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本文目錄一覽:
1、電話銷售話術(shù)與技巧
2、新手電話銷售技巧和話術(shù)
3、電話銷售技巧和話術(shù)
電話銷售話術(shù)與技巧
電話銷售技巧第2要點(diǎn):語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。 有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語(yǔ)氣慌里慌張,語(yǔ)速過(guò)快,吐字不清,這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。
電話銷售技巧和話術(shù)一,要克服自己的內(nèi)心障礙有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng),總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。
電話銷售技巧第1要點(diǎn):必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。電話銷售技巧第2要點(diǎn):語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。電話銷售技巧第3要點(diǎn):電話目的明確。
電銷的銷售話術(shù)技巧1 步驟1:稱呼對(duì)方的名 叫出對(duì)方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說(shuō)出。步驟2:自我介紹 清晰地說(shuō)出自己的名字和企業(yè)名稱。
新手電話銷售技巧和話術(shù)
電話銷售技巧和話術(shù)一,要克服自己的內(nèi)心障礙有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng),總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。
避免向關(guān)鍵人物詢問(wèn)瑣碎信息 向關(guān)鍵人物詢問(wèn)瑣碎信息往往容易引起對(duì)方的反感,導(dǎo)致拜訪失敗。例如,需要給對(duì)方郵寄一些資料時(shí),不要向關(guān)鍵負(fù)責(zé)人問(wèn)地址、電話等瑣碎信息,可以通過(guò)其他的方式如通過(guò)客戶的秘書(shū)等獲取。
電話銷售技巧和話術(shù)第2要點(diǎn):語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐寧要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。
新人做電話銷售的話術(shù):?jiǎn)柡蛘Z(yǔ):你好、早上好、下午好,某女士先生,都可以,但是語(yǔ)氣要堅(jiān)定,不急不徐,給客戶一個(gè)好的第一印象。
電話銷售溝通技巧,目的是銷售,由于電話銷售的特殊性質(zhì),所能用到的工具就是聲音及語(yǔ)言兩部分。 我們先來(lái)看一下電話銷售的技巧之聲音。 熱情。 一定要注意自己講話是否有熱情。
電話銷售技巧和話術(shù)
電話銷售技巧和話術(shù)一,要克服自己的內(nèi)心障礙有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng),總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。
真誠(chéng)地贊美,是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中,聲音是可以贊美對(duì)方的第一點(diǎn)?!霸谂c客戶的交流中,只要銷售人員細(xì)心凝聽(tīng),實(shí)際上可以通過(guò)聲音掌握到客戶很多方面的信息,例如:年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等。
避免將電話轉(zhuǎn)給他人 自己打的電話盡量自己處理,只有在萬(wàn)不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí),你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍?qǐng)求對(duì)方原諒,在你做出這種決定之前,應(yīng)當(dāng)確定對(duì)方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),突出我們的產(chǎn)品特色,吸引客戶: 處理客戶的反對(duì)意見(jiàn) 介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑,但是我們保持好的心態(tài),同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)。
電話銷售技巧第1要點(diǎn):必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。電話銷售技巧第2要點(diǎn):語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。電話銷售技巧第3要點(diǎn):電話目的明確。
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