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(一)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、要求

(二)銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品

(三)銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改的商品

(四)銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等的商品

(五)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人

(六)銷(xiāo)售偽造或者冒用知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢的商品

(七)在銷(xiāo)售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品

(八)銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品

(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度

(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

電話(huà)銷(xiāo)售是否非法，要根據(jù)具體情況具體分析。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只要營(yíng)銷(xiāo)的物品合法，那么這種營(yíng)銷(xiāo)手段是合法的，如果營(yíng)銷(xiāo)違法物品，那么這種手段也變的不合法。

【法律依據(jù)】

《電信條例》第十三條，經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司。

（二）有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員。

（三）有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

（四）國(guó)家規(guī)定的其他條件。

電銷(xiāo)其行為本身并不違法，違不違法主要在于推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾，公司各種證件齊全是否齊全，出售的商品與描述是否相符相符等。

法律分析

根據(jù)相關(guān)法律條例規(guī)定，若是銷(xiāo)售產(chǎn)品涉嫌法律禁止流通的，或者銷(xiāo)售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。如果單位正規(guī)經(jīng)營(yíng)，無(wú)關(guān)系。如果該公司的證件齊全，出售的商品和事實(shí)相符是不違法的。反之，該公司就存在欺詐消費(fèi)者行為，要受到工商局的查處，后果嚴(yán)重的會(huì)追究刑事責(zé)任。其次就是客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼來(lái)源問(wèn)題。如果電銷(xiāo)公司涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息的話(huà)，會(huì)觸犯相關(guān)的法律條文的，這是違法的存在，因此獲取電話(huà)號(hào)碼的手段一定要合法?？偟膩?lái)說(shuō)只要證照齊全，同時(shí)產(chǎn)品是合規(guī)合法的，就不存在詐騙行為，以及客戶(hù)號(hào)碼來(lái)源正規(guī)的話(huà)，自然就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶(hù)溝通。電銷(xiāo)就是通過(guò)打電話(huà)的方式來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，打電話(huà)來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的好處就是不用出門(mén)就可以和客戶(hù)介紹產(chǎn)品，而且比傳統(tǒng)的面對(duì)面銷(xiāo)售產(chǎn)品的成功率要好，因?yàn)橛行┛蛻?hù)位置是多變的，而電銷(xiāo)不用大費(fèi)周章的去找客戶(hù)，只需要了解到客戶(hù)的聯(lián)系方式，打過(guò)去介紹產(chǎn)品就行了。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話(huà)、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽(tīng)、公開(kāi)他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷(xiāo)哪些情況是違法的的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。