本文目錄一覽：

鑒于運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格管控，個(gè)人手機(jī)卡做電銷(xiāo)的時(shí)代早已不復(fù)存在，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷(xiāo)公司的，一整套軟件系統(tǒng)，可以在電腦或者手機(jī)APP登錄，并提供給員工打電話(huà)使用，每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)配置一條電銷(xiāo)線(xiàn)路，通過(guò)電銷(xiāo)線(xiàn)路，員工才能正常打電話(huà)，電銷(xiāo)系統(tǒng)還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問(wèn)題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線(xiàn)路，線(xiàn)路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)提供，員工管理，客戶(hù)管理，外呼管理三大類(lèi)的管理功能，方便員工管理自己的客戶(hù)和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷(xiāo)公司，打電話(huà)的功能，解決封卡封號(hào)問(wèn)題，每個(gè)號(hào)碼一天可以打300-1000通電話(huà)，這個(gè)功能是通過(guò)外呼系統(tǒng)后臺(tái)的電銷(xiāo)線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請(qǐng)是需要以公司為單位報(bào)備申請(qǐng)的。不同的線(xiàn)路有不同的方式。

那么外呼系統(tǒng)的線(xiàn)路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回?fù)芫€(xiàn)路

原理：是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)接，代替業(yè)務(wù)員打電話(huà)，業(yè)務(wù)員只要輸入號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商會(huì)給這個(gè)客戶(hù)和業(yè)務(wù)員都打電話(huà)，雙方都接聽(tīng)就可以了?？蛻?hù)那邊顯示的來(lái)電還是業(yè)務(wù)員自己的號(hào)碼

回?fù)芫€(xiàn)路細(xì)分下來(lái)分為3種

1、AXB線(xiàn)路

2、移動(dòng)回?fù)芫€(xiàn)路

3、電信回?fù)芫€(xiàn)路

三種線(xiàn)路簡(jiǎn)單的對(duì)比如下：

2、虛擬號(hào)線(xiàn)路

業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶(hù)手機(jī)號(hào)，跟客戶(hù)的手機(jī)通話(huà)

客戶(hù)那邊看到的來(lái)電是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)的歸屬地是事先申請(qǐng)的固定城市

單個(gè)號(hào)碼后期標(biāo)記次數(shù)多，可以申請(qǐng)更換一個(gè)新的手機(jī)號(hào)

虛擬號(hào)細(xì)分可以分為兩類(lèi)：

1、專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是每個(gè)公司使用自己申請(qǐng)到的號(hào)碼。其他公司的用不了，獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶(hù)，影響到自己的線(xiàn)路

2、號(hào)碼池線(xiàn)路

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所有客戶(hù)一起用同一批號(hào)碼，可能導(dǎo)致標(biāo)記很快，接聽(tīng)率很低，而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己

為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)？

1、三大運(yùn)營(yíng)商18年長(zhǎng)期合作：

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬(wàn)+坐席，合作超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)，在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作，業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列，行業(yè)口碑良好。

2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢，對(duì)在線(xiàn)所有客戶(hù)負(fù)責(zé)：

我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控，線(xiàn)路管控和客戶(hù)管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶(hù)配置專(zhuān)線(xiàn)，獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國(guó)電銷(xiāo)企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)

數(shù)企完全自有本地服務(wù)器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護(hù)客戶(hù)的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，可以實(shí)現(xiàn)日億級(jí)流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。

數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對(duì)系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以及系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)

數(shù)企對(duì)每個(gè)客戶(hù)都建立獨(dú)立的客服對(duì)接群，工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶(hù)提出的任何系統(tǒng)和線(xiàn)路問(wèn)題。讓客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶(hù)真的放心！

外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線(xiàn)路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚(yú)龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線(xiàn)路，最高端的云呼線(xiàn)路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線(xiàn)路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專(zhuān)業(yè)的人為您量身定制。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類(lèi)黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開(kāi)始使用系統(tǒng)的客戶(hù)，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶(hù)檢索話(huà)術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。

什么是電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)？

一、什么是電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)？

其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將普通的打電話(huà)行為融入一整套系統(tǒng)當(dāng)中，使得打電話(huà)銷(xiāo)售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)管理和通話(huà)錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有哪些作用？

主要是解決封卡問(wèn)題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因?yàn)槿绻约喝ゴ?，?huì)因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封卡。

三、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機(jī)號(hào)碼a撥打給被叫B的時(shí)候，沒(méi)有直接撥打，而是通過(guò)中間號(hào)撥打給B。

第二種，是回?fù)苣Ｊ?，你打出去的時(shí)候系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你跟客戶(hù)都處于接電話(huà)的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線(xiàn)路。

線(xiàn)路是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專(zhuān)線(xiàn)，不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼任意選擇，這就是目前最常見(jiàn)的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，1萬(wàn)+日活用戶(hù)的共同選擇,幫助用戶(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時(shí)還具備以下性能特點(diǎn)：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號(hào)，不須要逐個(gè)輸入號(hào)碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話(huà)數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，停機(jī)的號(hào)碼過(guò)濾，避免業(yè)務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話(huà)錄音】：普卡則無(wú)此功能，系統(tǒng)對(duì)通話(huà)有錄音記錄，方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤(pán)客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程及時(shí)制定下一步策略，同時(shí)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)非常有效的過(guò)程監(jiān)管。

⑤【過(guò)程管理】：普卡不具備此類(lèi)功能，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)每一位使用者的撥打，接通，時(shí)長(zhǎng)以及接通率，有效電話(huà)數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績(jī)追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)深度定制的電銷(xiāo)crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)APP、微信小程序、無(wú)線(xiàn)固話(huà)座機(jī)等場(chǎng)景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。核心功能主要解決電銷(xiāo)工作效率低、封卡封號(hào)、通話(huà)成本極高、接通率差等問(wèn)題。

同時(shí)也擁有了CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能，支持電腦點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，通話(huà)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，客戶(hù)信息隱私保護(hù)，通話(huà)錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績(jī)提升。

關(guān)于怎么看用的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)和電銷(xiāo)外呼軟件好用嗎的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。