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這個要看具體經(jīng)營主體的行為，外呼推薦的套餐是否符合消費者利益，是否真實可信。

外呼經(jīng)營主要看的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是真實號碼。隨著電銷市場競爭越來越激烈，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟效益。

如果電銷公司使用自動外呼營銷系統(tǒng)去詐騙，大批量撥打電話給用戶，誘導對方將銀行卡賬戶的錢打給你，這種行為方式就屬于國家打擊的電信詐騙犯罪行為。

聯(lián)通外呼客服合法。外呼客服就是需要你主動聯(lián)系客戶提供客戶服務電銷外呼系統(tǒng)合法嗎的客服。聯(lián)通外呼客服主要以通知或服務性營銷的方式為客戶提供各類標準服務。如:套餐、終端、寬帶、話費流量等，工作無需外出，在辦公室完成工作，使用公司統(tǒng)一號碼進行電腦外呼，耳麥接聽，智能系統(tǒng)輔助辦公，同時做好客戶關(guān)懷回訪、問卷調(diào)研等，業(yè)務簡單，客戶感知良好，平均3-5分鐘可以成交一個客戶。

客服還分為在線類客服和視頻類客服，在線客服，又可稱為網(wǎng)絡客服?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡媒介與內(nèi)部員工進行及時溝通，電銷外呼系統(tǒng)合法嗎了解咨詢，坐席提供相應的服務，視頻客服，又叫語音視頻客服，是平臺在線客服的一個升級版本。用戶通過某種平臺小程序直接接入客服中心坐席端，形成視頻語音通話，完成一系列服務。場景多用于金融、保險等，如銀行股票開戶審核資料等

系統(tǒng)本身不違法，主要看電銷外呼系統(tǒng)合法嗎的是電話信號走電銷外呼系統(tǒng)合法嗎的是什么線路，號碼是不是真實號碼。

隨著電銷市場越來越難做，很多電銷外呼系統(tǒng)合法嗎的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。

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