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1、CRM客戶管理功能電話外呼系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能，可支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動帶來的客戶流失。好業(yè)績，用EC。

2、按呼叫類型分1).呼入型：受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。2).呼出型：手工呼出電話營銷、自動外呼系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)等。3).混合型：綜合功能型的呼叫中心。

3、折疊預覽型撥號 系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。折疊預測型撥號 將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。

4、一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

5、ECCRMEC是一款開箱即用的全場景CRM系統(tǒng)，利用社交化、智能化技術幫企業(yè)打通獲客-成交-復購全流程，讓市場、銷售、客服等部門無縫連接，實現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，全面提升銷售業(yè)績。

電銷為啥會封號AXB外呼系統(tǒng)綁定小號？因為數(shù)量打得太多AXB外呼系統(tǒng)綁定小號，頻率打得太高。防封號AXB外呼系統(tǒng)綁定小號的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號的問題。

總結來說，以目前的規(guī)則來看，用傳統(tǒng)的方式直接外呼已經(jīng)行不通了。使用電銷系統(tǒng)是必然的選擇，并且，防封系統(tǒng)除了解決高頻問題，還有各種功能，比如自動外呼，自動生成數(shù)據(jù)表格，自動標記識別等等，這些都是很實用的。

封卡的兩大原因：一是投訴封號。正規(guī)行業(yè)要有規(guī)范的話術、不和客戶發(fā)生爭執(zhí)、不管客戶說什么都要禮貌在別人休息時不要打電話這樣是不會被投訴封卡。基本禮儀：電話禮儀。

打電話打多了會封號。電話打多了就會被封號，這對于電銷企業(yè)來說，無疑是一種常態(tài)。隨著工信部管控越來越嚴，對于高頻外呼電話卡，運營商直接采取封號處理。

官方給出的是一小時不超三十個，一天不超八十個，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥打。就算一天不超三十個也會被封號。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號，極大概率會被封。

一AXB外呼系統(tǒng)綁定小號，被惡意標記、投訴AXB外呼系統(tǒng)綁定小號，很容易被投訴封卡AXB外呼系統(tǒng)綁定小號，非常難解決。因為每個客戶接電話時情緒都不是一樣AXB外呼系統(tǒng)綁定小號的，如果對方正在忙或心情不好，造成騷擾。就很容易被投訴，這個問題屬于是無解的，只能在通話過程中盡量去避免。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

使用智能外呼機器人的第二大好處是，在任何時候都能以溫柔、關懷的語調與用戶進行交流，而當你設下提供給用戶幫助的各種免費體驗服務后，這將變成一場很順暢的溫暖營銷。

電銷被封號的原因很多，絕大部分都是高頻引起的。外呼系統(tǒng)就是用來解決高頻問題的，自然就封號的概率就大大降低了。首先，改變外呼模式 使用回撥和中間號模式，顛覆傳統(tǒng)的直接撥號。

它可以自動撥號、錄音、分配通話任務、記錄客戶信息等功能，對于需要大量電話溝通的企業(yè)來說，外呼系統(tǒng)是一種非常實用的工具。外呼系統(tǒng)的好壞取決于具體的使用場景和需求。

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