本篇文章給大家談?wù)勔咔殡S訪智能外呼系統(tǒng)，以及智能外呼在疫情中的應(yīng)用對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)如下特色功能。 改手動(dòng)撥號(hào)為自動(dòng)撥號(hào)，啟動(dòng)任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)?；螯c(diǎn)擊撥號(hào)（一鍵點(diǎn)擊自動(dòng)外呼）節(jié)約撥號(hào)時(shí)間。 批量外呼。

智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)主要是為電話營(yíng)銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng)，主要包含自動(dòng)外呼、群呼、語(yǔ)音外呼、自動(dòng)錄音保存、來(lái)電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

所謂智能外呼系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術(shù)上的一次智慧化的提升。電話可以通過(guò)電腦，自動(dòng)對(duì)每一位客戶進(jìn)行撥打，當(dāng)客戶接聽(tīng)后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時(shí)間。

就拿某居委使用智能語(yǔ)音外呼一體機(jī)方案來(lái)說(shuō)，在半年的使用周期內(nèi)，針對(duì)疫苗接種、緊急流調(diào)、會(huì)議通知、知青材料復(fù)審?fù)ㄖ?、老年人體檢通知等眾多場(chǎng)景，它累計(jì)外呼近5萬(wàn)人次，相當(dāng)于節(jié)省500人天工作量，非常地節(jié)省人力。

智慧生活是一個(gè)比較寬泛的場(chǎng)景，包括語(yǔ)音控制硬件、可穿戴設(shè)備和語(yǔ)音助手等。智能可穿戴設(shè)備趨于小屏化、無(wú)屏化的特點(diǎn)決定了智能語(yǔ)音將成為其天然入口，無(wú)論是眼鏡、耳機(jī)，還是手表、手環(huán)，語(yǔ)音交互會(huì)更方便也更自然。

農(nóng)業(yè)：農(nóng)業(yè)中已經(jīng)用到很多的AI技術(shù)，無(wú)人機(jī)噴撒農(nóng)藥，除草，農(nóng)作物狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，物料采購(gòu)，數(shù)據(jù)收集，灌溉，收獲，銷售等。通過(guò)應(yīng)用人工智能設(shè)備終端等，大大提高了農(nóng)牧業(yè)的產(chǎn)量，大大減少了許多人工成本和時(shí)間成本。

例如，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，AI可以自動(dòng)生成個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程安排，幫助我更加高效地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度和時(shí)間安排。此外，AI還可以通過(guò)智能輔導(dǎo)、語(yǔ)音識(shí)別等功能來(lái)提供更加個(gè)性化和高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

智能篩選：智能外呼機(jī)器人能對(duì)意向客戶溝通軌跡做全方位的準(zhǔn)確記錄，會(huì)自動(dòng)篩選出意向客戶。并對(duì)其進(jìn)行分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里便于后期人工進(jìn)一步跟進(jìn)，并把溝通結(jié)果全程存儲(chǔ)云端，便于企業(yè)隨時(shí)調(diào)用。

1、云知聲智能隨訪問(wèn)題有自動(dòng)外呼和移動(dòng)端推送兩種方式完成隨訪工作，方式還算多樣，最重要的是云知聲為這個(gè)系統(tǒng)打造了標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)庫(kù)和隨訪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)能力足夠?qū)I(yè)，讓人放心。

2、在交互方式方面，主要的包括語(yǔ)音識(shí)別和手勢(shì)識(shí)別，語(yǔ)音識(shí)別在目前已經(jīng)取得了較大進(jìn)展，國(guó)內(nèi)如百度、科大訊飛、云知聲等都是其中的佼佼者，AR公司更想突破的是手勢(shì)識(shí)別的成熟商業(yè)化。

3、支持與第三方系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接：軟件可與第三方檢驗(yàn)管理系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)心電系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)接口、移動(dòng)支付接口實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，并提供相應(yīng)的詳細(xì)接口說(shuō)明文檔。 非標(biāo)準(zhǔn)儀器接口： 將體檢中心現(xiàn)有非標(biāo)準(zhǔn)儀器接入體檢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖文自動(dòng)傳輸?shù)较到y(tǒng)。

4、后來(lái)，我們用了云知聲的智能隨訪系統(tǒng)，據(jù)我所知，這個(gè)系統(tǒng)外呼電話隨訪、手機(jī)短信和公眾號(hào)推送提醒這三種方式隨訪，方面我們了解已就診患者的病情變化問(wèn)題。

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