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如今注冊一家互聯(lián)網(wǎng)公司雖然不會像以前那樣費時費力費錢，但是在真正開展業(yè)務(wù)之前，還要經(jīng)歷很多行政審批，取得相關(guān)許可資質(zhì)才能正式開始業(yè)務(wù)的。

不少創(chuàng)業(yè)公司花大價錢申辦資質(zhì)許可審批，不僅周期長、辦證流程繁瑣，還費時費力費錢，最后發(fā)現(xiàn)并不需要。因此，提醒廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一定要提前做好規(guī)劃。

接下來呼叫中心資質(zhì)我們就詳細(xì)說下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要辦理哪些資質(zhì)。

一、經(jīng)營性ICP許可證

ICP經(jīng)營許可證是通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶提供有償信息、網(wǎng)上廣告、代制作網(wǎng)頁、電子商務(wù)及其它網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)的公司必須辦理的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證。

凡是涉及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營行為的網(wǎng)站都需要辦理icp經(jīng)營許可證，如果呼叫中心資質(zhì)你經(jīng)營某個網(wǎng)站的目的是賺錢，那就需要辦理此證，比如呼叫中心資質(zhì)我們常見的百度網(wǎng)站、淘寶、還有58同城等。非經(jīng)營性網(wǎng)站做網(wǎng)站域名備案就可以了。

二、SP經(jīng)營許可證

SP經(jīng)營許可證簡稱SP證，SP證屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，其詳細(xì)業(yè)務(wù)范圍是指，通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設(shè)，通過公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)，而必須取得的合法業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資質(zhì)。

利用運營商渠道，短信、彩信、彩鈴、WAP、鈴聲下載、手機游戲、位置服務(wù)、JAVA/BREW、手機報、商業(yè)信息、定位信息等業(yè)務(wù)的企業(yè)，必須申請移動增值業(yè)務(wù)SP許可證。

三、網(wǎng)絡(luò)視聽許可證

網(wǎng)絡(luò)視聽經(jīng)營許可證是經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的廣播電臺、電視臺或依法享有互聯(lián)網(wǎng)新聞發(fā)布資格的網(wǎng)站可以申請開辦信息網(wǎng)絡(luò)傳播新聞類視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的許可證。

網(wǎng)站涉及制作、編輯、集成并通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾提供視音頻節(jié)目，以及為他人提供上載傳播視聽節(jié)目服務(wù)的活動等需辦理網(wǎng)絡(luò)視聽許可證。

四、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證

凡是以營利為目的，通過向上網(wǎng)用戶收費或者電子商務(wù)、廣告、贊助等方式獲取利益，提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務(wù)活動的企業(yè)均屬經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化活動的從事者，都需辦理網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證。

網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證涉及產(chǎn)業(yè)大致包括以下幾種：

1、通過互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)、傳播和流通文化產(chǎn)品，主要包括：音像制品、游戲產(chǎn)品、演出劇(節(jié))目、藝術(shù)品、動畫等其他文化產(chǎn)品。

2、提供互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品及其服務(wù)的活動，主要包括：

1)、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的制作、復(fù)制、進口、批發(fā)、零售、出租、播放等活動;

2)、將文化產(chǎn)品登載在互聯(lián)網(wǎng)上，或者通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到計算機、固定電話機、移動電話機、收音機、電視機、游戲機等用戶端，供上網(wǎng)用戶瀏覽、閱讀、欣賞、點播、使用或者下載的傳播行為;

3)、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的展覽、比賽等活動。

注：游戲網(wǎng)站還需辦理軟件著作權(quán)、版號、游戲備案等。

五、互聯(lián)網(wǎng)出版經(jīng)營許可證

從事互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)，就需要申請互聯(lián)網(wǎng)出版許可證辦理。互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)，是指互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者將自己創(chuàng)作或他人創(chuàng)作的作品經(jīng)過選擇和編輯加工，登載在互聯(lián)網(wǎng)上或者通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到用戶端，供公眾瀏覽、閱讀、使用或者下載的在線傳播行為。

其作品主要包括：

(一)已正式出版的圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物等出版物內(nèi)容或者在其他媒體上公開發(fā)表的作品;

(二)經(jīng)過編輯加工的文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會科學(xué)、工程技術(shù)等方面的作品。

以上所述按照新聞出版總署的要求，凡是在互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)上上線運營電子閱讀，電子出版物，音像制品，互聯(lián)網(wǎng)圖書，互聯(lián)網(wǎng)報紙，互聯(lián)網(wǎng)雜志，手機出版物，學(xué)術(shù)出版物，藝術(shù)出版物，教育出版物，游戲，地圖等，都需要到相關(guān)單位申請互聯(lián)網(wǎng)出版許可證辦理。

六、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)經(jīng)營許可證

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類。凡是通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供藥品信息等服務(wù)的活動，需要辦理互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)經(jīng)營許可證。

七、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證

互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供藥品(包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器)交易服務(wù)的電子商務(wù)活動，企業(yè)從事該方面服務(wù)就需要申請互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證。

八、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)許可證

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類。網(wǎng)站向上網(wǎng)用戶有償提供醫(yī)療保健信息等服務(wù)的活動，需要辦理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)許可證。

九、呼叫中心經(jīng)營許可證

呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。

如果企業(yè)有一定的實力，同時有開展呼叫中心業(yè)務(wù)的必要，那么該公司就需要申請呼叫中心經(jīng)營許可證。

十、可信網(wǎng)站認(rèn)證、誠信網(wǎng)站認(rèn)證

"可信網(wǎng)站"認(rèn)證，是由中網(wǎng)(knet)推出的第三方網(wǎng)站真實身份驗證服務(wù)，它通過對域名、網(wǎng)站、工商登記或組織機構(gòu)信息進行嚴(yán)格交互審核來驗證網(wǎng)站真實身份。

“誠信網(wǎng)站”認(rèn)證是由中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心推出的第三方網(wǎng)站真實身份認(rèn)證服務(wù)，它通過對域名、網(wǎng)站、工商登記或組織機構(gòu)信息進行嚴(yán)格交互審核來驗證網(wǎng)站真實身份。

網(wǎng)站想增加信譽度，需要辦理可信網(wǎng)站認(rèn)證、誠信網(wǎng)站認(rèn)證，如京東，淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站居多。

隨便列一列互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營涉及到的許可資質(zhì)就有這么多，我國本身就是一個資質(zhì)大國，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營需要辦理各種證件，如：公司經(jīng)營過程中常見的還有高新認(rèn)證、ICP、ISO系列認(rèn)證、雙軟認(rèn)證、專利、知識產(chǎn)權(quán)、CCC認(rèn)證、安全相關(guān)資質(zhì)、軟件著作權(quán)等，總之各行有各行的資質(zhì)要求。如此多的資質(zhì)認(rèn)證辦理，如果企業(yè)自己去申請，弄上幾個月甚至半年、一年都申請不下來，跑了好多冤枉路，浪費了大量的時間和金錢;有的更是提交多次資料審核，始終通過不了，錯過開展業(yè)務(wù)的黃金時間，導(dǎo)致企業(yè)大起大落。

如果不去辦理這些資質(zhì)，相關(guān)部門是不允許開展業(yè)務(wù)的。有些企業(yè)違規(guī)經(jīng)營，沒有資質(zhì)就開展視頻、賣東西，結(jié)果被人舉報，或者一旦被監(jiān)管部門查處，輕則罰款，重者封站。而且已經(jīng)有很多血淋淋的例子了，百度影音、快播播放器侵犯著作權(quán)案就是這方面的典型。

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因為出臺呼叫中心資質(zhì)了工業(yè)和信息化部印發(fā)呼叫中心資質(zhì)的《關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》。進一步加強了準(zhǔn)入管理；加強了號碼管理；加強了接入管理；加強了經(jīng)營行為管理；明確了相關(guān)事項；明確了相關(guān)工作要求。所以呼叫中心資質(zhì)越來越難辦理，需要辦理的企業(yè)快抓緊，以后只會越來越嚴(yán)格。

您好呼叫中心資質(zhì)，增值電信業(yè)務(wù)許可證有很多種呼叫中心資質(zhì)，下面就介紹互聯(lián)網(wǎng)常見資質(zhì)及辦理條件、材料。希望對您有所幫助。

什么是增值電信業(yè)務(wù)許可證

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實行許可制度。經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，任何組織或個人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

其實我們國家對增值電信業(yè)務(wù)有明確的文件規(guī)范，根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄(2015年版)》(備注：電信業(yè)務(wù)分類目錄第一版本是在2000年頒發(fā)的，后面經(jīng)過2次調(diào)整，分別是2001年6月第一次調(diào)整、2003年3月第二次調(diào)整，經(jīng)過2008年修訂而來的)我國電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)(主要包含固定通信業(yè)務(wù)、蜂窩移動通信業(yè)務(wù)等)和增值電信業(yè)務(wù)兩類。

基礎(chǔ)電信業(yè)(A1和A2)務(wù)一般指移動、電信、聯(lián)通等三大運營商業(yè)務(wù)，一般企業(yè)辦不了，這里不過多做介紹。

增值電信業(yè)務(wù)又分為兩類：第一類(B1)增值電信業(yè)務(wù)為基于設(shè)施和資源類的業(yè)務(wù)，第二類(B2)增值電信業(yè)務(wù)為基于公共應(yīng)用平臺類的業(yè)務(wù)。

網(wǎng)站底部許可證展示形式：增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B1-2009XXXX

　　增值電信業(yè)務(wù)許可證審批部門

《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》是個大的統(tǒng)稱，里面包含多種許可證，審批部門也有所不同。

如IDC許可證、ISP許可證、國內(nèi)多方通信許可證、呼叫中心、SP許可證等業(yè)務(wù)由工信部進行審批，包括企業(yè)中存在外資及股東(包含臺港澳)的企業(yè)，申請《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》需要提交到國家工業(yè)和信息化部進行。

ICP許可證審批部門為各個省市的通信管理局。每個城市的要求大同小異，不得存在外資、注冊資金要求以及員工社保問題。

　　增值電信業(yè)務(wù)許可證申請流程

1、準(zhǔn)備材料階段：因申請許可證來說，前期都需要準(zhǔn)備一些相關(guān)的基礎(chǔ)的材料才可以進行申請，主要的材料呢像工商材料(營業(yè)執(zhí)照、法人股東)、網(wǎng)站相關(guān)的材料等。

2、所有的材料包括網(wǎng)站準(zhǔn)備好以后進行上傳到系統(tǒng)(網(wǎng)報系統(tǒng))進行網(wǎng)報申請，網(wǎng)報申請階段時間大概是在5-7個工作日。

3、網(wǎng)報審核階段會有兩個結(jié)果，第一種呢：所有的材料都沒有任何問題，那系統(tǒng)中會出《行政許可予以受理通知單》，那拿到這個以后呢就證明材料已經(jīng)都OK沒有問題了，那除此以外如果出現(xiàn)材料存在問題的，那則系統(tǒng)會出現(xiàn)的是《行政許可不予受理通知單》，那在根據(jù)退回的記錄進行修改。

4、拿到受理通知單以后呢，根據(jù)相關(guān)的審批時間等待領(lǐng)取證書即可。 在領(lǐng)取紙質(zhì)版證書之前呢系統(tǒng)中會出現(xiàn)《行政許可予以批準(zhǔn)通知書》。

　　增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請條件

1、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為

100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣;

2、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;

3、有必要的場地和設(shè)施;

4、未發(fā)生過重大違法行為。

常見增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證介紹

您第一步要確認(rèn)的是要申請辦理哪一個業(yè)務(wù)資質(zhì)，增值電信經(jīng)營許可證是包含了很多的業(yè)務(wù)分類，接下里我們就來看看具體都有什么業(yè)務(wù)，以及業(yè)務(wù)對應(yīng)的資質(zhì)是什么，怎么辦理。

ICP許可證：B25信息服務(wù)業(yè)務(wù)(僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))。主要用作于信息發(fā)布及經(jīng)營性收付費功能，是營業(yè)性網(wǎng)站必備的經(jīng)營資質(zhì)。該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)最多的資質(zhì)，截止2022年8月份辦理數(shù)量是89802個。如：百度、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、今日頭條等網(wǎng)站平臺。

EDI許可證：B21在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)。主要用于電商類網(wǎng)站，具有第三方商家入駐的功能，是電商及交易類網(wǎng)站平臺必備的經(jīng)營資質(zhì)。該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)排名第二，截止2022年8月份辦理數(shù)量是43837個。如：京東、淘寶、美團、攜程、12306火車票等網(wǎng)站平臺。

SP許可證：B25信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))。移動端業(yè)務(wù)，用作于手機端的短信、彩信、手機定位等功能，是從事SP服務(wù)的企業(yè)必備的經(jīng)營資質(zhì)。該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)排名第三，截止2022年8月份辦理數(shù)量是18191個。

ISP許可證：B14互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，主要用作于利用公用電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接的業(yè)務(wù)，是從事ISP服務(wù)的企業(yè)必備的經(jīng)營資質(zhì)。該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)排名第四，截止2022年8月份辦理數(shù)量是10622個。如：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、長城寬帶等企業(yè)。

呼叫中心業(yè)務(wù)許可證：B24呼叫中心業(yè)務(wù)。用作于坐席外包，電話外呼的功能，是呼叫中心必備的資質(zhì)。該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)排名第五，截止2022年8月份辦理數(shù)量是7583個。如：百度客服、騰訊客服、京東客服、海爾客服、TCL客服、小米客服等企業(yè)。

IDC許可證：B11互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，用作于服務(wù)器租賃、托管的業(yè)務(wù)，是數(shù)據(jù)中心、機房必備的經(jīng)營資質(zhì)。如：阿里云、騰訊云、華為云、百度云等企業(yè)。截止2022年8月份辦理數(shù)量是7609個。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)：B13類業(yè)務(wù)。國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)(IP-VPN)是指經(jīng)營者利用自有的或租用公用因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，采用TCP/IP協(xié)議，為國內(nèi)用戶定制因特網(wǎng)閉合用戶群網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。如：百度、網(wǎng)易、騰訊等企業(yè)。

CDN許可證：B12內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)，用作于節(jié)點加速，數(shù)據(jù)分流的功能，是從事CDN服務(wù)企業(yè)必備的經(jīng)營資質(zhì)。如：百度云、阿里云、華為云、搜狐、網(wǎng)易等企業(yè)。

國內(nèi)多方通信許可證：B22類業(yè)務(wù)。國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過多方通信平臺和公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)國內(nèi)兩點或多點之間實時交互式或點播式的話音、圖像通信服務(wù)。國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)包括國內(nèi)多方電話會議服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)可視電話會議服務(wù)業(yè)務(wù)和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)等。企業(yè)在開展國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)，不管是多方電話會議、多方可視電話會議、多方互聯(lián)網(wǎng)視頻會議，還是互聯(lián)網(wǎng)電話、網(wǎng)絡(luò)電話、多人語音即時通信等業(yè)務(wù)，都需要辦理國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。如：百度、騰訊等企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)：B26-1類業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上通過架設(shè)域名解析服務(wù)器和相應(yīng)軟件，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址的對應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)換的服務(wù)。從事域名解析服務(wù)就需要申請互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)許可證，簡稱互聯(lián)網(wǎng)域名解析許可證，它屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)中的編碼和規(guī)程轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的一種。如：百度等企業(yè)。

以上列舉的是我們生活中常見的增值電信資質(zhì)，但是并不完全。

呼叫中心需要哪些資質(zhì)？

1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證）；

2、營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍是否有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證）；

以上資質(zhì)只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務(wù)商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)。

其中全網(wǎng)呼叫中心是以95開頭的號碼，審批部門是在國家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心是以96開頭的號碼，審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證申請條件

1）經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司；

2）有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金（地網(wǎng)呼叫中心注冊資本最低限額為100萬元人民幣；全網(wǎng)呼叫中心注冊資本最低限額為1000萬元人民幣）和專業(yè)人員；

3）有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案；

4）有固定的場地和軟硬件設(shè)備；

5）有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力。

呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務(wù)許可范疇，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可和地網(wǎng)呼叫中心許可，辦理時需要向所在省市通信管理局進行申請，辦理呼叫中心許可證需要滿足以下要求。

1.辦理呼叫中心經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；

2.辦理呼叫中心許可證要求經(jīng)營者有必要的場地設(shè)施和能夠開展經(jīng)營活動的資金和專業(yè)人員；

3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國家規(guī)定的其他條件。#資質(zhì)代辦#

呼叫中心經(jīng)營許可證辦理區(qū)域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、山西、陜西、甘肅、青海、山東、安徽、江蘇、浙江、河南、湖北、湖南、江西、臺灣、福建、云南、海南、四川、貴州、廣東、內(nèi)蒙古、新疆、廣西、西藏、寧夏、北京、上海、天津、重慶全國區(qū)域均可辦理?。?！

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理部門呼叫中心資質(zhì)：工信部、省市通信管理局

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證是一類電信業(yè)務(wù)資質(zhì)的統(tǒng)稱呼叫中心資質(zhì)，包含第一類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證呼叫中心資質(zhì)，要說明的是，增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的辦理流程及條件材料都是一樣。

第二類增值電信業(yè)務(wù)分類呼叫中心資質(zhì)：分類如下

（一）存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)。存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)是指利用存儲轉(zhuǎn)發(fā)機制為用戶提供信息發(fā)送的業(yè)務(wù)。語音信箱、X.400電子郵件、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)等屬于存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)。需要注意的是這類業(yè)務(wù)的辦理已經(jīng)非常少了。

（二）呼叫中心業(yè)務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。這類業(yè)務(wù)是辦理最多的，應(yīng)用行業(yè)也非常廣泛。

（三）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)。因特網(wǎng)接入服務(wù)是指利用接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立業(yè)務(wù)節(jié)點，并利用公用電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接，為各類用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。用戶可以利用公用電話網(wǎng)或其它接入手段連接到其業(yè)務(wù)節(jié)點，并通過該節(jié)點接入因特網(wǎng)。但是這類業(yè)務(wù)基本已經(jīng)停批，非常不好辦理了。

（四）信息服務(wù)業(yè)務(wù)。信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過信息采集、開發(fā)、處理和信息平臺的建設(shè)，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)直接向終端用戶提供語音信息服務(wù)（聲訊服務(wù)）或在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)中有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證（ICP許可證）以及移動網(wǎng)增值業(yè)務(wù)許可證（SP許可證），其辦理所需的材料也是不一樣的。

如何申請第二類增值電信業(yè)務(wù)許可證

審批部門：省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和工業(yè)和信息化部;周期：受理后60個工作日;

申請條件：

1、 依法成立的公司，省內(nèi)業(yè)務(wù)注冊資金不低于100萬，跨地區(qū)業(yè)務(wù)注冊資金不低于1000萬;

2、 具備從事業(yè)務(wù)得相應(yīng)人員辦公設(shè)施;

3、 最近三年沒有違反電信業(yè)務(wù)的記錄;

申請材料：

(一) 企業(yè)基礎(chǔ)材料：

1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;

2、法人身份證;

3、公司章程;

4、股東證明(自然人提供身份證，企業(yè)法人提供執(zhí)照和章程);

5、主要管理和技術(shù)人員的身份證以及社保證明和勞動合同;

(二) 技術(shù)方案材料：

1、業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃;

2、技術(shù)方案;

3、依法經(jīng)營承諾書;

4、業(yè)務(wù)申請表;

5、公司概況;

6、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保證措施;

7、電信管理局要求提交的其呼叫中心資質(zhì)他材料;

其他未盡事項，可以繼續(xù)在百度發(fā)起提問。

關(guān)于呼叫中心資質(zhì)和呼叫中心資質(zhì)許可證的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。