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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼，客戶還能回撥過來。

第二種：專用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專用的線路加系統(tǒng)來做電銷。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務內(nèi)容，當然，資費會貴一點。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務。

就拿小話統(tǒng)批量外呼軟件來說南陽便宜外呼系統(tǒng)軟件，批量外呼軟件具有以下特點：自動批量撥號+隨手標記。使用小話統(tǒng)批量外呼軟件可以一鍵批量導入客戶資源南陽便宜外呼系統(tǒng)軟件，按系統(tǒng)規(guī)則分配員工客戶資源，實時或定時派發(fā)客戶線索。

在激烈的市場競爭中，如何提高效率、降低成本并提升客戶滿意度成為了電銷團隊的關注焦點，而智能外呼系統(tǒng)正是解決這一問題的有效工具。

外呼系統(tǒng)現(xiàn)在市面上很多，但不是說每一款都適合，主要看你從事的行業(yè)，系統(tǒng)的功能，系統(tǒng)的售后等。

系統(tǒng)的錄音功能，可以將雙方的通話記錄進行保存，還能統(tǒng)計員工每天的電話數(shù)量、接通率、成交量、通話時長等等，強大的表格功能讓數(shù)據(jù)一目了然。方便企業(yè)更好的管理員工以及調(diào)整策略。

外呼系統(tǒng)太多了，到底哪個好南陽便宜外呼系統(tǒng)軟件？如何選擇？首先，要看你是做什么行業(yè)的？因為有些行業(yè)根本不允許做電銷， 比如醫(yī)療、整容、煙草，貴金屬、游戲等，如果是這些，那根本不用找了，沒有任何外呼系統(tǒng)能讓你用。

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華翔云語電銷APP 華翔云語電銷APP采用的是回撥模式的防封號，在防封能力最好的存在之一，因此在電話銷售中，無論我們聯(lián)系多少客戶，打多少電話，都不會因為高頻而被封號，還是要注意用戶投訴啦。

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